Técnico De Suporte 2O Nível

Há 4 dias

Macapá, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Que bom que você veio nos visitar virtualmenteVamos nos conhecer melhor?O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil.Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação.Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink.Agora é sua vezDeixa a gente te conhecer também?Vem pra Lanlink você também.EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD???? /n Formação: Certificado de conclusão do ensino médio; Experiência Profissional: Experiência em atividades relacionadas à suporte local e remoto via ferramenta de conexão remota (instalação, configuração e manutenção) em sistemas operacionais Windows 7, 8, 10 ou superior, Microsoft Office versões **** e 365 ou superior, e softwares necessários para o desenvolvimento das atividades laborais, em manutenção de microcomputadores Certificações: Microsoft "MD-100: Windows 10", ou certificado de capacitação com carga horária igual ou superior a 40 (quarenta) horas, ou equivalente.Microsoft 365 Certified: Administrador Associado de Desktop Moderno, ou equivalente; HDI Desktop Support Technician (HDI-DST), ou equivalente.Conhecimentos/Cursos: Conhecimento avançado em manutenção e configuração de ambientes com Microsoft Windows 7 e Windows 10; Domínio das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho; Conhecimentos de configuração e suporte à suíte de aplicativos para escritório Microsoft (MS Office) e plataforma Open (BROffice); Conhecimento em redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de redes wireless; Conhecimento em cabeamento estruturado e instalação e manutenção de pontos de redes e crimpagem de cabos; Conhecimento de configuração e manutenção de impressoras; Conhecimento de configuração e manutenção e sistema de telefonia e câmeras IP; Domínio de técnicas de telessuporte receptivo e ativo; Domínio de técnicas de atendimento presencial./n Principais Atividades: Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2o nível; Encaminhamento e acompanhamento dos chamados aos responsáveis pelos sistemas internos para envio da demanda a negociação de prazos; Intervenção remota nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização do responsável pelo chamado, para realização de configurações, instalações e remoções de aplicativos, atualizações de softwares e reparos diversos; Recebimento das soluções e fechamento das ocorrências e solicitações; Realizar esclarecimentos de dúvidas sobre a utilização de sistemas corporativos ou de softwares básicos; Documentação e atualização de todos os processos executados pela equipe; Escalar e encaminhar para a equipe de suporte à infraestrutura (terceiro nível) os incidentes não passíveis de resolução.

  • Técnico De Suporte 2O Nível

    Há 3 dias

    Macapá, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Formação: Certificado de conclusão do ensino médio;Experiência Profissional:Experiência em atividades relacionadas à suporte local e remoto via ferramenta de conexão remota (instalação, configuração e manutenção) em sistemas operacionais Windows 7, 8, 10 ou superior, Microsoft Office versões **** e 365 ou superior, e softwares necessários...

  • Técnico de suporte 2º nível

    2 semanas atrás

    Macapá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação: Certificado de conclusão do ensino médio;Experiência Profissional:Experiência em atividades relacionadas à suporte local e remoto via ferramenta de conexão remota (instalação, configuração e manutenção) em sistemas operacionais Windows 7, 8, 10 ou superior, Microsoft Office versões 2016 e 365 ou superior, e softwares necessários...

  • Técnico de Suporte 2º nível

    3 semanas atrás

    Macapá, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. Responsabilidades e atribuições Principais Atividades Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º nível;...

  • Técnico de Suporte 2º Nível

    3 semanas atrás

    Macapá, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.**Responsabilidades e atribuições** Principais Atividades**:Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º...

  • Técnico de Suporte 2º Nível

    3 semanas atrás

    Macapá, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.**Responsabilidades e atribuições** Principais Atividades**:Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º...

  • Técnico de Suporte 2º nível

    Há 2 dias

    Macapá, Amapá, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais Atividades:Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º nível;Encaminhamento...

  • Técnico De Informática

    Há 2 dias

    Macapá, Brasil Quaiato Service Tempo inteiro

    TÉCNICO I: Técnico de suporte nível júnior, entre 1 e 3 anos de experiência.Os técnicos serão responsáveis pelo atendimento de assistência técnica interna ou externa, reparo em bancada / laboratório e serviços de BackOffice.TÉCNICO II: Técnico de suporte nível pleno, mais de 4 anos de experiência.Os técnicos serão responsáveis pelo suporte...

  • Técnico de Suporte 2º nível

    Há 2 dias

    Rodovia Norte Sul, S/N, Macapá, Amapá, Brasil, - Lanlink Tempo inteiro

    DescriptionProver abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.ResponsibilitiesPrincipais Atividades:Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º nível;Encaminhamento e...

  • Técnico De Informática

    3 semanas atrás

    Macapá, Brasil Quaiato Service Tempo inteiro

    TÉCNICO I: Técnico de suporte nível júnior, entre 1 e 3 anos de experiência. Os técnicos serão responsáveis pelo atendimento de assistência técnica interna ou externa, reparo em bancada / laboratório e serviços de BackOffice. TÉCNICO II: Técnico de suporte nível pleno, mais de 4 anos de experiência. Os técnicos serão responsáveis pelo...

  • Analista De Suporte De Ti

    Há 4 dias

    Macapá, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    **Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte de TI - Macapa.**A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos.Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.**Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e...