TECNICO DE APOIO AO USUARIO N1

4 semanas atrás

Brasília, Brasil Ilhaservice Tempo inteiro

# TECNICO DE APOIO AO USUARIO N1Brasília - DFPresentialR$ 1.900,00 to R$ 1.929,00 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTAssistantFull timeSobre a Oportunidade**TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1**Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00.Endereço do local de trabalho: INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP: .Regime: **CLT, presencial.**O Que Procuramos:**Formação:** Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em andamento na área de TI.**Experiência:** Mínimo de 1 ano em suporte remoto ou Service Desk;* Desejável 2 anos em manutenção de microcomputadores (Windows e Microsoft Office).**Conhecimentos:*** Certificação **ITIL Foundation v3** ou superior (ou prazo de 90 dias para a entrega)* Hardware, software, instalação e configuração de Windows 7/8/10 ou superior;* Pacotes Office 2013, 2016, 2019 e 365;* Office 365, Teams e OneDrive;* Técnicas e boas práticas de Service Desk;**Principais atividades essenciais ao cargo** (responsabilidades/tarefas):* Atender chamados por telefone e via ferramenta de suporte remoto.* Ser o primeiro ponto de contato dos usuários, registrando, priorizando e encaminhando demandas quando necessário.* Solucionar dúvidas, requisições e incidentes de 1º nível, utilizando a base de conhecimento.* Atualizar FAQ e colaborar na manutenção da base de conhecimento junto ao nível 2.* Prestar suporte para sistemas operacionais, softwares de escritório e demais aplicativos utilizados pelos usuários.**Desejável**:* Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal.* Facilidade para seguir procedimentos e argumentar com clareza.* Proatividade e organização no atendimento.**O Que Oferecemos:*** **Salário:** R$ 1.929,16* **Vale Alimentação:** R$ 37,00 por dia* **Vale Transporte** (6% desconto, caso utilize).* **Convênio SESC*** **Seguro de Vida*** **Plano de Saúde*** **Plano Odontológico**### Requirements##### StudiesHigh School (2nd Degree)### Valued##### Professional experienceBetween 1 and 3 years### About IlhaService TecnologiaAtuamos há mais de 30 anos no mercado de TI prestando serviços em todo o território nacional para empresas públicas e privadas . Com ética, comprometimento e seriedade, prestamos serviços de qualidade aos nossos clientes. E é por isso que a cordialidade, o respeito e a cortesia são virtudes que valorizamos no âmbito profissional. Acreditamos na potencialização da capacidade do ser humano com o auxílio de ferramentas que a tecnologia oferece. Inovação, criatividade e ideias são combustíveis para provermos as melhores soluções aos nossos clientes.#J-18808-Ljbffr

  • Tecnico De Apoio Ao Usuario N1

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1 Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00. Endereço do local de trabalho:INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:*********. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em...

  • Técnico de Suporte N1

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Overview Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001? Venha para a Qualificar TI! Sobre Nós: Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores...

  • Tecnico de Informatica N1

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) Técnico(a) de Informática Nível 1 para atuar no suporte a usuários, garantindo o bom funcionamento de equipamentos, sistemas e redes. Esse profissional será responsável por realizar atendimentos de primeiro nível, identificando e solucionando incidentes ou direcionando-os para os níveis superiores quando...

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?Venha para a Qualificar TISobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para...

  • Técnico de suporte N1

    1 dia atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Prodasen Tempo inteiro R$26.979 por ano

    Descrição da Vaga:Cargo: Técnico de suporte N1Responsabilidades:Atendimento de chamados e solicitações de suporte técnico por telefone, e-mail ou sistema de tickets.Diagnóstico e resolução de problemas relacionados a software, hardware e redes.Registro detalhado das interações com os usuários e das soluções aplicadas.Orientação aos usuários...

  • Técnico Instalador

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil N1 Internet Tempo inteiro

    Descrição: Instalação de FTTH Empresa: N1 Internet Tipo vaga:Tempo IntegralSalário: A Combinar Requisitos: Experiência na função. Benefícios: Vale Transporte, Vale Alimentação, 30% de Periculosidade, Cesta Básica.

  • Suporte técnico N1

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil OneCode Brasil Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por ano

    Vaga: Suporte Técnico N1 (Contrato PJ) Remuneração: R$ 2.000,00 Modelo: 100% Remoto – Apenas candidatos do DFVocê tem facilidade com computadores, entende o básico de redes e sabe se comunicar bem com pessoas? Gosta de ajudar e resolver problemas técnicos do dia a dia? Essa vaga é pra vocêBuscamos um profissional para atuar como Suporte N1, com...

  • Técnico de Suporte Local

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil CTC Tempo inteiro

    Responsabilidades Diagnosticar e resolver problemas técnicos; Acompanhar e agir para que os SLAs sejam cumpridos Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução; Interação com equipes para apoio ou escalonamento de chamados. Requisitos / Qualificações Experiência prévia em suporte técnico; Conhecimento e boa usabilidade em ferramentas do...

  • Analista Suporte Jr N1

    Há 3 dias

    Brasília, DF, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte...

  • OPERADOR TECNICO JR

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil Globalweb Corp Tempo inteiro

    Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia. Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável. Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que...