Analista De Gestão De Relacionamento Com O Cliente

1 semana atrás

Sapucaia do Sul, Brasil Ali Sat Gestão De Frotas Tempo inteiro

Na Ali Sat, acreditamos que tecnologia só gera valor quando resolve problemas reais.
Nossa missão édescomplicar a gestão de frotas no Brasil, ajudando empresas a ganharem eficiência, segurança e previsibilidade.Para isso, precisamos de alguém que seja apaixonado porcuidar de clientes, que enxergue sucesso como parceria de longo prazo e saiba equilibrar empatia com visão estratégica de negócio.
Se você gosta de criar conexões genuínas, identificar oportunidades de crescimento e transformar feedback em ação, essa vaga é para você.
ResponsabilidadesSer o ponto de contato principal de uma carteira de clientes, garantindo engajamento, satisfação e resultados contínuos.Acompanhar KPIs como NPS, churn, adoção da plataforma e health score .
Antecipar riscos de cancelamento e atuar de forma proativa na retenção.Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento, apresentando dados e planos de ação.Conectar dores do cliente às soluções da Ali Sat, orientando o uso das ferramentas de rastreamento e gestão de frota.Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da base.Trabalhar em conjunto com as áreas de Vendas, Marketing e Produto para evoluir a jornada do cliente.Recolher feedbacks estruturados dos clientes e repassar para produto e marketing, ajudando a direcionar melhorias.Apoiar treinamentos e capacitações da base de clientes.RequisitosExperiência prévia em Customer Success, Suporte ou áreas relacionadas a relacionamento com clientes B2B .
Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de transformar termos técnicos em linguagem simples.Perfil analítico, com habilidade para interpretar métricas e usá-las na tomada de decisão.Organização, proatividade e visão de longo prazo na gestão da carteira.Capacidade de lidar com situações de pressão, sempre mantendo empatia e foco em solução.DiferenciaisExperiência com empresas de tecnologia, logística ou SaaS.Conhecimento em ferramentas de CRM (Pipedrive) e métricas de CS (NPS, churn, health score).
Vivência em processos de onboarding, retenção e expansão de carteira .
O que oferecemosEmpresa em crescimento com outros projetos no grupo e espaço para crescimento.Treinamentos internos em metodologias modernas de Customer Success.Ambiente colaborativo, com cultura de feedback e dados.Remuneração fixa + variável por performance.Participação em projetos estratégicos que impactam diretamente no crescimento da empresa.GympassNúmero de vagas: 1Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

  • Analista De Relacionamento Com O Cliente

    1 semana atrás

    Sapucaia do Sul, Brasil Ali Sat Gestão De Frotas Tempo inteiro

    Na Ali Sat, acreditamos que tecnologia só gera valor quando resolve problemas reais.Nossa missão é descomplicar a gestão de frotas no Brasil, ajudando empresas a ganharem eficiência, segurança e previsibilidade.Para isso, precisamos de alguém que seja apaixonado por cuidar de clientes, que enxergue sucesso como parceria de longo prazo e saiba...

  • Analista de gestão de relacionamento com o cliente

    Há 5 dias

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil Ali Sat Gestão de Frotas Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Na Ali Sat, acreditamos que tecnologia só gera valor quando resolve problemas reais. Nossa missão édescomplicar a gestão de frotas no Brasil, ajudando empresas a ganharem eficiência, segurança e previsibilidade.Para isso, precisamos de alguém que seja apaixonado porcuidar de clientes, que enxergue sucesso como parceria de longo prazo e saiba...

  • Analista de relacionamento com o cliente

    Há 5 dias

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil Ali Sat Gestão de Frotas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Na Ali Sat, acreditamos que tecnologia só gera valor quando resolve problemas reais. Nossa missão é descomplicar a gestão de frotas no Brasil, ajudando empresas a ganharem eficiência, segurança e previsibilidade.Para isso, precisamos de alguém que seja apaixonado por cuidar de clientes, que enxergue sucesso como parceria de longo prazo e saiba...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa admite Analista de Relacionamento com Cliente em Caxias do Sul.Responsabilidades:Atuar como ponto de contato estratégico de pós vendas no relacionamento com o cliente, entendendo necessidades e oferecendo soluções proativas. Gerenciar chamados em abertos com a equipe interna e ser o canal de devolutiva para o cliente. Identificar oportunidade de...

  • analista de relacionamento

    Há 5 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Opera Capital Securitizadora de Créditos SA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um (a) Analista de Relacionamento para se juntar a nossa equipe. Sua missao sera analisar dados economico-financeiros e de mercado, avaliando o risco de credito e monitorando o desempenho da carteira de clientes. Seu papel incluira a prospeccao de novos clientes, apresentacao dos produtos da Opera, construcao e...

  • Analista de Gestão e Planejamento

    1 semana atrás

    Zona Sul do Rio de Janeiro, Brasil Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio Tempo inteiro

    **Analista Financeiro Contábil** Você irá apoiar a gerência na interpretação das informações financeiras e contábeis da empresa, auxiliando na tomada de decisões estratégicas. **Como Analista de Gestão e Planejamento você irá**: - Propor e acompanhar planos de ação de melhorias de práticas internas; - Desenvolvimento de análises...

  • Página Da Vaga | Analista De Controladoria Pleno | Vertical Autopeças

    Há 2 dias

    Caxias do Sul, Brasil Analista De Controladoria Pleno Tempo inteiro

    Job descriptionVocê possui afinidade com números, conhecimento em custos, controladoria e planejamento?É um profissional proativo, dinâmico, resiliente e que gosta de desafios?Tem boa comunicação?Então, essa vaga é para você!!Temos uma oportunidade para atuar comoANALISTA DE CONTROLADORIA PLENO na Vertical Autopeças.Venha fazer parte desta...

  • Analista de Gestão e Planejamento

    3 semanas atrás

    Zona Sul, Brasil Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio Tempo inteiro

    **Analista de Gestão e Planejamento**Você irá apoiar a definição e executar o acompanhamento dos KPI´s de produtividade, de gestão de negócio e metas de vendas dos serviços que a empresa oferece.**Como Analista de Gestão e Planejamento você irá**:- Propor e acompanhar planos de ação de melhorias de práticas internas;- Desenvolvimento de...

  • Página da Vaga | Analista de Controladoria Pleno | Vertical Autopeças

    1 dia atrás

    Caxias do Sul, Brasil ANALISTA DE CONTROLADORIA PLENO Tempo inteiro

    Job description Você possui afinidade com números, conhecimento em custos, controladoria e planejamento? É um profissional proativo, dinâmico, resiliente e que gosta de desafios? Tem boa comunicação? Então, essa vaga é para você!! Temos uma oportunidade para atuar como ANALISTA DE CONTROLADORIA PLENO na Vertical Autopeças. Venha fazer parte desta...

  • Analista de Gestão e Planejamento

    1 semana atrás

    Zona Sul do Rio de Janeiro, Brasil Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio Tempo inteiro

    **Analista Financeiro Contábil**Você irá apoiar a gerência na interpretação das informações financeiras e contábeis da empresa, auxiliando na tomada de decisões estratégicas.**Como Analista de Gestão e Planejamento você irá**:- Propor e acompanhar planos de ação de melhorias de práticas internas;- Desenvolvimento de análises específicas...