Tecnico De Apoio Ao Usuario N1

1 semana atrás

Brasília, Brasil Ilhaservice Tempo inteiro

# TECNICO DE APOIO AO USUARIO N1Brasília - DFPresentialR$ *****,00 to R$ *****,00 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTAssistantFull timeSobre a Oportunidade**TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1**Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00.Endereço do local de trabalho: INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF.CEP: *********.Regime: **CLT, presencial.**O Que Procuramos:**Formação:** Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em andamento na área de TI.**Experiência:** Mínimo de 1 ano em suporte remoto ou Service Desk;* Desejável 2 anos em manutenção de microcomputadores (Windows e Microsoft Office).**Conhecimentos:*** Certificação **ITIL Foundation v3** ou superior (ou prazo de 90 dias para a entrega)* Hardware, software, instalação e configuração de Windows 7/8/10 ou superior;* Pacotes Office ****, ****, **** e 365;* Office 365, Teams e OneDrive;* Técnicas e boas práticas de Service Desk;**Principais atividades essenciais ao cargo** (responsabilidades/tarefas):* Atender chamados por telefone e via ferramenta de suporte remoto.* Ser o primeiro ponto de contato dos usuários, registrando, priorizando e encaminhando demandas quando necessário.* Solucionar dúvidas, requisições e incidentes de 1o nível, utilizando a base de conhecimento.* Atualizar FAQ e colaborar na manutenção da base de conhecimento junto ao nível 2.* Prestar suporte para sistemas operacionais, softwares de escritório e demais aplicativos utilizados pelos usuários.**Desejável**:* Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal.* Facilidade para seguir procedimentos e argumentar com clareza.* Proatividade e organização no atendimento.**O Que Oferecemos:*** **Salário:** R$ *****,16* **Vale Alimentação:** R$ 37,00 por dia* **Vale Transporte** (6% desconto, caso utilize).* **Convênio SESC*** **Seguro de Vida*** **Plano de Saúde*** **Plano Odontológico**### Requirements##### StudiesHigh School (2nd Degree)### Valued##### Professional experienceBetween 1 and 3 years### About IlhaService TecnologiaAtuamos há mais de 30 anos no mercado de TI prestando serviços em todo o território nacional para empresas públicas e privadas .Com ética, comprometimento e seriedade, prestamos serviços de qualidade aos nossos clientes.E é por isso que a cordialidade, o respeito e a cortesia são virtudes que valorizamos no âmbito profissional.Acreditamos na potencialização da capacidade do ser humano com o auxílio de ferramentas que a tecnologia oferece.Inovação, criatividade e ideias são combustíveis para provermos as melhores soluções aos nossos clientes.#J-*****-Ljbffr

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    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1 Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00. Endereço do local de trabalho:INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:*********. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em...

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    Há 4 dias

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    Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1 Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00. Endereço do local de trabalho:INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:*********. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em...

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    2 semanas atrás

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    Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1 Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00. Endereço do local de trabalho:INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:*********. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em...

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    Há 3 dias

    Brasília, Brasil Ilhaservice Tempo inteiro

    # TECNICO DE APOIO AO USUARIO N1Brasília - DFPresentialR$ 1.900,00 to R$ 1.929,00 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTAssistantFull timeSobre a Oportunidade**TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1**Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00.Endereço do local de trabalho: INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício...

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    Há 3 dias

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    2 semanas atrás

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    Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1 Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00. Endereço do local de trabalho:INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:*********. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em...

  • Técnico de suporte N1

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Prodasen Tempo inteiro

    Técnico de suporte N1 Cargo: Técnico de suporte N1 Responsabilidades: Atendimento de chamados e solicitações de suporte técnico por telefone, e-mail ou sistema de tickets. Diagnóstico e resolução de problemas relacionados a software, hardware e redes. Registro detalhado das interações com os usuários e das soluções aplicadas. Orientação aos...

  • Técnico De Suporte N1

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Qualificarti Tempo inteiro

    OverviewJá pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde ****?Venha para a Qualificar TI!Sobre Nós Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing.Oferecemos soluções estratégicas e as melhores...

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

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    Overview Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001? Venha para a Qualificar TI! Sobre Nós Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores...

  • Técnico De Suporte N1

    Há 18 horas

    Brasília, Brasil Qualificar Ti Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde ****?Venha para a Qualificar TISobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing.Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para...