Analista De Sucesso Do Cliente

Como Analista de Sucesso do Cliente Júnior, você será responsável por:Acompanhar de perto a jornada dos nossos clientes, identificando oportunidades para melhorar a sua satisfação e fidelização;Atender aos clientes com excelência, prestando suporte e solucionando quaisquer dúvidas ou problemas de forma ágil e eficiente;Acompanhar diariamente e documentar os projetos após a entrega.Atender clientes via grupos de WhatsApp e ligações, realizando devolutivas e follow-ups regulares.Redigir documentos de texto conforme o processo interno da empresa.Coletar formulários de satisfação dos clientes a cada 15 dias.Enviar feedbacks, atualizações e checklists de entregas para os clientes via e-mail e WhatsApp.Cobrar alinhamentos e devolutivas necessárias por parte dos clientes.Participar de reuniões comerciais, apresentações de soluções e acompanhamentos pós-entrega.Gerar anotações e relatórios após reuniões com os clientes.Alinhamento de demandas e devolutivas de suporte das soluções.Disponibilidade para reuniões presenciais com os clientes.Requisitos :Para essa oportunidade, buscamos um profissional com:Ensino médio completo, será diferencial ter superior em áreas afins;Experiência prévia no atendimento ao cliente, de preferência em empresas de tecnologia;Excelentes habilidades de comunicação e empatia;Familiaridade com ferramentas de análise de dados e métricas de desempenho;Proatividade, organização e espírito de equipe e foco em resultados;Residir em Senador canedo, Aparecida de Goiânia e GoiâniaDisponibilidade para reuniões presenciais na empresa e com clientes;Condições:Contrato no modelo PJ;Remuneração R$*****,00/mês;Bônus por cliente ativo;Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau)