Analista De Customer Success
Há 12 horas
Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga.ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESSRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Estabelecer e manter relacionamentos fortes com os clientes, entendendo suas necessidades e expectativas.Ajudar na integração dos novos clientes, garantindo que eles compreendam como utilizar o produto ou serviço de forma eficaz.Monitorar o uso do produto pelos clientes, analisando métricas e resultados para identificar oportunidades de melhoria.Reconhecer oportunidades de upsell e cross-sell com base nas necessidades dos clientes.Coletar feedback dos clientes e repassar informações relevantes para as equipes de produto e vendas para aprimorar os serviços oferecidos.Atuar como ponto de contato para resolver questões e problemas que possam surgir, garantindo uma experiência positiva.Preparar relatórios sobre o estado da conta dos clientes, níveis de satisfação e tendências para a gestão.Desenvolver planos de sucesso personalizados para os clientes, alinhando objetivos e resultados esperados.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:Graduação em áreas como Administração, Tecnologia, Comunicação ou áreas relacionadas.Experiência em Customer Success, atendimento ao cliente ou áreas correlatas.Conhecimento em TI ou comércio exterior e capacidade de entender as necessidades dos clientes.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos complexos de forma clara.Habilidade para analisar métricas e dados, utilizando ferramentas de análise para monitorar o desempenho e identificar tendências.Capacidade de lidar com situações desafiadoras e resolver problemas de forma eficiente.DESEJÁVELCertificações em Customer Success ou áreas afins.Experiência em ambientes Saa S (Software as a Service) ou tecnologia.Conhecimento em metodologias ágeis.Fluência em Idiomas: Habilidade em inglês ou outros idiomas será um diferencial;Aqui você conta com um recife inteiro de benefícios:Cartão VR/VA elegível Cartão Cultura GympassPlano de Saúde - Unimed Plano odontológicoSeguro de Vida Day Off Convenio com SescGinástica LaboralEu IndicoMente em FocoTelevitaKit maternidade/ paternidade Escolas de idiomas: descontos exclusivos nas instituições Yazigi e Open English.Convênio com Farma SESI: descontos em medicamentos e serviços farmacêuticos.Fruit Time - Frutas fresquinhas todos os dias em nosso recife.Na Narwal você ajuda a construir o dia a dia de milhões de brasileiros através de uma solução inteligente para o mundo do comex. Faça parte do nosso recife.
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Analista De Customer Success
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiroSobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success para atuar no relacionamento com clientes do setor de turismo, garantindo engajamento, retenção e apoiando oportunidades de expansão. O papel combina gestão de carteira de clientes com apoio consultivo e comercial, sempre utilizado o CRM para organização e...
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Analista De Customer Success
Há 13 horas
Ituiutaba, Brasil Adecco Tempo inteiroSobre a Adecco: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial...
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Customer Success
Há 6 dias
Ituiutaba, Brasil Jc Digital Expand Llc - Local Seo Agency Tempo inteiroSobre a Vaga: Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) e Suporte ao Cliente Pleno e para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano.O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Customer Success quando necessário.A...
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Customer Success
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Teddy Open Finance Tempo inteiroEstamos buscando um Customer Success talentoso e motivado para se juntar à nossa equipe. Sobre a Teddy Somos o ecossistema que liberta bancos e fintechs do legado tecnológico, acelerando o lançamento de novos produtos financeiros com agilidade, segurança e uma jornada 100% digital. Nossa missão é simplificar o mercado financeiro e colocar o cliente - o...
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Analista De Customer Success Pleno
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Rafael Toro Academia De Finanças Tempo inteiroVamos juntos transformar o futuro da educação financeira no Brasil.Venha transformar a Educação com a ART - Academia Rafael Toro!Somos a ART, uma das principais Edtechs do País, focada no Mercado Financeiro.Surgimos em 2017, a partir do sonho de mudar positivamente a vida das pessoas.Por isso, nossa missão é transformar a forma como se ensina e...
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Customer Success
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Klavi Tempo inteiroUma das pioneiras em soluções de inteligência de dados no Open Finance, a klavi é uma das instituições que mais cresce nesse ecossistema, levando inovação através de dados a milhares de brasileiros. A klavi utiliza tecnologia própria e de ponta para viabilizar a coleta de dados, além de automatizar todo o processamento desses dados para...
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Customer Success
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Mobbie Tempo inteiro#WEAREHIRING | Customer Success – Especialista em Mídia DigitalÁrea: Mídia Digital | Modalidade: PJLocal de trabalho: Alphaville – Modelo: HíbridoNa Mobbie, buscamos um(a) Customer Success analítico(a) e estratégico(a), apaixonado(a) por transformar dados em resultados e criar relacionamentos duradouros e de impacto com nossos clientes.Você será...
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Líder De Customer Success
Há 12 horas
Ituiutaba, Brasil Jusfy Tempo inteiroA Jusfy está em busca de uma pessoa líder de Customer Success para compor o time! Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que auxiliam na produtividade diária dos nossos clientes.Somos uma empresa jovem e...
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Customer Success Manager
Há 12 horas
Ituiutaba, Brasil Netcore Cloud Tempo inteiroCUSTOMER SUCCESS MANAGER - LATAMSão Paulo, Brazil | Full-timeAre you a true customer advocate and their trusted advisor?Are you obsessed about ensuring customers get the best out of the technology?Do you enjoy helping customers to optimally use the product?If so, this is an opportunity for you to join a high-functioning team and make your mark on our...
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Senior Customer Success Manager
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Clevertap Tempo inteiroAbout the Role:As a Customer Success Manager, you will be responsible for providing complete support to the LATAM customers for Clever Tap on value realization, solution engineering and product adoption with the customer's system, retain and grow Clever Tap business by effective customer success management.What will you do:Drive the product adoption to help...
