Coordenador De Operações
Há 7 dias
*** MISSÃO ***Garantir o atendimento e a superação dos resultados definidos pela empresa e pelo cliente, envolvendo toda a operação para que seja feito atendimento eficiente e assertivo voltado exclusivamente para os resultados e a qualidade dos serviços prestados, satisfazendo as necessidades dos clientes e consumidor final, contribuindo para o crescimento da empresa com produtividade, qualidade e rentabilidade.*** RESPONSABILIDADES ***- Garantir a gestão e desenvolvimento do time de Supervisores (técnica e comportamental), alinhada com padrões éticos e culturais da organização e do cliente.- Organizar as demandas operacionais para garantir conhecimento e comunicação alinhados aos objetivos e métricas dos clientes/Parla, ajustando prontamente estas ações quando necessário.- Preparar relatórios de dados para análise e definições sobre o andamento das atividades, incluindo indicadores de performances e prestação de serviços.- Elaborar plano e política de comissionamento e premiação de pessoas, garantindo a eficiente comunicação e aplicação das regras definidas após aprovação gerencial.- Disseminar os valores e cultura da organização e do cliente em todas as esferas da operação.- Promover avaliação de desempenho periódica.- Identificar oportunidades de melhoria na operação, ferramentas de trabalho e na gestão de pessoas, promover ações corretivas e preventivas, buscar inovação constante e incrementos de faturamentos.- Delegar tarefas e preparar a equipe para assumir a Coordenação e cobrir eventual ausência.- Promover reuniões diárias/semanais com os Supervisores para a avaliação dos resultados e definição de plano de ação para melhoria de resultados.- Realizar a interface entre o cliente e a empresa, envolvendo toda a operação e alinhando na mesma direção, para a superação dos resultados.- Manter sigilo absoluto de todas as informações pertinentes a pessoas e processos sob pena de serem aplicadas as sanções previstas em Lei.#LI-Onsite
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Coordenador De Operações
Há 9 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Bit-Tec Tempo inteiroSobre a vagaEstamos em busca de um Coordenador de Operações para integrar nossa equipe e atuar na gestão de projetos de instalação e implementação de infraestrutura de telecomunicações com grandes clientes.ResponsabilidadesGestão de Equipes: Liderar e acompanhar a equipe em campo, assegurando que todas as atividades sejam executadas conforme o...
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Coordenador De Operações
Há 9 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Caixa Vida E Previdência Tempo inteiroA Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista.Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes.Afinal, o nosso propósito é cuidar das famílias brasileiras.Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com o...
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Coordenador de Operação
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiroCoordenador de Operação - Call CenterVocê tem experiência em gestão de equipes e um forte senso de liderança?O AEC Centro de Contatos está em busca de um Coordenador de Operação para liderar e otimizar nossos processos de atendimento ao cliente.Como Coordenador de Operação, você será responsável por supervisionar e gerenciar as operações...
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Gerente de Operações
1 semana atrás
Feira de Santana, Bahia, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$64.000 - R$80.000 por anoGerir a equipe de coordenadores de atendimento; Planejar, executar e acompanhar os resultados referentes a produtividade e qualidade da operação; Traçar planos de ação para reverter quadro negativo de resultados; Orientar a equipe de coordenadores de atendimento, através de acompanhamento, reuniões e feedback; Participar de seleção interna e externa...
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Coordenador De Gerenciamento De Riscos
1 semana atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Haller Recursos Humanos Tempo inteiroCoordenador de GR - Barueri, SPEstamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Coordenador de GR em nosso escritório em Barueri.Este cargo é fundamental para garantir a eficiência e a excelência em todas as operações de recursos humanos.O candidato ideal deverá ter uma forte capacidade de liderança, excelentes...
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Coordenador(A) De Operações
1 semana atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Delfia Tempo inteiroPosição:Coordenador(a) de Operações - TelecomLocal de atuação:Híbrido- Barueri/SP (Alphaville)Modelo de contratação:CLTNaDelfia, acreditamos que a tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas, propósito e resultados.Buscamos umCoordenador de Operaçõespara liderar equipes técnicas de telecom, garantindo a execução conforme prazos, escopo,...
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Coordenador De Operações Digital
Há 9 horas
Santana de Parnaíba, Brasil C&A Brasil Tempo inteiroDescrição da vagaA C&A é muito euE trabalha para você ser muito você em todos os momentos, começando pela sua carreiraReferência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientesTrabalhar na C&A é fazer parte de umambiente...
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Coordenador(a) Contábil – Alphaville
3 semanas atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Unifisa Adm Nacional De Consorcios Ltda. Tempo inteiro# Coordenador(a) Contábil – AlphavilleSantana de Parnaíba - SPHybrid1 PositionService Provider (PJ)CoordinatorFull timeSomos especialistas em soluções financeiras seguras e inovadoras!É nosso propósito: Transformar Vidas e Impulsionar Negócios!Para fazer parte da família Unifisa, buscamos profissionais comprometidos com trabalho ético e...
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Coordenador de Operação
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil AeC Tempo inteiroDESCRIÇÃOCoordenador de Operação - Call CenterVocê tem experiência em gestão de equipes e um forte senso de liderança?O AEC Centro de Contatos está em busca de um Coordenador de Operação para liderar e otimizar nossos processos de atendimento ao cliente.Como Coordenador de Operação, você será responsável por supervisionar e gerenciar as...
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Gerente De Operações
1 semana atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Proative Technology Tempo inteiroA Proative Technology é especialista em serviços gerenciados de TI e acredita que pessoas incríveis constroem empresas extraordinárias.Somos reconhecidos comoGreat Place to Workpelo segundo ano consecutivo.Se você busca um lugar onde seu talento é valorizado, a Proative é a empresa feita para vocêBuscamos um profissional com sólida experiência na...