Recepcionista/ Alfa Blumenau

Com mais de 45 anos de história e excelência, o Alfa Rede de Ensino é referência na formação integral de crianças, jovens e adolescentes nos estados do Paraná e Santa Catarina.Atuamos com dedicação diária para oferecer a melhor experiência educacional, desde a Educação Infantil até o Pré-Vestibular, combinando tradição e inovação para preparar nossos estudantes para o mundo e para seus projetos de vida.Reconhecidos como a maior aprovadora em Medicina do Paraná, somos mais do que uma escola de resultados: somos parceiros e apoiadores dos sonhos de nossos alunos.Afinal, aqui, "sonho não se negocia".Acolhemos, motivamos e desafiamos cada estudante a superar limites e alcançar seus objetivos, com uma proposta pedagógica que equilibra excelência acadêmica e desenvolvimento humano.Nossos ValoresO sucesso do Alfa é construído sobre os pilares que vivenciamos todos os dias:Foco: Essencial para impulsionar sonhos e alcançar metas com excelência.Superação: Evolução contínua, com coragem e dedicação em cada desafio.Afetividade: Relações baseadas no acolhimento e na atenção individualizada, criando um ambiente onde todos pertencem.Se você busca fazer parte de uma equipe que transforma vidas, valoriza a educação e acredita no poder dos sonhos, o seu lugar é aqui no Alfa.Venha construir o futuro com a gente??/nEscolaridade: Ensino Médio completo.Experiência Profissional: Experiência comprovada em funções de recepção, atendimento ao público ou áreas administrativas (mínimo de 1 a 2 anos, dependendo da necessidade da escola).Sistemas de Gestão: Familiaridade com o uso de sistemas de gestão escolar ou softwares de agendamento (será um diferencial e/ou treinamento será fornecido).Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita em Português.Atendimento ao Cliente de Excelência: Capacidade de acolher e atender pais, alunos e visitantes de forma cordial, empática e proativa.Inteligência Emocional: Habilidade para lidar com situações de pressão, resolver conflitos de forma calma e manter a postura profissional em todos os momentos.Trabalho em Equipe: Disposição para colaborar com os demais membros da equipe escolar./n1.Atendimento e Acolhimento Recepção de Pessoas: Receber e acolher pais, alunos, visitantes, fornecedores e demais pessoas que chegam à escola, direcionando-os aos setores ou pessoas apropriadas.Primeiro Contato: Ser o primeiro ponto de contato para a maioria das interações, criando uma primeira impressão positiva da instituição.Informações Gerais: Fornecer informações básicas sobre a escola, horários, eventos, procedimentos e serviços.2. Comunicação Telefone: Atender, filtrar e direcionar chamadas telefônicas internas e externas.Anotar recados com precisão e repassá-los.E-mail/Mensagens: Monitorar e responder a e-mails e mensagens gerais da escola, ou encaminhá-los aos responsáveis.Comunicados: Auxiliar na distribuição de comunicados internos e externos, tanto impressos quanto digitais.Intermediação: Servir como ponte de comunicação entre pais e professores/coordenação, agendando reuniões e transmitindo recados urgentes.3. Suporte Administrativo Agendamentos: Organizar agendas de reuniões para a direção, coordenação ou outros departamentos.Documentação: Receber, registrar e encaminhar documentos, correspondências e encomendas.Auxiliar na organização e arquivamento de documentos simples.Cadastro: Manter e atualizar dados cadastrais de alunos, pais e contatos, quando aplicável.Material de Escritório: Controlar o estoque e solicitar materiais de escritório e suprimentos para a recepção e áreas comuns.Suporte a Eventos: Auxiliar na organização logística de pequenos eventos escolares, como concursos e palestras (ex: preparar listas de presença, credenciais).4. Gerenciamento de Visitantes Registro de Entrada/Saída: Controlar o fluxo de entrada e saída de visitantes, solicitando identificação e registrando dados conforme as políticas de segurança da escola.Crachás: Emitir crachás de visitante temporários.Segurança: Estar atenta a pessoas não autorizadas e comunicar imediatamente à segurança ou direção qualquer situação suspeita.5. Apoio a Alunos e Pais Alunos: Auxiliar alunos com pequenas necessidades (ex: entregar um recado aos pais, encontrar um pertence perdido, chamar um responsável em caso de emergência).Pais: Oferecer suporte e orientação aos pais sobre procedimentos diversos, como solicitações de documentos, horários de aula, etc.6. Organização do Ambiente Manutenção: Garantir que a área da recepção esteja sempre limpa, organizada e apresentável.Recursos: Manter materiais informativos (folders, revistas, avisos) atualizados e acessíveis na recepção.7. Segurança e Emergência Protocolos: Conhecer e seguir os protocolos de segurança e emergência da escola.Primeiros Socorros: Ter noções básicas de primeiros socorros ou saber a quem recorrer em caso de pequenos acidentes.8. Atuar no ciclo de matrículas Realizar treinamentos do ciclo e atuar no processo de rematrícula e captação