TECNICO DE APOIO AO USUARIO N1

Há 20 horas

Brasília, Brasil Ilhaservice Tempo inteiro
# TECNICO DE APOIO AO USUARIO N1Brasília - DFPresentialR$ 1.900,00 to R$ 1.929,00 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTAssistantFull timeSobre a Oportunidade**TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1**Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00.Endereço do local de trabalho: INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP: .Regime: **CLT, presencial.**O Que Procuramos:**Formação:** Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em andamento na área de TI.**Experiência:** Mínimo de 1 ano em suporte remoto ou Service Desk;* Desejável 2 anos em manutenção de microcomputadores (Windows e Microsoft Office).**Conhecimentos:*** Certificação **ITIL Foundation v3** ou superior (ou prazo de 90 dias para a entrega)* Hardware, software, instalação e configuração de Windows 7/8/10 ou superior;* Pacotes Office 2013, 2016, 2019 e 365;* Office 365, Teams e OneDrive;* Técnicas e boas práticas de Service Desk;**Principais atividades essenciais ao cargo** (responsabilidades/tarefas):* Atender chamados por telefone e via ferramenta de suporte remoto.* Ser o primeiro ponto de contato dos usuários, registrando, priorizando e encaminhando demandas quando necessário.* Solucionar dúvidas, requisições e incidentes de 1º nível, utilizando a base de conhecimento.* Atualizar FAQ e colaborar na manutenção da base de conhecimento junto ao nível 2.* Prestar suporte para sistemas operacionais, softwares de escritório e demais aplicativos utilizados pelos usuários.**Desejável**:* Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal.* Facilidade para seguir procedimentos e argumentar com clareza.* Proatividade e organização no atendimento.**O Que Oferecemos:*** **Salário:** R$ 1.929,16* **Vale Alimentação:** R$ 37,00 por dia* **Vale Transporte** (6% desconto, caso utilize).* **Convênio SESC*** **Seguro de Vida*** **Plano de Saúde*** **Plano Odontológico**### Requirements##### StudiesHigh School (2nd Degree)### Valued##### Professional experienceBetween 1 and 3 years### About IlhaService TecnologiaAtuamos há mais de 30 anos no mercado de TI prestando serviços em todo o território nacional para empresas públicas e privadas . Com ética, comprometimento e seriedade, prestamos serviços de qualidade aos nossos clientes. E é por isso que a cordialidade, o respeito e a cortesia são virtudes que valorizamos no âmbito profissional. Acreditamos na potencialização da capacidade do ser humano com o auxílio de ferramentas que a tecnologia oferece. Inovação, criatividade e ideias são combustíveis para provermos as melhores soluções aos nossos clientes.
#J-18808-Ljbffr

  • Tecnico De Apoio Ao Usuario N1

    Há 3 dias

    Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1 Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00. Endereço do local de trabalho:INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:70610-908. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em...

  • Tecnico De Apoio Ao Usuario N1

    Há 21 horas

    Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1 Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00. Endereço do local de trabalho:INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:70610-908. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em...

  • tecnico de suporte a usuario de ti pleno

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil G4F Tempo inteiro

    A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #TechTécnico de Suporte a Usuário de TI PlenoRequisitos e QualificaçõesQualificação técnica: Certificação ITIL 4 Foundation - IT Service Management Certification ou curso oficial.Superior...

  • Tecnico De Suporte A Usuario De Ti Senior

    Há 3 dias

    Brasília, Brasil G4F Tempo inteiro

    A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras.#SomosGreaters #TechTécnico de Suporte SRRequisitos e QualificaçõesCertificação: Certificação ITIL 4 Foundation – IT Service Management ou comprovação de participação em curso oficial.Escolaridade:...

  • TECNICO DE SUPORTE A USUARIO DE TI SENIOR

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil G4F Tempo inteiro

    A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #Tech Técnico de Suporte SR Requisitos e Qualificações Certificação: Certificação ITIL 4 Foundation – IT Service Management ou comprovação de participação em curso oficial. ...

  • Tecnico de Atendimento e Suporte de 1º Nivel

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Descrição das AtividadesAtendimento de Service Desk, suporte remoto aos usuários internos do cliente.Experiência, Habilidades e Conhecimentos NecessáriosEnsino médio profissionalizante em informática ou ensino médio acadêmico complementado por curso(s) na área de TIC que totalizem a carga horária de, no mínimo, 120 horas ou superior completo ou...

  • Técnico de suporte I

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Visão GeralNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se...

  • Técnico De Suporte Local

    Há 3 dias

    Brasília, Brasil Ctc Tempo inteiro

    ResponsabilidadesDiagnosticar e resolver problemas técnicos;Acompanhar e agir para que os SLAs sejam cumpridosRegistrar as atividades com detalhes e tempo de execução;Interação com equipes para apoio ou escalonamento de chamados.Requisitos / QualificaçõesExperiência prévia em suporte técnico;Conhecimento e boa usabilidade em ferramentas do...

  • 19378-Técnico (a) de Suporte

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...

  • 19378-Técnico (a) de Suporte

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...