Analista De Control Desk
Há 6 dias
Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nosso time deControl Desk:Responsabilidade:Monitoramento da operação de cobrança: acompanhar em tempo real os resultados das carteiras (ligações, promessas de pagamento, acordos, recuperações, etc.);Gestão de mailing: distribuir, organizar e reprogramar as carteiras de clientes inadimplentes conforme estratégias definidas (perfil de atraso, valor da dívida, probabilidade de recuperação, etc.);Acompanhamento de performance: analisar indicadores (TMA, CPC, PTP, recuperações, contato efetivo, produtividade por operador, etc.) e sinalizar desvios;Controle de filas e sistemas de discagem automática (dialer);Geração de relatórios gerenciais: preparar e disponibilizar dashboards e relatórios de acompanhamento para liderança e clientes internos;Requisitos:Domínio de Excel (tabelas dinâmicas, gráficos, fórmulas, indicadores);Familiaridade com sistemas de cobrança e discadores automáticos (dialer) ;Noções de indicadores de performance (KPIs) aplicados à cobrança (TMA, CPC, PTP, taxa de recuperação, etc.);Conhecimento básico de SQL ou ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc.) é considerado diferencial.Habilidades comportamentais (soft skills):Capacidade analítica e raciocínio lógico;Organização e atenção aos detalhes;Boa comunicação para interação com gestores e operadores;Proatividade para identificar problemas e sugerir soluções;
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Vaga Control Desk
Há 6 dias
Santo André, Brasil Melillo, Luciano Advogados Associados Tempo inteiroResponsabilidades:Monitorar os indicadores operacionais em tempo real (TME, TMA, aderência, pausas, etc.);Gerenciar e reagir a desvios operacionais, acionando áreas responsáveis;Atuar em conjunto com as lideranças para garantir o cumprimento das metas operacionais;Emitir relatórios e dashboards com dados de performance;Dar suporte à equipe em...
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ANALISTA DE CONTROLE DE OPERAÇÕES
Há 2 dias
Santo André, Brasil ESSENCIAL ENERGIA Tempo inteiroSobre a posição:O Analista de Controle de Operações atua no monitoramento em tempo real dos sistemas de energia e desempenho dos geradores, garantindo a continuidade operacional e o atendimento rápido a chamados emergenciais.Entre as principais responsabilidades estão:- Acompanhar os indicadores operacionais e registrar ocorrências no sistema;-...
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Analista de Controle de Operações
1 semana atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Essencial Energia Eficiente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre a posição:O Analista de Controle de Operações atua no monitoramento em tempo real dos sistemas de energia e desempenho dos geradores, garantindo a continuidade operacional e o atendimento rápido a chamados emergenciais. Entre as principais responsabilidades estão:Acompanhar os indicadores operacionais e registrar ocorrências no sistema. Acionar...
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Analista de Controle de Operações
Há 6 dias
Santo André, Brasil Essencial Energia Eficiente Tempo inteiroAnalista de Controle de Operações - SP At Essencial Energia Eficiente. Sobre a posição: O Analista de Controle de Operações atua no monitoramento em tempo real dos sistemas de energia e desempenho dos geradores, garantindo a continuidade operacional e o atendimento rápido a chamados emergenciais. Responsabilidades Acompanhar os indicadores...
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Analista De Controle De Operações
Há 6 dias
Santo André, Brasil Essencial Energia Tempo inteiroSobre a posição:O Analista de Controle de Operações atua no monitoramento em tempo real dos sistemas de energia e desempenho dos geradores, garantindo a continuidade operacional e o atendimento rápido a chamados emergenciais.Entre as principais responsabilidades estão:Acompanhar os indicadores operacionais e registrar ocorrências no sistema;Acionar...
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Analista De Controle De Operações
Há 6 dias
Santo André, Brasil Essencial Energia Eficiente Tempo inteiroSobre a posição:O Analista de Controle de Operações atua no monitoramento em tempo real dos sistemas de energia e desempenho dos geradores, garantindo a continuidade operacional e o atendimento rápido a chamados emergenciais.Entre as principais responsabilidades estão:Acompanhar os indicadores operacionais e registrar ocorrências no sistema.Acionar...
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Analista De Controle De Operações
Há 4 dias
Santo André, Brasil Essencial Energia Eficiente Tempo inteiroSobre a posição:O Analista de Controle de Operações atua no monitoramento em tempo real dos sistemas de energia e desempenho dos geradores, garantindo a continuidade operacional e o atendimento rápido a chamados emergenciais.Entre as principais responsabilidades estão:Acompanhar os indicadores operacionais e registrar ocorrências no sistema.Acionar...
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AGENTE DE SERVICE DESK
Há 4 dias
Santo André, Brasil SONDA IT Tempo inteiroViva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...
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Analista de Controle de Operações
Há 6 dias
Santo André, Brasil Essencial Energia Eficiente Tempo inteiroSobre a posição:O Analista de Controle de Operações atua no monitoramento em tempo real dos sistemas de energia e desempenho dos geradores, garantindo a continuidade operacional e o atendimento rápido a chamados emergenciais. Entre as principais responsabilidades estão:Acompanhar os indicadores operacionais e registrar ocorrências no sistema. Acionar...
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analista de controle de operações
2 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Essencial Energia Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoSobre a posição:O Analista de Controle de Operações atua no monitoramento em tempo real dos sistemas de energia e desempenho dos geradores, garantindo a continuidade operacional e o atendimento rápido a chamados emergenciais.Entre as principais responsabilidades estão:Acompanhar os indicadores operacionais e registrar ocorrências no sistema;Acionar...
