Pessoa Analista De Operações Físicas De Cobrançasênior

Já pensou em transformar a sociedade por meio da educação ?Então, vem pra Yduqs?? Somos um grupo de serviços em educação e tecnologia e temos o objetivo de promover um salto de qualidade para o ensino superior no Brasil.Oferecemos educação de qualidade para pessoas de todas as classes sociais, em todo o país, e ao longo de toda a sua vida adulta.Com cerca de 1,2 milhão de alunos e quase 18 mil colaboradores, somos o maior grupo de educação superior no Brasil.Ainda, uma das organizações que mais inova e cresce no país, por meio da expansão do seu ensino e pelo ingresso de novas instituições e negócios ao grupo.MISSÃO Educar para transformar.VISÃO Transformar a educação no Brasil a partir do uso intenso de tecnologia para apoiar o desenvolvimento de jovens e adultos de todas as classes, do Oiapoque ao Chuí, com práticas sustentáveis para todos os nossos públicos.VALORES Foco no aluno Todos nós trabalhamos para o aluno, temos paixão por educar.Senso de dono e resultado Agimos como donos, entregamos resultado em equipe.Qualidade Oferecemos experiência educacional única para todos, com uso intenso de tecnologia.Pessoas Sentimos orgulho em trabalhar aqui e acreditamos em meritocracia.Inovação e simplicidade O novo nos atrai, soluções simples também.Diversidade e ética Fazemos o certo, valorizamos as diferenças e a diversidade.UNIDADES DE NEGÓCIO A organização está estruturada em três divisões de negócios: presencial, digital e premium.Dentro da vertical Digital, temos a EnsineMe , unidade de conteúdos e metodologias digitais, que coloca a Yduqs na dianteira da pesquisa, desenvolvimento e produção de conhecimento para nossos cursos.Além disso, contamos com uma equipe corporativa multidisciplinar, que reúne, entre outras atividades, as de Finanças, Marketing, TI e Gente Gestão.NOSSAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO Ibmec - IDOMED - Estácio - Damásio Educacional - Hardwork Medicina- Qconcursos - Wyden: UniToledo, UniFacid, UniFanor, UniFBV, UniRuy, Faculdade Martha Falcão, UniFavip, UniMetrocamp, Facimp e Faci.O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR POR AQUI??? Contamos com profissionais que valorizam a inovação em um ambiente diverso, com simplicidade e ética.Nossas iniciativas sempre têm o aluno no centro da decisão , pois consideramos o seu sucesso como nosso.?? Com uma forte apropriação da cultura digital , atuamos por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo.??? Temos um grupo de alta liderança extremamente sênior e competente, que nos guia com segurança sobre a estratégia da organização.??????????????? Estamos dedicados em contribuir para redução do problema estratégico de Diversidade Inclusão no país, implementando um programa estruturado e colocando o tema constantemente em pauta com a alta liderança.?? Somos vidrados no engajamento das pessoas colaboradoras e implementamos um programa estruturado de eNPS, com 5 squads rodando em paralelo com foco em melhoria contínua na experiência do colaborador.Em 3 meses de lançamento já implementamos 14 melhorias focadas em oportunidade de carreira e infra digital.?????? Valorizamos a meritocracia e, como prova disso, 61% das nossas vagas foram fechadas com pessoas colaboradoras internas em ****.Já pensou em fazer parte de tudo isso?#VemProTime Um Q de YDUQS.Um Q de você./n Buscamos profissionais com: Ensino Superior Completo em cursos de Gestão de Projetos, Administração, Engenharia de Negócios, Gestão Estratégica, Direito ou Correlatos; Experiência consolidada em operações de cobrança terceirizada e gestão de performance de canais físicos; Conhecimento em indicadores operacionais, análise de performance e controles financeiros básicos; Capacidade de gestão de relacionamentos, comunicação interpessoal, boa visão de negócios e correlação de causa-efeito; Disponibilidade para viagens e visitas periódicas a unidades e escritórios de cobrança; Experiência em gestão de terceiros de cobrança em carteira em atrasos curto e longo./n Os principais desafios como PESSOA ANALISTA DE OPERAÇÕES FÍSICAS DE COBRANÇA SÊNIOR são: Gestão da Operação Física de Cobrança (Escritórios Internos): Coordenar a execução das operações terceirizadas de cobrança, garantindo o alinhamento das estratégias entre os diferentes escritórios e unidades de negócio.Monitorar desempenho, produtividade e indicadores de conversão das equipes.Apoiar os prestadores de serviços de cobrança, buscando sinergia e complementaridade nas ações realizadas; Gestão de Escritórios Terceiros: Realizar o acompanhamento de performance e qualidade dos escritórios parceiros, assegurando o cumprimento de metas, as melhores e mais avançadas práticas de recuperação de crédito e garantia dos padrões de atendimento.Acompanhar através de relatórios comparativos e análises de produtividade, propondo ajustes estratégicos para maximizar resultados; Visitas e Qualidade Operacional: Efetuar visitas regulares aos escritórios físicos de cobrança, avaliando processos, capacity, estratégias utilizadas, e identificação de oportunidades de melhoria.Garantir a padronização de rotinas e a disseminação das diretrizes estratégicas da companhia; Manutenção do Colchão de Acordos: Monitorar o volume, regras de gestão e manutenção do colchão de acordos originado pelos canais físicos, garantindo estabilidade na arrecadação e mitigação de riscos de queda de performance.Propor ações operacionais corretivas e estratégias de reequilíbrio sempre que identificadas variações relevantes na performance.Apoiar o planejamento de metas e a calibração de iniciativas de incentivo e performance.