Suporte Técnico

Há 10 horas

Atibaia, São Paulo, Brasil Tauá Hotel E Convention Tempo inteiro

Vaga: Atendimento e Suporte ao Cliente Localização: 100% presencial – Atibaia, SP Regime de contratação: CLT Responsabilidades: Prestar suporte técnico via telefone, email, chat e presencialmente, atendendo a demandas dos escritórios de contabilidade.
Realizar o diagnóstico de problemas e orientar os usuários na resolução de dúvidas e incidentes relacionados ao software.
Análise e Resolução de Incidentes: Investigar e solucionar problemas técnicos referentes a utilização do nosso software.
Realizar testes e validações para identificar a origem dos problemas e propor soluções adequadas.
Gestão de Chamados e Documentação: Registrar e acompanhar chamados em sistemas de ticket, garantindo a rastreabilidade e o cumprimento dos prazos estabelecidos.
Elaborar e atualizar a base de conhecimento, manuais e tutoriais voltados para o uso do software e boas práticas de automação.
Instalação, Configuração e Treinamento: Auxiliar na instalação e configuração do software junto aos clientes, assegurando o pleno funcionamento do sistema.
Fornecer treinamento e orientações para os usuários, promovendo o uso correto e eficiente das funcionalidades oferecidas.
Colaboração com a Equipe Interna: Trabalhar em conjunto com as áreas de desenvolvimento e produto para reportar bugs, sugerir melhorias e participar da implementação de atualizações.
Contribuir com feedbacks e análises que visem a melhoria contínua dos processos de suporte e da qualidade do software.
Monitoramento e Manutenção Preventiva: Acompanhar o desempenho do software em ambiente dos clientes, identificando oportunidades para otimização.
Realizar manutenções preventivas e orientações que evitem a recorrência de falhas e garantam a segurança dos dados.
O que esperamos: Habilidade de comunicação: capacidade de esclarecer dúvidas e orientar clientes com empatia e clareza.
Vontade de crescimento: buscamos alguém proativo, que queira evoluir profissionalmente dentro da empresa.
Conhecimentos básicos de programação: entendimento de lógica de programação e noções sobre APIs, banco de dados ou automação são diferenciais.
Diferenciais: ** Experiência prévia em suporte técnico** ** Atendimento ao Cliente** **Conhecimento na área contábil ou familiaridade com softwares contábeis** O que oferecemos: Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário fixo: R$ 2.000 Ajuda de custo de R$ 2000 VR R$ 30/dia (cartão iFood) Assistência médica Se interessou?
Envie seu currículo para com o assunto ' Suporte Técnico' Horário de trabalho: De segunda à sextafeira Enviar o CV no email Atenção
Se ao se candidatar a uma vaga de emprego, você receber como resposta uma mensagem solicitando qualquer forma de pagamento, ou exigindo a inscrição em algum curso, tratase de fraude
Denuncie para .
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de suporte técnico
Empresa:
Tauá hotel e convention
Hotéis.
Ramo:
Turismo/ Hotelaria
(BD)

  • Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Atibaia, São Paulo, Brasil Tauá hotel e convention Tempo inteiro

    Vaga: Atendimento e Suporte ao Cliente Localização: 100% presencial – Atibaia, SP Regime de contratação: CLT Responsabilidades: Prestar suporte técnico via telefone, email, chat e presencialmente, atendendo a demandas dos escritórios de contabilidade. Realizar o diagnóstico de problemas e orientar os usuários na resolução de dúvidas e incidentes...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Atibaia, São Paulo, Brasil Tauá hotel e convention Tempo inteiro

    Vaga: Suporte ao Cliente – CLT Local: Atibaia/SP Modalidade: Presencial CLT O que você vai fazer: Atender clientes via chat, email ou telefone. Solucionar dúvidas, registrar atendimentos e acompanhar chamados. Garantir uma experiência positiva no uso da nossa plataforma. Auxiliar clientes na resolução de problemas técnicos e operacionais. Requisitos:...

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Atibaia, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$329.600 - R$462.000

    Colaborador de Suporte TécnicoNossa empresa está procurando por profissionais qualificados para trabalhar em campo, proporcionando suporte técnico em diversas áreas. Experiência em manutenção industrial, elétrica industrial e automação é essencial.Comunicabilidade e habilidade para trabalhar em equipe;Capacidade de aprender rapidamente e...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 9 horas

    Atibaia, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$24.000

    Descrição da Vaga:Nós buscamos um profissional para atuar como Especialista em Suporte Técnico, responsável por prestar suporte técnico via telefone, email e presencialmente aos clientes. O candidato deve ter habilidades de comunicação eficaz e capacidade de esclarecer dúvidas com empatia e clareza.Responsabilidades:Prestar suporte técnico via...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Atibaia, São Paulo, Brasil beBeeManutenção Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000

    Auxiliar de Suporte TécnicoEm nossa equipe, você desempenhará o papel de auxiliar de suporte técnico em um ambiente dinâmico e desafiador.Estarão sob sua responsabilidade realizar tarefas de manutenção preventiva e corretiva;Mantenha equipamentos e instalações em perfeito estado de funcionamento;Realizar serviços de limpeza e...

  • Atendente de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Atibaia, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$2.000 - R$130.878 por ano

    Empresa de Software admite Atendente de Suporte Técnico em Atibaia.Responsabilidades:Prestar suporte técnico via telefone, e-mail, chat e presencialmente, atendendo a demandas dos escritórios de contabilidade. Realizar o diagnóstico de problemas e orientar os usuários na resolução de dúvidas e incidentes relacionados ao software. Investigar e...

  • Técnico de Suporte de Informática

    Há 4 dias

    Atibaia, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Função: A função visa oferecer suporte técnico à equipe de TI, realizando categorização e atendimento de chamados L1 e L2. O candidato também será responsável por acionar compras de equipamentos e serviços de T.I.Atribuições: Realizar a aplicação de termos de LGPD;Mantener a manutenção de usuários e licenças;Fazer backup e atualizar...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Atibaia, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$22.000 - R$28.000

    Descrição da VagaAtuar na área de suporte TI é uma oportunidade para se desenvolver profissionalmente e contribuir para o sucesso de uma equipe dinâmica.O candidato ideal será alguém que esteja disposto a aprender continuamente, resolver problemas complexos e trabalhar em equipe. Será responsável por prestar suporte técnico de nível 1, 2 e 3 para...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Atibaia, São Paulo, Brasil beBeeManutencao Tempo inteiro R$3.900 - R$4.000

    Técnico de ManutençãoPlanejamento diário, semanal e mensal das atividades da equipe é essencial para o sucesso do setor. O cargo visa atuar em conjunto com a equipe, planejando e executando tarefas.Descrição do Cargo:Executar rotinas de manutenção preventiva;Realizar ordens de serviço com qualidade e pontualidade;Acompanhar estoque de materiais de...

  • Especialista em Suporte de Informática

    Há 7 dias

    Atibaia, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$7.000

    Desenvolvimento de Carreiras    Estamos em busca de profissionais motivados e dinâmicos para o cargo de Assistente de T.I. O candidato selecionado trabalhará em equipe, contribuindo para a melhoria dos processos e sistemas da empresa.    Será responsável por realizar atividades técnicas avançadas, como suporte técnico aos usuários,...