Analista De Suporte N1

Há 7 dias

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Proliniano
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Estamos com vaga para Analista de Suporte N1 - Pleno.Contratação: Imediata via contrato PJ.Local: Atuação PRESENCIAL - Unidade Torre Digital - Fortaleza/CE.A Prolins atua há mais de 20 anos no mercado de tecnologia, oferecendo soluções ágeis e eficientes aos nossos clientes.
Aqui você conta com uma equipe de experts em: desenvolvimento de softwares, sites e aplicativos; além de consultoria para projetos.Atuamos também no outsourcing (terceirização), a solução para aumentar a eficiência e reduzir os custos da sua empresa, por meio da mão-de-obra do nosso time de especialistas.Responsabilidades e AtribuiçõesAtuar no atendimento de chamados relacionados aos nossos produtos digitais, garantindo agilidade e clareza na comunicação com os usuários;Investigar incidentes, documentando todo o processo com precisão;Escalar ocorrências que exijam conhecimento técnico mais avançado para os níveis superiores de suporte;Mapear e documentar os principais ofensores de incidentes, colaborando com o time para ações preventivas;Contribuir ativamente com os times ágeis, trazendo insights baseados na análise de chamados;Desenvolver e acompanhar planos de ação para redução de incidentes recorrentes, atuando de forma estratégica junto às áreas responsáveis;Manter um relacionamento próximo com o time técnico e áreas de negócio, ajudando a traduzir problemas em oportunidades de melhoria contínua.RequisitosConhecimento básico em sistemas operacionais, redes e aplicações web;Facilidade para analisar e classificar incidentes, buscando soluções eficientes;Boa comunicação e organização para interagir com usuários e registrar informações de forma clara;Proatividade para atuar além do atendimento, buscando a causa raiz dos problemas.DiferenciaisVivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
Vivência no setor de saúde ou com produtos digitais assistenciais.Benefícios15 dias de descanso remunerado após 12 meses na empresa;Acesso a Universidade Prolins;Giftcard no dia do aniversário no valor de R$ 150,00.Regime De ContrataçãoPessoa JurídicaDepartamentoTecnologiaGet notified about new Support Analyst jobs in Fortaleza, Ceará, Brazil.Analista de Suporte de TI - Trabalho Remoto | REF#284177Analista de Tecnologia da Informação III (SAP Funcional - MM)Analista de Tecnologia da Informação III (Desenvolvimento ABAP)
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte/N1

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Suporte/N1 Local: Fortaleza Salário a combinar Benefícios: Plano de saúde (Coparticipação) e plano Odontológico + Mensalidade paga 100% pela empresa (após o período de experiência) + Cartão Flexível mobile + Vale Transporte + Vale Alimentação + Programa de Educação Corporativo (Plataforma Solides) + Empréstimo Responsável +...

  • Analista de Suporte N1 Pleno

    1 semana atrás

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    Join to apply for the Analista de Suporte N1 Pleno role at Prolins It Solution 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Analista de Suporte N1 Pleno role at Prolins It Solution Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. SalárioA combinar Vem ser um Proliniano! Buscando uma experiência em uma empresa de...

  • Analista De Suporte N1 Pleno

    2 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    1 semana atrás

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    2 semanas atrás

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    1 semana atrás

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    2 semanas atrás

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    Há 7 dias

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