Especialista Em Experiência Do Cliente

Há 5 dias

Curitiba, Paraná, Brasil Britânia Eletrodomésticos S.A. Tempo inteiro

1 vaga
- Curitiba, PR- Sênior- A combinar- Regime CLT**Detalhes da vaga**:
O Especialista em Atendimento e Experiência do Cliente será responsável por criar estratégias de vivência, fidelização e comunicação com o cliente, assim como aprimorar os processos de atendimento e portais de venda sempre tendo em vista a perspectiva e a simplificação da jornada de compra.
Atividades:
- Elaborar e implementar estratégias de atendimento e monitoramento da satisfação do cliente;
- Mapear e identificar o comportamento do consumidor;
- Gerir dados dos clientes dos dados e indicadores da experiência do cliente e do nível de atendimento;
- Integrar os canais de comunicação;
- Identificar novas ferramentas e metodologias de atendimento/ experiência do cliente utilizados no mercado;
- Propor melhorias que otimizem os processos de atendimento e de experiência do cliente, bem como a simplificação da jornada do cliente.
Facilitar a interação do cliente com as plataformas de atendimento e compra;
- Desenvolver ações para fidelização e melhora do relacionamento com o cliente;
- Analisar todas as etapas de conversão (on-line e off-line), pontuando ações necessárias para aumento da mesma.
Identificar oportunidades de potencialização de vendas através da comunicação com os clientes.
Requisitos:Experiência com jornada do cliente.Experiência com canais de AtendimentoExperiência em respostas e comunicação nas redes sociais e outras mídias digitais.
Ótima escrita, redação específica para todas os momentos de compra.Conhecimento de metodologias ÁgeisConhecimento de ferramentas de CRM.
**Requisitos**:
**Escolaridade miníma**:
**Formação superior completa**
**Benefícios**:
**Assistência médica**
**Assistência odontológica**
**Participação nos Lucros ou Resultados**
**Vale-refeição**
**Vale-transporte**
**Consignado**
**Desconto em produtos

  • Especialista em Experiências Clientes

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Este é um convite para você se tornar especialista em transformar atendimentos em experiências incríveis.Ao assumir essa função, você será responsável por atender clientes com eficiência e qualidadeEntender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas que abordem suas principais demandasResolver problemas de forma ágil e...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeexperiencia Tempo inteiro R$2.200 - R$2.600

    Vamos à caça de um(a) especialista em experiência do cliente com habilidades excepcionais para atuar na nossa equipe!">Descrição do cargo:">A empresa está em busca de um(a) Operador de Caixa com experiência em atendimento a clientes. O candidato ideal será responsável por proporcionar uma experiência de compra excepcional aos nossos clientes,...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$53.000 - R$75.800

    Seja um Especialista em Experiência do Cliente! Nossa missão é oferecer aos nossos clientes a melhor experiência possível ao alugar veículos. E você pode ser parte disso! Aqui, você vai:Coletar e analisar os feedbacks dos nossos clientes através de pesquisas aplicadas ao longo da jornada; Identificar padrões e oportunidades de melhoria nos...

  • Especialista de Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$75.000 - R$109.000

    Seja Especialista de Experiência do ClienteVocê trabalhará com tecnologias de última geração e equipes colaborativas que valorizam a paixão por Design para experiência do cliente (CX). Se você tem ambições, recursos e ferramentas para fazer isso acontecer, essa vaga pode ser perfeita para você.MissãoColetar dados CX por meio de pesquisas é...

  • Especialista de Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$75.000 - R$109.000

    Escolha a jornada do cliente perfeitaO transporte está no centro da sociedade moderna. Imagine usar sua experiência para moldar soluções de transporte para o futuro? Se você busca fazer a diferença em escala global, trabalhar com tecnologias de última geração e as equipes colaborativas mais afiadas, então poderemos ser uma combinação...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$1.518.000

    Desenvolver uma experiência de cliente de alta qualidade é fundamental para o sucesso das organizações.Função:Como Especialista em Atendimento ao Cliente, você será responsável por oferecer soluções eficazes e personalizadas aos clientes, garantindo a satisfação dos mesmos com os produtos e serviços da empresa.Atender a clientes de forma eficaz...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Especialista em Sucesso do Cliente e Relações com o PúblicoEstamos procurando por um profissional excepcional para ocupar esse cargo. Nossa missão é proporcionar uma experiência inesquecível aos nossos clientes.Responsabilidades Principais:Agendar OSS de todos os segmentos;Assistências em geral (exceto câmeras);Temas financeiros;Temas...

  • Especialista em Melhoria de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$13.200 - R$13.940

    Descrição da Vaga:Especificações da VagaO objetivo é melhorar a experiência do cliente no McDonald's.É necessário conhecer as especificações técnicas dos equipamentos e sistemas utilizados pelo McDonald's.Desenvolver soluções de tecnologia que atendam às necessidades do negócio.Implementar e manter sistemas e equipamentos em...

  • Especialista Em Experiencia Do Cliente

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Michelin Tempo inteiro

    ESPECIALISTA EM EXPERIENCIA DO CLIENTE IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO.Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL.Somos líderes de GESTÃO...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$200.000 - R$420.000

    Desenvolver estratégias inovadoras para aprimorar a jornada do cliente é um dos principais objetivos de nossos analistas de comunicação.Gestão da Experiência do ClienteImplementar ações eficazes para aumentar a satisfação do cliente e a fidelização são desafios diários desses profissionais.Desenvolver estratégias para melhorar a experiência...