Analista De Dados Pleno

Há 7 dias


Barueri, Brasil Imile Delivery Tempo inteiro

ResponsabilidadesMonitorar e analisar os KPIs de atendimento ao cliente (como produtividade, confrontos, arbitragens e devoluções, entre outros), gerando relatórios e insights para melhoria contínua.Realizar auditorias de qualidade nos tickets respondidos, garantindo a conformidade com os padrões estabelecidos.Identificar desvios de processo e propor planos de ação corretivos e preventivos.Desenvolver, revisar e implementar fluxos de trabalho, scripts e procedimentos operacionais para a área de atendimento ao cliente.Apoiar treinamentos e reciclagens com base nas análises e auditorias realizadas.Colaborar com outros departamentos para garantir a padronização e eficiência nos processos de atendimento ao cliente.Contribuir para a evolução dos sistemas e ferramentas utilizados, sugerindo melhorias com base na experiência operacional.Experiência prévia em atendimento ao cliente e análise de indicadores de desempenho.Conhecimento de ferramentas de atendimento ao cliente (ex.: Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service Cloud).Proficiência em Excel/Google Sheets para análise de dados e criação de dashboards.Fortes habilidades analíticas, pensamento crítico e atenção aos detalhes.Boa comunicação, organização e postura proativa para a melhoria contínua dos processos.Vagas relacionadasAnalista de Dados Logísticos Júnior - São Paulo/SPAnalista de Dados Júnior | Preço e InventárioAnalista de Dados Pleno (área de negócio) - São Paulo/SPAnalista de Dados e BI JR - (Fortaleza, Natal, Ourinhos ou São Paulo)Especialista de Inteligência Competitiva - São Paulo/SPAnalista de Dados Pleno (área Customer Service) - São Paulo/SPAnalista de Precificação Auto Jr (Alfa Seguradora)Localização e tempo de publicação variam por vaga:São Paulo, São Paulo, Brazil 22 hours agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 10 months agoGreater São Paulo Area R$9,001.00-R$10,000.00 5 months agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 23 hours ago#J-18808-Ljbffr


  • Analista de Dados

    Há 2 dias


    Barueri, Brasil PostalGow Tempo inteiro

    Será responsável por auxiliar diretamente o nosso controller financeiro em análise de dados. Requisitos obrigatórios: Excel avançado Access intermediário Power BI intermediário SQL básico Necessário experiência em carteira como analista Analista de Dados Logísticos Júnior - São Paulo/SP Analista de Prevenção a Fraudes- Dados | Adquirência...


  • Barueri, Brasil Cielo Tempo inteiro

    Overview Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades. Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar...

  • Analista de Dados Pleno

    1 semana atrás


    Barueri, Brasil iMile Delivery Tempo inteiro

    Responsabilidades Monitorar e analisar os KPIs de atendimento ao cliente (como produtividade, confrontos, arbitragens e devoluções, entre outros), gerando relatórios e insights para melhoria contínua. Realizar auditorias de qualidade nos tickets respondidos, garantindo a conformidade com os padrões estabelecidos. Identificar desvios de processo e propor...

  • Analista de Dados Pleno

    1 semana atrás


    Barueri, Brasil Plus-IT Consulting Tempo inteiro

    **Código**: - 757**Título da vaga**: - Analista de Dados Pleno (Híbrido)**Local**: - Barueri, SP**Nível Profissional**: - Pleno**Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Banco de Dados**Descrição**: - realizar acompanhamento das rotinas de publicação das informações do time de operações, diagnóstico de possíveis problemas e revisão do...

  • Analista de Dados

    4 semanas atrás


    Barueri, Brasil Finnet Tempo inteiro

    Será responsável por apoiar a área de Experiência do Cliente por meio da estruturação, análise e visualização de dados relacionados à jornada, satisfação e percepções dos clientes. Atuará com a criação de dashboards e relatórios que transformem dados em insights estratégicos, contribuindo diretamente para decisões mais inteligentes e...


  • Barueri, Brasil Equifax Tempo inteiro

    Analista de Aquisição e Risco de Dados Pleno Join to apply for the Analista de Aquisição e Risco de Dados Pleno role at Equifax Principais responsabilidades Conduzir pesquisas e realizar análises sobre potenciais novas fontes de dados para enriquecimento do portfólio; Gerenciar o ciclo de vida dos contratos com fornecedores de dados, incluindo...


  • Barueri, Brasil Digio Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista Pleno, para atuar no time de Operações na frente de análise de dados. Esta posição é crucial para ajudar a nossa empresa a tomar decisões estratégicas baseadas em dados e melhorar nossos processos de empréstimos e acompanhamentos de nossa carteira de arrecadação (contas à receber de uma carteira de crédito com...


  • Barueri, Brasil EtheriumTech Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade aberta em nosso time de Infraestrutura !Procuramos um profissional que será responsável por garantir a disponibilidade, segurança, performance e evolução de arquiteturas complexas, incluindo bancos de dados relacionais e não relacionais.Se você tem expertise em MySQL, SQL Server, MongoDB, PostgreSQL e experiência sólida...


  • Barueri, Brasil FOURSYS Tempo inteiro

    Overview A Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital. ️ Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem, identidade de gênero, deficiência ou orientação sexual não são...


  • Barueri, Brasil Ux Group Tempo inteiro

    Como **Analista de Dados Pleno**, você será responsável por analisar, interpretar e transformar dados em insights estratégicos que apoiarão a tomada de decisões na empresa. Atuará focado em bancos de alta volumetria e operações relacionadas a plataformas de entretenimento. Você será responsável por desenvolver e otimizar pipelines de dados,...