Analista De Sucesso Do Cliente

Há 2 dias

Florianópolis, Brasil Botdesigner Tempo inteiro

DescriçãoSe você é apaixonado por criar experiências incríveis, movido por resultados e adora desafios, nossa equipe de Sucesso do Cliente é o lugar ideal Como Analista de Sucesso do Cliente, você será o parceiro estratégico dos nossos clientes, oferecendo treinamentos, esclarecendo dúvidas e gerando oportunidades para maximizar seus resultados.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar uma carteira de clientes, assegurando a execução das atividades propostas na jornada do cliente, com foco no sucesso e retenção.Entender as metas e desafios dos clientes, colaborando para garantir o máximo impacto e resultados com nossa solução.Conduzir reuniões estratégicas e orientar os clientes sobre o uso de nossa plataforma para atingir seus objetivos.Monitorar a saúde e satisfação dos clientes, identificando riscos de forma proativa e agindo para prevenir problemas.Identificar e explorar oportunidades de upselling e cross-selling dentro da base de clientes.Participar de projetos para aprimorar processos internos e práticas que elevem continuamente a experiência do cliente.Acompanhar as principais OKRs da área, planejando e implementando ações para alcançar os resultados esperados.Ser o ponto de contato principal para uma carteira de clientes, garantindo um relacionamento próximo e consultivo.Atuar na gestão de riscos, antecipando possíveis desafios e propondo soluções para garantir a retenção.Conduzir treinamentos e webinars para capacitar os clientes sobre o uso da nossa solução.Elaborar relatórios periódicos de desempenho e resultados dos clientes.Requisitos e qualificaçõesO Que Esperamos De VocêComprometimento com nossa missão e valores.Boa comunicação, com domínio de ortografia e gramática.Proatividade, organização e autogestão.Capacidade de receber e aplicar feedbacks.Vontade de aprender e evoluir constantemente.Orientação para resultados, com capacidade analítica e resolução de problemas.RequisitosExperiência de 4 anos ou mais como Analista de Sucesso do Cliente ou em posições relacionadas, preferencialmente em startups ou empresas SaaS.Graduação completa e/ou cursando na área da Saúde, Comunicação, Relações Públicas, Ciências de Dados ou Estáticas ou áreas correlacionadas.Conhecimento em CS Onboarding e métricas relacionadas a Saúde e Jornada do Cliente.Ter conhecimento em gerenciamento de projetos e análises de Dados.Familiaridade com ferramentas de gestão de clientes, como CRM (ex.: CX).

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 2 dias

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles.O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Florianópolis, Brasil Br Consultoria Tempo inteiro

    Nosso cliente atua na área da Construção Civil na região entre Florianópolis e Biguaçu, com mais de 10 anos de história, e esta em busca de um Analista de Sucesso do Cliente, para atuar em sua sede no Bairro ESTREITO em Florianópolis.Vaga CLT / 100% presencialSeu dia a dia será:Mapear e aprimorar a jornada do cliente no setor imobiliário, com foco...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Florianópolis, Brasil B.Partner Consultoria Em Gestao Com Pessoas Tempo inteiro

    Nosso cliente atua na área da Construção Civil na região entre Florianópolis e Biguaçu, com mais de 10 anos de história, e esta em busca de um Analista de Sucesso do Cliente, para atuar em sua sede no Bairro ESTREITO em Florianópolis.Vaga CLT / 100% presencialSeu dia a dia será:Mapear e aprimorar a jornada do cliente no setor imobiliário, com foco...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil B. Partner Consultoria em Gestão com Pessoas Tempo inteiro

    Nosso cliente atua na área da Construção Civil na região entre Florianópolis e Biguaçu, com mais de 10 anos de história, e esta em busca de um Analista de Sucesso do Cliente, para atuar em sua sede no Bairro ESTREITO em Florianópolis.Vaga CLT / 100% presencial**Seu dia a dia será**:Mapear e aprimorar a jornada do cliente no setor imobiliário, com...

  • Analista Sucesso Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil JOYn RH Tempo inteiro

    Procuramos **um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior/Pleno - Onboarding**para atuar em uma empresa de tecnologia do setor ERP (sistemas de gestão empresarial). **_ Se você gosta de tecnologia, tem perfil comunicativo e deseja crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para você!_** **_ Suas principais responsabilidades...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil vagas.sc Tempo inteiro

    Descrição Nosso cliente atua na área da Construção Civil na região entre Florianópolis e Biguaçu, com mais de 10 anos de história, e está em busca de um Analista de Sucesso do Cliente, para atuar em sua sede no Bairro ESTREITO em Florianópolis. Vaga CLT / 100% presencial Seu dia a dia será: Mapear e aprimorar a jornada do cliente no setor...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Florianópolis, Brasil Éleme Tempo inteiro

    Somos uma Proptech que simplifica a rotina de quem atua na gestão e operação de condomínios. Estamos transformando a forma de preservação e valorização do patrimônio edificado no setor condominial no Brasil. Estamos crescendo rapidamente a base de clientes e buscamos um(a) profissional para atuar na nossa área de Sucesso Do Cliente gerindo a...

  • Consultor De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Contato Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    SOBRE O CONTRATANTE A empresa é uma assessoria especializada em tráfego pago, com o propósito de ajudar micro e pequenas empresas a crescer de verdade. Por meio do Método da Marca de Valor, opera anúncios nas principais plataformas (Google, Meta e LinkedIn) com foco absoluto em performance, retorno sobre investimento e crescimento consistente. Mais do...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Éleme Tempo inteiro

    Somos uma Proptech que simplifica a rotina de quem atua na gestão e operação de condomínios. Estamos transformando a forma de preservação e valorização do patrimônio edificado no setor condominial no Brasil.Estamos crescendo rapidamente a base de clientes e buscamos um(a) profissional para atuar na nossa área de Sucesso Do Cliente gerindo a...

  • Consultor De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Contato Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    SOBRE O CONTRATANTE A empresa é uma assessoria especializada em tráfego pago, com o propósito de ajudar micro e pequenas empresas a crescer de verdade.Por meio do Método da Marca de Valor, opera anúncios nas principais plataformas (Google, Meta e LinkedIn) com foco absoluto em performance, retorno sobre investimento e crescimento consistente.Mais do que...