Pessoa Analista De Operações Físicas De Cobrança Sênior

JOB DESCRIPTION AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE OPERAÇÕES FÍSICAS DE COBRANÇA SÊNIOR NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.Venha fazer parte desse timeVENHA TRANSFORMAR VIDAS.INCLUSIVE A SUA.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Os principais desafios como PESSOA ANALISTA DE OPERAÇÕES FÍSICAS DE COBRANÇA SÊNIOR são: Gestão da Operação Física de Cobrança (Escritórios Internos): Coordenar a execução das operações terceirizadas de cobrança, garantindo o alinhamento das estratégias entre os diferentes escritórios e unidades de negócio.Monitorar desempenho, produtividade e indicadores de conversão das equipes.Apoiar os prestadores de serviços de cobrança, buscando sinergia e complementaridade nas ações realizadas; Gestão de Escritórios Terceiros: Realizar o acompanhamento de performance e qualidade dos escritórios parceiros, assegurando o cumprimento de metas, as melhores e mais avançadas práticas de recuperação de crédito e garantia dos padrões de atendimento.Acompanhar através de relatórios comparativos e análises de produtividade, propondo ajustes estratégicos para maximizar resultados; Visitas e Qualidade Operacional: Efetuar visitas regulares aos escritórios físicos de cobrança, avaliando processos, capacity, estratégias utilizadas, e identificação de oportunidades de melhoria.Garantir a padronização de rotinas e a disseminação das diretrizes estratégicas da companhia; Manutenção do Colchão de Acordos: Monitorar o volume, regras de gestão e manutenção do colchão de acordos originado pelos canais físicos, garantindo estabilidade na arrecadação e mitigação de riscos de queda de performance.Propor ações operacionais corretivas e estratégias de reequilíbrio sempre que identificadas variações relevantes na performance.Apoiar o planejamento de metas e a calibração de iniciativas de incentivo e performance.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Buscamos profissionais com: Ensino Superior Completo em cursos de Gestão de Projetos, Administração, Engenharia de Negócios, Gestão Estratégica, Direito ou Correlatos; Experiência consolidada em operações de cobrança terceirizada e gestão de performance de canais físicos; Conhecimento em indicadores operacionais, análise de performance e controles financeiros básicos; Capacidade de gestão de relacionamentos, comunicação interpessoal, boa visão de negócios e correlação de causa-efeito; Disponibilidade para viagens e visitas periódicas a unidades e escritórios de cobrança; Experiência em gestão de terceiros de cobrança em carteira em atrasos curto e longo.ADDITIONAL INFORMATION Local de Trabalho: Barra da Tijuca - RJ.Modelo de trabalho: Híbrido.(3x semanais presenciais).Jornada de trabalho: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com opção de flexibilidade das 8h às 17h.Na YDUQS você vai encontrar: Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as).Permitindo até três bolsas simultâneas; Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação; Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal; Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades; Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias; Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas; Dress code flexível para promover a nossa diversidade; Seguro de vida; Convênio com o SESC; Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare; Oportunidades de crescimento , hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.Horário Flexível, contamos com política de Horário Flexível para colaboradores administrativos do corporativo, com opções de jornada dentro das faixas definidas pela companhia, inclusive para o home office.Trabalho remoto (home office) estendido para as mães recém-chegadas da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidade DIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.