Coordenador De Serviços Operacionais

Há 6 dias

Sumaré, Brasil Ricoh Brasil Tempo inteiro

Coordenador de Serviços Operacionais - Ricoh BrasilA Ricoh Brasil está em busca de um Coordenador de Serviços Operacionais para atuar em gestão de equipes alocadas em diversos contratos, com o objetivo de garantir qualidade, produtividade, segurança e conformidade nos processos operacionais.Se você possui experiência em gestão de equipes, está em busca de novos desafios e deseja fazer parte de uma empresa multinacional inovadora, essa é a sua oportunidadePrincipais Responsabilidades:Coordenar e dar suporte às equipes residentes nos sites, garantindo a qualidade dos serviços prestados.Gerenciar os profissionais alocados, monitorando produtividade, controle de férias, ponto, benefícios, entre outros.Resolver conflitos e atuar para a melhoria contínua da equipe.Garantir o cumprimento das normas de segurança, utilização de EPIs e outros requisitos exigidos pelo cliente.Controlar os indicadores de desempenho (KPIs) e o SLA, visando sempre a otimização dos processos e resultados.Monitorar o envio de contadores para faturamento, dimensionamento correto dos suprimentos e realizar planos de ação quando necessário.Acompanhar a qualificação, treinamento e assiduidade do time de residentes.Administrar a receita do contrato e garantir que o cliente não seja impactado por falhas ou atrasos.Acompanhar e garantir o correto funcionamento dos sistemas e ferramentas utilizadas pela equipe, como @remote e sistemas de relatórios.Requisitos:Ensino Superior completo.Mínimo de 2 anos de experiência em gestão de equipes em atividades de outsourcing ou funções similares.Habilidade em liderança, gestão de conflitos e administração de processos operacionais.Capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes, sempre com foco no resultado e na satisfação do cliente.Desejável:Experiência prévia em empresas de grande porte ou multinacionais.Conhecimento em gestão de SLAs e KPIs.Local de Trabalho:R.Ary Antenor de Souza, 321 - Jardim Nova Aerica, Campinas - SP, 13053-024 Horário de Trabalho: segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00O que oferecemos:Oportunidade de crescimento em uma empresa líder no mercado.Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.Benefícios competitivos e infraestrutura de apoio.Se você possui o perfil de liderança, gestão de equipes e foco em resultados, venha fazer parte da nossa equipeJunte-se à Ricoh Brasil e contribua para a transformação dos serviços operacionais com excelênciaLocal de trabalho: Sumaré, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Parcial manhãsNível hierárquico: Coordenador

  • Coordenador(a) de MIS – Sumaré/SP

    Há 18 horas

    Sumaré, Brasil Beecenter Soluções em Call Center LTDA Tempo inteiro

    Descrição Coordenador(a) de MIS – Sumaré/SP. Você é a pessoa certa para se juntar à nossa equipe de Call Center, onde a excelência em atendimento e inovação são a nossa marca registrada. Estamos em busca de um Coordenador(a) de MIS para se integrar ao nosso time e contribuir para o desenvolvimento de soluções de gestão que impulsionem nossos...

  • Coordenador(a) de MIS – Sumaré/SP

    4 semanas atrás

    Sumaré, Brasil Beecenter Soluções em Call Center LTDA Tempo inteiro

    DescriçãoCoordenador(a) de MIS – Sumaré/SP. Você é a pessoa certa para se juntar à nossa equipe de Call Center, onde a excelência em atendimento e inovação são a nossa marca registrada. Estamos em busca de um Coordenador(a) de MIS para se integrar ao nosso time e contribuir para o desenvolvimento de soluções de gestão que impulsionem nossos...

  • Coordenador MIS Bilíngue

    Há 2 dias

    Sumaré, Brasil Plural RH Tempo inteiro

    Overview Coordenador(a) de MIS Bilíngue (Inglês) – Sumaré/SP (Híbrido). Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de MIS para atuar em um de nossos principais clientes, na região de Sumaré (ao lado de Campinas). Se você tem perfil analítico, visão estratégica e habilidades de liderança, essa é uma excelente oportunidade para apoiar a operação...

  • Coordenador(a) de MIS – Sumaré/SP

    2 semanas atrás

    Sumaré, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Coordenador(a) de MIS – Sumaré/SPVocê é a pessoa certa para se juntar à nossa equipe de Call Center, onde a excelência em atendimento e inovação são a nossa marca registrada.Estamos em busca de um Coordenador(a) de MIS para se integrar ao nosso time e contribuir para o desenvolvimento de soluções de gestão que impulsionem nossos resultados.Como...

  • Coordenador de TI

    Há 4 horas

    Sumaré, São Paulo, Brasil Rede Oba De Hortifruti Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOPrincipais responsabilidadesGerenciar a equipe de Service Desk, promovendo capacitação, engajamento e performance;Monitorar e garantir o cumprimento dos SLAs e OLAs definidos;Identificar oportunidades de automação e implementar soluções para otimizar processos de atendimento;Analisar indicadores de desempenho (KPIs) e propor ações...

  • Coordenador MIS Bilíngue

    1 semana atrás

    Sumaré, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000 por ano

    DESCRIÇÃOVaga: Coordenador(a) de MIS Bilíngue (Inglês) – Sumaré/SP (Híbrido)Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de MIS para atuar em um dos nossos principais clientes, na região de Sumaré (ao lado de Campinas).Se você tem perfil analítico, visão estratégica e habilidades de liderança, essa é uma excelente oportunidade para apoiar a...

  • gerente unidade operacional i

    1 semana atrás

    Sumaré, São Paulo, Brasil SODEXO GESTORES OPERACIONAIS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Junte-se à Sodexo e descubra o orgulho de fazer parte de uma equipe global com mais de 420 mil pessoas No Brasil, somos 47 mil talentos construindo um futuro com propósito.Estamos em busca de um profissional para gerenciar a Unidade de Negócios, implantando e executando os processos da área. Será responsável e garantirá a produção, qualidade,...

  • Coordenador de Logística

    Há 4 dias

    Sumaré, Brasil Rede Oba De Hortifruti Tempo inteiro

    Principais Responsabilidades Coordenação de operações de transporte, armazenagem, controle de estoque, inventário e distribuição. Processos de redução de custos operacionais e melhoria contínua. Planejamento de rotas e acompanhamento de indicadores logísticos (KPIs), atualizações sistêmicas. Pré-requisitos Experiência com Coordenação de...

  • Coordenador de MIS

    2 semanas atrás

    Sumaré, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de MIS para atuar em um dos nossos principais clientes na região de Sumaré (ao lado de Campinas). Procuramos alguém com perfil analítico, visão estratégica e capacidade de liderança para apoiar a operação de Call Center por meio de dados, indicadores e inteligência de performance.Coordenar a equipe de MIS,...

  • Oficial de Limpeza I

    2 semanas atrás

    Sumaré, Brasil SODEXO VAGAS OPERACIONAIS Tempo inteiro

    Executar serviços gerais de limpeza e conservação nos ambientes, recolher e segregar lixo, diluir produtos delimpeza e realizar todo o trabalho utilizando utensílios e procedimentos operacionais padrão disponibilizados.1. Higienizar utensílios e áreas;2. Realizar o abastecimento de água nos bebedouros das áreas;3. Selecionar máquinas, produtos e...