Analista De Relacionamento Com O Cliente

1 semana atrás

Sapucaia do Sul, Brasil Ali Sat Gestão De Frotas Tempo inteiro

Na Ali Sat, acreditamos que tecnologia só gera valor quando resolve problemas reais.
Nossa missão é descomplicar a gestão de frotas no Brasil, ajudando empresas a ganharem eficiência, segurança e previsibilidade.Para isso, precisamos de alguém que seja apaixonado por cuidar de clientes, que enxergue sucesso como parceria de longo prazo e saiba equilibrar empatia com visão estratégica de negócio.
Se você gosta de criar conexões genuínas, identificar oportunidades de crescimento e transformar feedback em ação, essa vaga é para você.
ResponsabilidadesSer o ponto de contato principal de uma carteira de clientes, garantindo engajamento, satisfação e resultados contínuos.Acompanhar KPIs como NPS, churn, adoção da plataforma e health score.Antecipar riscos de cancelamento e atuar de forma proativa na retenção.Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento, apresentando dados e planos de ação.Conectar dores do cliente às soluções da Ali Sat, orientando o uso das ferramentas de rastreamento e gestão de frota.Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da base.Trabalhar em conjunto com as áreas de Vendas, Marketing e Produto para evoluir a jornada do cliente.Recolher feedbacks estruturados dos clientes e repassar para produto e marketing, ajudando a direcionar melhorias.Apoiar treinamentos e capacitações da base de clientes.RequisitosExperiência prévia em Customer Success, Suporte ou áreas relacionadas a relacionamento com clientes B2B.Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de transformar termos técnicos em linguagem simples.Perfil analítico, com habilidade para interpretar métricas e usá-las na tomada de decisão.Organização, proatividade e visão de longo prazo na gestão da carteira.Capacidade de lidar com situações de pressão, sempre mantendo empatia e foco em solução.DiferenciaisExperiência com empresas de tecnologia, logística ou SaaS.Conhecimento em ferramentas de CRM (Pipedrive) e métricas de CS (NPS, churn, health score).
Vivência em processos de onboarding, retenção e expansão de carteira.O que oferecemosEmpresa em crescimento com outros projetos no grupo e espaço para crescimento.Treinamentos internos em metodologias modernas de Customer Success.Ambiente colaborativo, com cultura de feedback e dados.Remuneração fixa + variável por performance.Participação em projetos estratégicos que impactam diretamente no crescimento da empresa.GympassR$2500,00 + comissãoNúmero de vagas: 1Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

  • Analista De Gestão De Relacionamento Com O Cliente

    1 semana atrás

    Sapucaia do Sul, Brasil Ali Sat Gestão De Frotas Tempo inteiro

    Na Ali Sat, acreditamos que tecnologia só gera valor quando resolve problemas reais.Nossa missão édescomplicar a gestão de frotas no Brasil, ajudando empresas a ganharem eficiência, segurança e previsibilidade.Para isso, precisamos de alguém que seja apaixonado porcuidar de clientes, que enxergue sucesso como parceria de longo prazo e saiba equilibrar...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa admite Analista de Relacionamento com Cliente em Caxias do Sul.Responsabilidades:Atuar como ponto de contato estratégico de pós vendas no relacionamento com o cliente, entendendo necessidades e oferecendo soluções proativas. Gerenciar chamados em abertos com a equipe interna e ser o canal de devolutiva para o cliente. Identificar oportunidade de...

  • Analista de relacionamento com o cliente

    Há 6 dias

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil Ali Sat Gestão de Frotas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Na Ali Sat, acreditamos que tecnologia só gera valor quando resolve problemas reais. Nossa missão é descomplicar a gestão de frotas no Brasil, ajudando empresas a ganharem eficiência, segurança e previsibilidade.Para isso, precisamos de alguém que seja apaixonado por cuidar de clientes, que enxergue sucesso como parceria de longo prazo e saiba...

  • Analista de gestão de relacionamento com o cliente

    Há 6 dias

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil Ali Sat Gestão de Frotas Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Na Ali Sat, acreditamos que tecnologia só gera valor quando resolve problemas reais. Nossa missão édescomplicar a gestão de frotas no Brasil, ajudando empresas a ganharem eficiência, segurança e previsibilidade.Para isso, precisamos de alguém que seja apaixonado porcuidar de clientes, que enxergue sucesso como parceria de longo prazo e saiba...

  • analista de relacionamento

    Há 5 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Opera Capital Securitizadora de Créditos SA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um (a) Analista de Relacionamento para se juntar a nossa equipe. Sua missao sera analisar dados economico-financeiros e de mercado, avaliando o risco de credito e monitorando o desempenho da carteira de clientes. Seu papel incluira a prospeccao de novos clientes, apresentacao dos produtos da Opera, construcao e...

  • Analista de Processos do Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Pós graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Comércio com ampla variedade de produtos, contrata**: Analista de Processos do Cliente Desejável pós graduação em andamento...

  • Analista de Processos do Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Pós graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário comercial.**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Comércio com ampla variedade de produtos, contrata**:Analista de Processos do ClienteDesejável pós graduação em andamento em...

  • Analista de Relacionamento Operacional I

    Há 2 dias

    Sapucaia do Sul, Brasil Fretadão Tempo inteiro

    Nós nascemos para revolucionar a mobilidade urbana. Nosso propósito é cuidar de toda gestão de transportes, usando a tecnologia como principal base de apoio para soluções inovadoras e de sucesso. Somos mais que uma empresa. Temos uma cultura forte e autêntica que fortalece nossas transformações e nos fazem encarar nossos desafios com coragem e...

  • Agente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Sapucaia do Sul, Brasil Otimiza Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Agente de Relacionamento - (Sapucaia do Sul-RS) **Responsabilidades**: - Prospectar clientes potenciais de forma ativa (P.A.P - porta a porta); - Cadastrar clientes no nosso sistema; - Atendimento ao cliente presencialmente e via telefone; - Agendar, realizar visitas e entender as necessidades dos possíveis clientes; - Apresentar nossos...

  • Agente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Sapucaia do Sul, Brasil Otimiza Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Agente de Relacionamento - (Sapucaia do Sul-RS)**Responsabilidades**:- Prospectar clientes potenciais de forma ativa (P.A.P - porta a porta);- Cadastrar clientes no nosso sistema;- Atendimento ao cliente presencialmente e via telefone;- Agendar, realizar visitas e entender as necessidades dos possíveis clientes;- Apresentar nossos produtos...