Empregos atuais relacionados a Analista de Suporte N1 - Fortaleza - Prolins It Solution

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás

    Fortaleza, Brasil IZI APP Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Atividades: - Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para solucionar o incidente identificado; - Aplicar a correção/resolução identificada e certificar que sua solicitação foi atendida; - Focar em atingir o resultado/metas da área; - Registrar, em sistema, a solicitação...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Fortaleza / CE **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Requisitos: escolaridade ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Ensino...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Fortaleza / CE **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Requisitos: escolaridade ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Ensino...

  • Suporte Técnico N1

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil Vivaz soluções em RH Tempo inteiro

    **ATIVIDADES** - Prestar suporte de 1º nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa; - Analisar arquivos, quando necessário, para resolução de incidentes; - Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte; - Interagir, quando necessário, com a área de...

  • Suporte Técnico N1

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil Vivaz soluções em RH Tempo inteiro

    **ATIVIDADES** - Prestar suporte de 1º nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa; - Analisar arquivos, quando necessário, para resolução de incidentes; - Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte; - Interagir, quando necessário, com a área de...

  • Analista de Suporte 12 X36

    1 dia atrás

    Fortaleza, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: - 10386 **Título da vaga**: - Analista de Suporte 12 x36 **Local**: - Fortaleza, CE **Nível Profissional**: - Analista **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Projetos**Descrição**: - Descrição da atividade para analista de suporte a software. - atendimento de OTRS/Service...

  • Suporte Técnico N1

    1 dia atrás

    Fortaleza, Brasil NAJA SOLUCOES Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: **ATIVIDADES** - Prestar suporte de 1º nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa; - Analisar arquivos, quando necessário, para resolução de incidentes; - Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte; - Interagir, quando...

  • Suporte Técnico N1

    1 dia atrás

    Fortaleza, Brasil Vivaz Soluções Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Cursos de**: Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: De segunda à sexta 8hs às 18hs Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale refeição **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil VR SOFTWARE FORTALEZA Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte**_ **Principais Atividades**: Identificar, analisar, testar e solucionar, dúvidas, instalações e manutenções relativas aos chamados técnicos, a fim garantir a disponibilidade e desempenho dos recursos adquiridos pelo cliente além de simular eventuais erros do sistema e encaminhá-los aos responsáveis. Auxiliar no controle da...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Responsável pela análise e acompanhamento dos processos de suporte técnico aos projetos e serviços de infraestrutura. **Responsabilidades e atribuições** - Interagir com usuários/clientes através de contato telefônico, acesso remoto ou presencial; - Administrar ambiente dos servidores e serviços do Data Center do cliente; - Realizar a instalação,...

Analista de Suporte N1

4 semanas atrás

Fortaleza, Brasil Prolins It Solution Tempo inteiro

Proliniano
Buscando uma experiência em uma empresa de tecnologia que só vem crescendo?

Vem ser um Proliniano
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Vem para a Prolins Tecnologia
Estamos com vaga para Analista de Suporte N1 - Pleno.
Contratação: Imediata via contrato PJ.
Local: Atuação PRESENCIAL - Unidade Torre Digital - Fortaleza/CE.
A Prolins atua há mais de 20 anos no mercado de tecnologia, oferecendo soluções ágeis e eficientes aos nossos clientes. Aqui você conta com uma equipe de experts em: desenvolvimento de softwares, sites e aplicativos; além de consultoria para projetos.
Atuamos também no outsourcing (terceirização), a solução para aumentar a eficiência e reduzir os custos da sua empresa, por meio da mão-de-obra do nosso time de especialistas.
Responsabilidades e Atribuições

  • Atuar no atendimento de chamados relacionados aos nossos produtos digitais, garantindo agilidade e clareza na comunicação com os usuários;
  • Investigar incidentes, documentando todo o processo com precisão;
  • Escalar ocorrências que exijam conhecimento técnico mais avançado para os níveis superiores de suporte;
  • Mapear e documentar os principais ofensores de incidentes, colaborando com o time para ações preventivas;
  • Contribuir ativamente com os times ágeis, trazendo insights baseados na análise de chamados;
  • Desenvolver e acompanhar planos de ação para redução de incidentes recorrentes, atuando de forma estratégica junto às áreas responsáveis;
  • Manter um relacionamento próximo com o time técnico e áreas de negócio, ajudando a traduzir problemas em oportunidades de melhoria contínua.
Requisitos
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais, redes e aplicações web;
  • Facilidade para analisar e classificar incidentes, buscando soluções eficientes;
  • Boa comunicação e organização para interagir com usuários e registrar informações de forma clara;
  • Proatividade para atuar além do atendimento, buscando a causa raiz dos problemas.
Diferenciais
  • Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
  • Vivência no setor de saúde ou com produtos digitais assistenciais.
Benefícios
  • 15 dias de descanso remunerado após 12 meses na empresa;
  • Acesso a Universidade Prolins;
  • Giftcard no dia do aniversário no valor de R$ 150,00.
Regime De Contratação
Pessoa Jurídica
Departamento
Tecnologia

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Analista de Suporte de TI - Trabalho Remoto | REF# Analista de Tecnologia da Informação III (SAP Funcional - MM) Analista de Tecnologia da Informação III (Desenvolvimento ABAP) #J-18808-Ljbffr