Tecnico De Apoio Ao Usuario N1

2 semanas atrás

Brasília, Brasil Ilhaservice Tempo inteiro

# TECNICO DE APOIO AO USUARIO N1Brasília - DFPresentialR$ 1.900,00 to R$ 1.929,00 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTAssistantFull timeSobre a Oportunidade**TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1**Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00.Endereço do local de trabalho: INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF.
CEP: 70610-908.Regime: **CLT, presencial.
**O Que Procuramos:**Formação:** Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em andamento na área de TI.
**Experiência:** Mínimo de 1 ano em suporte remoto ou Service Desk;* Desejável 2 anos em manutenção de microcomputadores (Windows e Microsoft Office).
**Conhecimentos:*** Certificação **ITIL Foundation v3** ou superior (ou prazo de 90 dias para a entrega)* Hardware, software, instalação e configuração de Windows 7/8/10 ou superior;* Pacotes Office 2013, 2016, 2019 e 365;* Office 365, Teams e OneDrive;* Técnicas e boas práticas de Service Desk;**Principais atividades essenciais ao cargo** (responsabilidades/tarefas):* Atender chamados por telefone e via ferramenta de suporte remoto.
* Ser o primeiro ponto de contato dos usuários, registrando, priorizando e encaminhando demandas quando necessário.
* Solucionar dúvidas, requisições e incidentes de 1o nível, utilizando a base de conhecimento.
* Atualizar FAQ e colaborar na manutenção da base de conhecimento junto ao nível 2.* Prestar suporte para sistemas operacionais, softwares de escritório e demais aplicativos utilizados pelos usuários.
**Desejável**:* Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal.
* Facilidade para seguir procedimentos e argumentar com clareza.
* Proatividade e organização no atendimento.
**O Que Oferecemos:*** **Salário:** R$ 1.929,16* **Vale Alimentação:** R$ 37,00 por dia* **Vale Transporte** (6% desconto, caso utilize).
* **Convênio SESC*** **Seguro de Vida*** **Plano de Saúde*** **Plano Odontológico**### Requirements##### StudiesHigh School (2nd Degree)### Valued##### Professional experienceBetween 1 and 3 years### About IlhaService TecnologiaAtuamos há mais de 30 anos no mercado de TI prestando serviços em todo o território nacional para empresas públicas e privadas .
Com ética, comprometimento e seriedade, prestamos serviços de qualidade aos nossos clientes.
E é por isso que a cordialidade, o respeito e a cortesia são virtudes que valorizamos no âmbito profissional.
Acreditamos na potencialização da capacidade do ser humano com o auxílio de ferramentas que a tecnologia oferece.
Inovação, criatividade e ideias são combustíveis para provermos as melhores soluções aos nossos clientes.
#J-18808-Ljbffr

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    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1 Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00. Endereço do local de trabalho:INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:70610-908. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em...

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    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Ilhaservice Tempo inteiro

    # TECNICO DE APOIO AO USUARIO N1Brasília - DFPresentialR$ 1.900,00 to R$ 1.929,00 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTAssistantFull timeSobre a Oportunidade**TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1**Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00.Endereço do local de trabalho: INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício...

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    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1 Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00. Endereço do local de trabalho:INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:70610-908. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em...

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    Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1 Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00. Endereço do local de trabalho:INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:70610-908. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em...

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    Há 2 dias

    Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1 Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00. Endereço do local de trabalho:INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:70610-908. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em...

  • TECNICO DE SUPORTE A USUARIO DE TI SENIOR

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil G4F Tempo inteiro

    A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #Tech Técnico de Suporte SR Requisitos e Qualificações Certificação: Certificação ITIL 4 Foundation – IT Service Management ou comprovação de participação em curso oficial. ...

  • Técnico de Suporte ao Usuário N1

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil IOS INFORMATICA Tempo inteiro

    Descrição da vaga: Profissional responsável pelo atendimento remoto de suporte técnico de 1º nível na Central Nacional de Serviços de TIC, prestando apoio a usuários internos e externos, registrando e tratando requisições e incidentes através de ferramenta ITSM homologada, com foco em excelência, conformidade e aderência às políticas de...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Overview Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001? Venha para a Qualificar TI! Sobre Nós: Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores...

  • Técnico de Suporte N1

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

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    1 semana atrás

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