Analista Pleno/Sênior Em Orquestração De Processos E Rpa

2 semanas atrás


São Paulo, Brasil Blackrock Digital Transformation Tempo inteiro

Sobre a Blackrock Digital A Blackrock Digital Transformation é uma empresa jovem e inovadora, especializada em Customer Experience, automação e inteligência artificial. Nosso propósito é apoiar grandes marcas na transformação digital, revisando processos de negócios e construindo jornadas que aproximam empresas e consumidores. Atendemos clientes líderes em setores como telecomunicações, bancos, fintechs, varejo e indústrias, e fomos reconhecidos pelo prêmio Consumidor Moderno como melhor empresa de Professional Services no Brasil. Descrição da posição Estamos em busca de um(a) Analista Pleno/Sênior em Orquestração de Processos e RPA para atuar como elo estratégico entre negócio e tecnologia. Esse(a) profissional será responsável por mapear, redesenhar e orquestrar processos, garantindo eficiência operacional e integração entre sistemas, RPAs e agentes digitais, apoiando a transformação digital dos nossos clientes. ? Responsabilidades Atuar como ponte entre negócio e TI, traduzindo requisitos em fluxos e jornadas digitais otimizadas. Mapear, modelar e redesenhar processos utilizando BPMN e ferramentas de gestão de processos. Conduzir reuniões de levantamento para identificar gargalos, riscos e oportunidades de automação. Avaliar e desenhar arquiteturas de alto nível para agentes virtuais, RPAs e sistemas, garantindo integração e orquestração. Priorizar iniciativas de automação considerando impacto no negócio e viabilidade técnica. Gerenciar esteiras de automação em ferramentas de BPM e orquestração (Camunda, n8n, entre outros). Apoiar times técnicos no desenvolvimento de integrações entre sistemas (APIs, ERPs, CRMs, sistemas legados). Definir e monitorar KPIs de processos (eficiência, tempo de ciclo, redução de esforço manual, impacto na experiência do cliente). Propor governança para automações (documentação, versionamento, compliance e monitoramento). Conduzir análises de ROI para justificar investimentos em automação. Requisitos Formação superior em Engenharia de Produção, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência sólida em mapeamento e modelagem de processos (BPMN). Conhecimento em BPMS (Camunda, n8n, etc.) e ferramentas de orquestração. Capacidade de avaliar arquiteturas de integração entre agentes virtuais, RPAs e sistemas corporativos. Familiaridade com integração de APIs e sistemas legados (nível conceitual e acompanhamento técnico). Vivência em definição de métricas de performance e dashboards. Desejável experiência com RPA (UiPath, Automation Anywhere ou similares). Inglês técnico para leitura, documentação e apoio em projetos globais. KPIs de sucesso esperados Redução do tempo de ciclo dos processos. Aumento da eficiência operacional e redução de esforços manuais. Volume de processos automatizados com sucesso. Integrações entregues dentro do prazo e com qualidade. ROI comprovado em iniciativas de automação. O que oferecemos Oportunidade de atuar em uma empresa em crescimento acelerado no setor de tecnologia e CX. Contato direto com grandes marcas e projetos de alta relevância. Ambiente dinâmico, colaborativo e inovador. Liberdade para propor e implementar novas soluções. Dicas: forneça um resumo do cargo, como teria sucesso no cargo e como este cargo se encaixa na organização em geral.



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