Estágio Em Sucesso Do Cliente

JOB DESCRIPTIONA pessoa Estagiária em Sucesso do Cliente é responsável por apoiar a pessoa Analista de Sucesso do Cliente no atendimento estratégico aos clientes. Atua no suporte a intermediação entre o cliente e a empresa sempre interagindo de forma estratégica nas demandas diárias. Está sob a posição da pessoa Estagiária em Sucesso do Cliente participar de reuniões de time e com o cliente junto da pessoa Analista de Sucesso do Cliente e auxiliar na organização da pauta e demandas do cliente.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Contato diário com o cliente, participando de reuniões do time e com o cliente junto a pessoa Analista de Sucesso do Cliente;Apoio na atualização de indicadores como nível de Plataform Adoption, Lifecycle e Percepção de seus clientes;Suporte no desenvolvimento e apresentação de relatórios semanais e/ou mensais;Auxiliar no desenvolvimento de report de status gerenciamento consumo;Envolvimento em projetos especiais designados pela gestão;Atualização diária do relatório de apontamento de horas na intranet;Abertura e fechamento de tickets;Apoio as áreas operacionais;Auxiliar a pessoa Analista de Sucesso do Cliente no acompanhamento diário das métricas dos clientes da sua carteira.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Estar cursando nível superior em Publicidade e Propaganda, Marketing, Relações Públicas, Administração, Comunicação ou áreas afins;Disponibilidade de, pelo menos, 1 ano para estagiar;Possuir interesse e afinidade com o mercado online e tecnologia são fundamentais, além de curiosidade para aprender novos programas e metodologias;Valorizamos habilidades comportamentais e perfis flexíveis, auto-gerenciáveis, dinâmicos e com bom relacionamento interpessoal se destacam por aqui :)ADDITIONAL INFORMATIONConheça a PmwebSer Pmweber é encontrar um espaço colaborativo e repleto de oportunidades para crescer.É encarar os desafios todos os dias e contar com pessoas entusiasmadas para vencê-los.Porque para pessoas incríveis não há limites .Respiramos a nossa cultura.Aqui você vai conhecer gente exponencial, fazer parte de equipes incríveis que topam desafios únicos, participar de projetos inovadores com colaboração nas nuvens e ter a oportunidade de crescer em escala.Mas o que a Pmweb faz?A Pmweb é uma empresa de tecnologia e serviços para marketing e CRM.Existimos para ajudar empresas a criarem relacionamentos únicos em escala, elevando nossos clientes e equipe a um novo patamar de geração de valor.Quais valores você vai encontrar por aqui?Aberta e Autêntica: As pessoas devem ser quem são para fazerem o seu melhor.Pertencemos ao mundo.A verdade e o certo para nós são inegociáveis.Tratamos as pessoas como elas esperam ser tratadas. Entendimento em todos os sentidos: Entender o contexto, além da atividade.Somos obcecados pelo sucesso do cliente.Dados são o combustível para a escala.Relacionamento é o nosso negócio. Evolução constante: Buscamos sempre estar preparados.Somos resilientes frente às adversidades e nos adaptamos às mudanças.Somos curiosos para criar o futuro.Acreditamos na inovação. E quais benefícios a Pmweb oferece?Pensamos em Saúde e Bem-estar: possuímos Assistência Médica e Odontológica além de Seguro de Vida, Auxílio Creche e Day Off de aniversário e Wellhub. Vale Transporte e Vale Refeição e/ou Alimentação também fazem parte dos nossos benefícios.Sua evolução faz parte do nosso crescimento: oferecemos Incentivo Idiomas, Incentivo Educação e Incentivo Certificações.Somos flexíveis: temos 7 opções diferentes de horário de trabalho pra você escolher e, com nosso formato de trabalho híbrido, oferecemos também Auxílio Home Office.Reconhecemos os resultados alcançados: temos um ciclo de avaliação estruturado e feedbacks constantes. Esta é uma parte fundamental para chegarmos no resultado do nosso PLR - Participação nos Lucros da Empresa.