Analista De Suporte Pleno

Há 5 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Maminfo Soluções Em Telecomunicações E Ti Tempo inteiro

**Responsabilidades**:
- Contato Inicial com Usuários: Atender as solicitações e incidentes dos usuários, realizando a triagem inicial para identificar e classificar os problemas relacionados à rede.
- Identificação de Problemas: Coletar informações detalhadas sobre os problemas enfrentados pelos clientes e diagnosticar a natureza dos problemas, com foco em redes, telecomunicações, roteadores e switches.
- Comunicação com o Setor Técnico: Atuar como ponte entre o cliente e a equipe técnica, encaminhando os chamados para a equipe apropriada e garantindo que todas as informações necessárias sejam fornecidas.
- Gerenciamento de SLA: Monitorar e gerenciar os níveis de SLA, garantindo que os tempos de resposta e resolução estejam em conformidade com os padrões estabelecidos.
- Atualização de Status: Manter os clientes informados sobre o status do progresso de seus chamados, oferecendo atualizações regulares e precisas.
- Documentação e Relatórios: Registrar e documentar todas as interações e atividades relacionadas aos chamados, preparando relatórios e atualizações conforme necessário.
**Requisitos**:
- Ensino superior em andamento na área de Redes, Telecom ou correlatas.
- Noção básica/superficial em configuração de roteadores.
- Excelente comunicação oral e escrita.
**Benefícios**:
- Vale Refeição de R$ 36,00 por dia (Sem desconto em Folha)
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível (Sem desconto em Folha)
- Bônus Aniversariante
- TotalPass
- Seguro de Vida
- Assistência Médica Unimed após período de experiência (Sem Mensalidade)
- Assistência Odontológica Uniodonto após período de experiência
- Plano de Carreira
Jornada de Trabalho: 19h às 7h - escala 12x36
Modelo de Trabalho: Presencial
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.435,07 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 12 horas
- Turno Noturno
Pagamento adicional:
- 13o salário
- Adicional noturno
- Bônus de aniversário

  • Analista de Suporte Pleno Técnico

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAnalise Tempo inteiro R$29.412

    Desenvolver uma carreira de sucesso como analista de suporte pleno requer habilidades técnicas e atitude proativa. Nossa equipe está procurando por um profissional motivado para se juntar a nós.O candidato será responsável por monitorar a performance de links de dados e telefonia, executar testes remotamente e realizar triagem inicial para detecção de...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    Maminfo Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Maminfo Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Nível: AnalistaCursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,CIENCIA DA COMPUTACAOEscolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,CIENCIA DA COMPUTACAO - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Horário de Trabalho: 8h às 18h...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Maminfo Tempo inteiro

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  • Analista De Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista De Suporte Pleno - Detalhes da Vaga. ? **Contratação**: CLT. ?**Benefícios**:Vale Refeição + Vale transporte ou auxílio combustível + Bônus aniversariante + Seguro de Vida + Assistência médica e odontológica após o período de experiência (3 meses). ?**Requisitos**:Graduação cursando/completa em Redes de Computadores,...

  • Analista de Suporte Pleno: Consolidação de Conexões

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$500.000 - R$1.000.000

    Configuração de Equipamento e Análise de ErrosComo Analista de Suporte Pleno, você será responsável por configurar equipamentos, analisar erros e diagnosticar problemas. Além disso, fará inventário de equipamentos e prestará atendimento via acesso remoto.Requisitos FundamentaisExperiência como analista de suporte técnico ou técnico em...

  • Analista De Suporte Pleno

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Detalhes da Vaga. ? Instalação e configuração de sistemas de PBX. ?Atendimento de chamados relativos a sistemas de telefonia nível 1 e 2. ?Implantação de sistemas de telefonia em clientes. ?Instalação de Servidores. ? Instalação e Configuração de Telefones IPs e Gateways de Voz. ?Configuração de Equipamento NAS....

  • Analista De Infra Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista de Infra Pleno - Detalhes da Vaga. ? Isso inclui inspecionar nosso parque tecnológico, prestar suporte e manutenção a sistemas de computador e data centers, diagnosticar e solucionar problemas em sistemas de TI, além de desenvolver projetos de melhoria dos serviços oferecidos. ?Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorFormação desejada:-...

  • Analista de Suporte Senior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeetelecomunicao Tempo inteiro R$29.412

    Vaga de Emprego: Analista de Suporte PlenoO nosso cliente está procurando por um profissional motivado e proativo para se juntar à sua equipe como Analista de Suporte Pleno. Este cargo é responsável pela realização de atividades relacionadas ao suporte técnico, monitoramento da performance de links de dados e telefonia, execução de testes...

  • Analista Financeiro Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista Financeiro Pleno - Detalhes da Vaga. ? 00 (Mês), CLT, Belo HorizonteEmpresa no segmento de tecnologia para eventos, contrata Analista Financeiro Pleno para desenvolver as seguintes atividades:- Atualizar software financeiro e módulos com transações diárias; - Preparar balanços;- Acompanhar e reconciliar extratos bancários; - Criar relatórios...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RH Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**:**Sobre a vaga**:A vaga de Analista de Suporte Técnico Pleno tem como objetivo principal oferecer suporte técnico especializado aos clientes e acompanhar as demandas de integração. O profissional será responsável por solucionar problemas técnicos, fornecer orientação sobre o uso de sistemas e aplicativos, absorver e disseminar o...