Analista De Gestão De Relacionamento Com O Cliente

56 minutos atrás


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Empresa nacional de grande porte, referência em soluções corporativas e de gestão, busca profissional para integrar seu time de relacionamento com clientes. O ambiente é dinâmico, colaborativo e voltado à inovação, com foco em excelência operacional e desenvolvimento contínuo das pessoas.Responsabilidades:Atender demandas operacionais dos clientes, assegurando resoluções ágeis e precisas.Oferecer treinamentos sobre sistemas internos e plataformas de gestão, além de preparar materiais de apoio (OBTs)Identificar oportunidades de melhoria e automação nos processos, aprimorando a experiência do cliente.Manter alinhamento constante com as equipes de relacionamento e operação, assegurando visibilidade das demandas e consistência nas entregas.Apoiar na elaboração de materiais e relatórios para reuniões com clientes sobre temas operacionais ou financeiros.Gerir informações em sistemas internos, CRM, Share Point, planilhas de controle e indicadores da área.Requisitos:Experiência avançada do Pacote Office, com foco em Excel e Power Point.Vivência com CX (Experiência do Cliente).Conhecimento na gestão e atualização de CRM (Salesforce ou similares).Diferencial: Conhecimento na ferramenta Argo ou similar.



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    Analista de CRM SR. (Growth) - EMPRESA CONFIDENCIALSomos uma empresa de receita recorrente dedicada ao desenvolvimento infantil e educação familiar. Nosso produto é uma curadoria de alto valor que transforma a rotina e a conexão nas casas brasileiras. Estamos em ritmo de escala e não buscamos alguém para apenas operacionalizar ferramentas. Precisamos...