Team Leader Customer Success

1 semana atrás

Brasil Dealerspace Tempo inteiro

Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por Customer Success, com visão estratégica e perfil de liderança
Essa posição é para quem quer ir além da gestão de equipe: o novo modelo de atuação envolve também contato direto com os clientes, garantindo proximidade, visão completa do território e atendimento aos principais nomes da carteira.
Se você tem experiência em gestão de carteiras, sabe analisar indicadores, é movido por resultados e ainda gosta de desenvolver pessoas, essa oportunidade pode ser perfeita para você
?? É essencial que você tenha disponibilidade real para viajar — essa será uma parte central da sua rotina, e não apenas algo pontual.
Responsabilidades
Coordenar e liderar a equipe de Customer Success, promovendo um ambiente colaborativo e de alto desempenho.
Garantir o alinhamento e o cumprimento dos processos, políticas e diretrizes da área de CS.
Atender e acompanhar clientes estratégicos dentro de um território, sendo referência técnica e comportamental.
Monitorar, analisar e propor melhorias com base nos indicadores de performance do time e da carteira de clientes.
Apoiar o time com treinamentos, integração de novos colaboradores e suporte nas demandas do dia a dia.
Conduzir a gestão de desenvolvimento da equipe, com feedbacks estruturados, reuniões 1:1 e acompanhamento de PDIs.
Gerenciar banco de horas, férias e demais trâmites trabalhistas em parceria com o RH.
O que esperamos de você
Perfil híbrido: gestão de pessoas e proximidade com clientes.
Experiência com liderança e desenvolvimento de times.
Vivência em Customer Success, com foco em resultados e retenção.
Conhecimento em Marketing Digital.
Domínio de ferramentas como Google Sheets e Looker Studio.
Formação superior em Comunicação, Administração, Business Intelligence ou áreas correlatas
Desejável experiência no setor automotivo
Conhecimentos dos conceitos e indicadores de gestão de funil de marketing e vendas
O que você vai encontrar por aqui?
Contratação CLT – segurança e estabilidade para você crescer com a gente
Day-off no mês do seu aniversário – porque seu dia merece ser especial
Equipamentos fornecidos pela empresa – para você trabalhar com conforto e eficiência.
?? Plano de Saúde e Odontológico – cuidamos de você e do seu bem-estar.
? Seguro de Vida – mais tranquilidade para você e sua família.
Licença-maternidade e paternidade estendida – mais tempo para curtir esse momento único.
? VR/VA no cartão CAJU – liberdade para escolher onde gastar seu benefício.
Programa de Indicação – traga talentos incríveis e seja recompensado

  • VP of Customer Success

    2 semanas atrás

    Brasil Jobgether Tempo inteiro

    OverviewVP of Customer Success (Remote - Anywhere) – This leadership role offers the chance to build and scale a high-impact Customer Success organization within a fast-growing digital insurance technology company. As the inaugural Customer Success leader, you will own enterprise customer retention, growth, and monetization, developing deep, trusted...

  • Team leader customer success

    1 semana atrás

    Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por Customer Success, com visão estratégica e perfil de liderançaEssa posição é para quem quer ir além da gestão de equipe: o novo modelo de atuação envolve também contato direto com os clientes, garantindo proximidade, visão completa do território e atendimento aos principais nomes da carteira.Se você...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Brasil Limelight Health Tempo inteiro

    About SecurityScorecard: SecurityScorecard is the global leader in cybersecurity ratings, with over 12 million companies continuously rated, operating in 64 countries. Founded in 2013 by security and risk experts Dr. Alex Yampolskiy and Sam Kassoumeh and funded by world-class investors, SecurityScorecard's patented rating technology is used by over 25,000...

  • Team Leader Customer Success

    Há 7 dias

    Brasil DEALERSPACE Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por Customer Success, com visão estratégica e perfil de liderança Essa posição é para quem quer ir além da gestão de equipe: o novo modelo de atuação envolve também contato direto com os clientes, garantindo proximidade, visão completa do território e atendimento aos principais nomes da carteira. Se...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Brasil Sigga Technologies Tempo inteiro

    Customer Success You must have advanced English, have worked with EAM or SAP/PMAbout Us With offices in Latin and North America and Europe, we are present in the industrial routines of the largest companies on the planet Innovation is in our blood Our team is leading the way by delivering features companies need to stay competitive. All of this is to improve...

  • Digital Success Director

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeSuccess Tempo inteiro US$159.587 - US$234.061

    About the RoleWe are seeking a seasoned leader to head our customer success motion across digital, commercial, and velocity segments. This leader will design and scale strategies that drive adoption, retention, and expansion—while also managing teams to deliver consistent, high-value customer experiences at scale.Digital Strategy & Scale:Develop and...

  • Customer Success Representative

    2 semanas atrás

    Brasil Actum Lab North America Inc. Tempo inteiro

    Floori is looking for a customer-oriented, empathetic, and driven individual to join our team as a Customer Success Representative. In this crucial role, you'll act as the key point of contact for our customers, fostering strong relationships, understanding customer goals, and enabling them to maximize their return on investment (ROI) from our software.**Who...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Brasil Oyster Tempo inteiro

    LocationThe Americas, Brazil, Mexico, Costa Rica Employment TypeFull time Location TypeRemote DepartmentGo To Market One platform, a whole world of opportunity Right now, the best jobs are limited to people in a handful of the world's wealthiest cities, yet brilliant people are everywhere . Driven to overturn the status quo and distribute opportunities...

  • VP, Customer Success

    2 semanas atrás

    Brasil Remote Jobs Tempo inteiro

    Inovalon was founded in 1998 on the belief that technology, and data specifically, would empower the transformation of the entire healthcare ecosystem for the better, improving both outcomes and economics. At Inovalon, we believe that when our customers are successful in their missions, healthcare improves. Therefore, we focus on empowering them with...

  • Customer Success Executive

    3 semanas atrás

    Brasil Cisco Systems Tempo inteiro

    **Who You'll Work With**The Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco's Customer Experience (CX) organization. Join Cisco's Customer Experience (CX) team, a driving force behind our transition to a software and subscription-based business model. Partner with customer leaders, internal teams, and Cisco...