Analista De Sucesso Do Cliente

Há 4 dias

Florianópolis, Brasil Botdesigner Tempo inteiro

DescriçãoSe você é apaixonado por criar experiências incríveis, movido por resultados e adora desafios, nossa equipe de Sucesso do Cliente é o lugar ideal Como Analista de Sucesso do Cliente, você será o parceiro estratégico dos nossos clientes, oferecendo treinamentos, esclarecendo dúvidas e gerando oportunidades para maximizar seus resultados.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar uma carteira de clientes, assegurando a execução das atividades propostas na jornada do cliente, com foco no sucesso e retenção.Entender as metas e desafios dos clientes, colaborando para garantir o máximo impacto e resultados com nossa solução.Conduzir reuniões estratégicas e orientar os clientes sobre o uso de nossa plataforma para atingir seus objetivos.Monitorar a saúde e satisfação dos clientes, identificando riscos de forma proativa e agindo para prevenir problemas.Identificar e explorar oportunidades de upselling e cross-selling dentro da base de clientes.Participar de projetos para aprimorar processos internos e práticas que elevem continuamente a experiência do cliente.Acompanhar as principais OKRs da área, planejando e implementando ações para alcançar os resultados esperados.Ser o ponto de contato principal para uma carteira de clientes, garantindo um relacionamento próximo e consultivo.Atuar na gestão de riscos, antecipando possíveis desafios e propondo soluções para garantir a retenção.Conduzir treinamentos e webinars para capacitar os clientes sobre o uso da nossa solução.Elaborar relatórios periódicos de desempenho e resultados dos clientes.Requisitos e qualificaçõesO Que Esperamos De VocêComprometimento com nossa missão e valores.Boa comunicação, com domínio de ortografia e gramática.Proatividade, organização e autogestão.Capacidade de receber e aplicar feedbacks.Vontade de aprender e evoluir constantemente.Orientação para resultados, com capacidade analítica e resolução de problemas.RequisitosExperiência de 4 anos ou mais como Analista de Sucesso do Cliente ou em posições relacionadas, preferencialmente em startups ou empresas SaaS.Graduação completa e/ou cursando na área da Saúde, Comunicação, Relações Públicas, Ciências de Dados ou Estáticas ou áreas correlacionadas.Conhecimento em CS Onboarding e métricas relacionadas a Saúde e Jornada do Cliente.Ter conhecimento em gerenciamento de projetos e análises de Dados.Familiaridade com ferramentas de gestão de clientes, como CRM (ex.: CX).

  • Analista Sucesso Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Joyn Rh Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior/Pleno – Onboarding para atuar em uma empresa de tecnologia do setor ERP (sistemas de gestão empresarial).Se você gosta de tecnologia, tem perfil comunicativo e deseja crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para vocêSuas principais responsabilidades incluirão: Conduzir...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Clint Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente O CS é a pessoa que cuida dos clientes depois que eles começam a usar a plataforma da Clint. Eles fazem reuniões online e individuais para ajudar cada cliente a configurar e usar a Clint de forma personalizada, conforme suas necessidades. Regime PJ: Remuneração fixa + Variáveis Endereço: Rua Santos Saraiva, 320 –...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Clint Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do ClienteO CS é a pessoa que cuida dos clientes depois que eles começam a usar a plataforma da Clint.Eles fazem reuniões online e individuais para ajudar cada cliente a configurar e usar a Clint de forma personalizada, conforme suas necessidades.Regime PJ: Remuneração fixa + VariáveisEndereço: Rua Santos Saraiva, 320 – Estreito...

  • Analista de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles.O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Florianópolis, Brasil Br Consultoria Tempo inteiro

    Nosso cliente atua na área da Construção Civil na região entre Florianópolis e Biguaçu, com mais de 10 anos de história, e esta em busca de um Analista de Sucesso do Cliente, para atuar em sua sede no Bairro ESTREITO em Florianópolis.Vaga CLT / 100% presencialSeu dia a dia será:Mapear e aprimorar a jornada do cliente no setor imobiliário, com foco...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil B.Partner Consultoria Em Gestao Com Pessoas Tempo inteiro

    Nosso cliente atua na área da Construção Civil na região entre Florianópolis e Biguaçu, com mais de 10 anos de história, e esta em busca de um Analista de Sucesso do Cliente, para atuar em sua sede no Bairro ESTREITO em Florianópolis.Vaga CLT / 100% presencialSeu dia a dia será:Mapear e aprimorar a jornada do cliente no setor imobiliário, com foco...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil B.Partner Consultoria em Gestao com Pessoas Tempo inteiro

    Nosso cliente atua na área da Construção Civil na região entre Florianópolis e Biguaçu, com mais de 10 anos de história, e esta em busca de um Analista de Sucesso do Cliente, para atuar em sua sede no Bairro ESTREITO em Florianópolis. Vaga CLT / 100% presencial Seu dia a dia será: Mapear e aprimorar a jornada do cliente no setor imobiliário, com...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil PlayBPO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Venha fazer parte do nosso time de PlaynautasBuscamos pessoas com vontade de aprender e em busca de crescimento profissional.Estamos em busca de um profissional proativo e apaixonado por criar conexões e se relacionar com as pessoas. Como Analista de Customer Success na PlayBPO, você será responsável por fortalecer o vínculo com nossos clientes,...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Ouvidor Digital Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente - PlenoSe você tem vontade de fazer algo grande e propósito de apoiar as pessoas na construção de organizações mais éticas e transparentes, então seu lugar é no Ouvidor DigitalO Ouvidor DigitalO Ouvidor Digital acredita na importância da construção de uma cultura ética para o desenvolvimento de qualquer...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Move Energia Tempo inteiro

    **Description**: Estamos em busca de um(a) Analista para integrar nossa equipe de Sucesso do Cliente. Se você é uma pessoa organizada, proativa e quer desenvolver suas habilidades em um setor estratégico e em constante transformação, essa oportunidade é para você! **Principais Responsabilidades**: - Contribuir para a sustentabilidade da Move Energia,...