Customer Success Manager
Há 14 horas
Remoto | HeadOffice.ai – San Francisco Sobre a posição A HeadOffice.ai , empresa americana líder em Agentes de Inteligência Artificial para franquias e PMEs, está em expansão acelerada e busca um(a) Customer Success Manager (Enterprise) para atuar diretamente com grandes contas (Enterprise) no Brasil.Esta é uma posição estratégica, com impacto direto na renovação, expansão e sucesso dos clientes .Responsabilidades Analisar workflows do cliente para identificar oportunidades de usos de Agentes de IA Gerenciar carteira de clientes enterprise (4–6 contas estratégicas).Conduzir QBRs (Quarterly Business Reviews) e planos de sucesso.Garantir a adoção da plataforma e expansão de uso em diferentes áreas.Identificar e conduzir oportunidades de upsell e cross-sell .Monitorar health score, churn risk e engajamento.Ser a principal ponte entre cliente e áreas internas (Produto, Tech, Comercial).Elaborar relatórios executivos para liderança dos clientes.Requisitos 3+ anos de experiência em Customer Success B2B SaaS .Experiência com contas enterprise (indústria, grandes franquias, serviços).Capacidade de construir relacionamento com stakeholders C-level.Perfil orientado a dados, com experiência em métricas de adoção, churn e expansão.Excelente comunicação oral e escrita em português.Inglês técnico/intermediário para lidar com materiais e equipe global.Diferenciais (nice to have) Experiência com franchising ou redes de varejo/serviços.Vivência em startups ou scale-ups .Conhecimento em ferramentas de CS (HubSpot, Gainsight, Totango ou similares).O que oferecemos Trabalho em uma empresa americana líder em IA.Atuação estratégica com clientes enterprise de alto impacto.Cultura de inovação e crescimento acelerado.Ambiente remoto, colaborativo e internacional.Pacote competitivo com fixo + bônus de performance .
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Customer Success Manager
1 semana atrás
Ituiutaba, Brasil Delfia Tempo inteiroNa Delfia, tecnologia só faz sentido quando gera impacto real.Buscamos um(a) Customer Success Manager (Outcomes Manager) para atuar como parceiro(a) consultivo(a) de negócios, conectando objetivos de clientes a resultados estratégicos e mensuráveis. Principais desafios:Garantir ROI, NRR e adoção contínua das soluções.Liderar QBRs e reuniões...
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Technical Customer Success Manager
Há 5 dias
Ituiutaba, Brasil Voidr Tempo inteiroDesafioComo Technical Customer Success Manager na Voidr, você será responsável por garantir o sucesso dos clientes, maximizando o uso das nossas soluções de automação de testes com AI e construindo relacionamentos duradouros.Você atuará como ponto central entre clientes e nosso time técnico, assegurando que cada interação com a Voidr resulte em...
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Customer Success Manager
1 semana atrás
Ituiutaba, Brasil Chatfuel Tempo inteiroImportant: Apply ONLY through the Google Form.Who We AreChatfuel was founded in 2015 in Silicon Valley with the vision of transforming the way businesses interact with their customers. Right now, Chatfuel is an AI customer communication platform that helps small and medium businesses automate conversations on Whats App, Instagram, and the web. We turn...
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Senior Customer Success Manager
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Clevertap Tempo inteiroAbout the Role:As a Customer Success Manager, you will be responsible for providing complete support to the LATAM customers for Clever Tap on value realization, solution engineering and product adoption with the customer's system, retain and grow Clever Tap business by effective customer success management.What will you do:Drive the product adoption to help...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Netcore Cloud Tempo inteiroCUSTOMER SUCCESS MANAGER - LATAMSão Paulo, Brazil | Full-timeAre you a true customer advocate and their trusted advisor?Are you obsessed about ensuring customers get the best out of the technology?Do you enjoy helping customers to optimally use the product?If so, this is an opportunity for you to join a high-functioning team and make your mark on our...
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Technical Customer Success Manager
Há 5 dias
Ituiutaba, Brasil Voidr Tempo inteiroDesafioComo Technical Customer Success Manager na Voidr, você será responsável por garantir o sucesso dos clientes, maximizando o uso das nossas soluções de automação de testes com AI e construindo relacionamentos duradouros. Você atuará como ponto central entre clientes e nosso time técnico, assegurando que cada interação com a Voidr resulte em...
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Manager Of Customer Success
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Extreme Digital Solutions - Eds Tempo inteiroCustomer Success Manager (CSM)Estamos em busca de um profissional altamente organizado, detalhista e proativo para atuar como Customer Success Manager (CSM). Essa posição será fundamental no processo de pós-venda, com foco na excelência da gestão contratual, relacionamento com clientes, governança de dados e controle de processos administrativos.O...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Pen Tempo inteiroLocal de trabalho: Alphaville - Barueri, SPSobre a vagaCargo: Customer Success Manager Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP Jornada: Período Integral Contratação: PJ Salário: A combinarSobre a PenA Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda...
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Technical Customer Success Manager
1 semana atrás
Ituiutaba, Brasil Voidr Tempo inteiroDesafio Como Technical Customer Success Manager na Voidr, você será responsável por garantir o sucesso dos clientes, maximizando o uso das nossas soluções de automação de testes com AI e construindo relacionamentos duradouros.Você atuará como ponto central entre clientes e nosso time técnico, assegurando que cada interação com a Voidr resulte em...
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Customer Success Representative
Há 6 dias
Ituiutaba, Brasil Actum Lab North America Inc. Tempo inteiroFloori is looking for a customer-oriented, empathetic, and driven individual to join our team as a Customer Success Representative.In this crucial role, you'll act as the key point of contact for our customers, fostering strong relationships, understanding customer goals, and enabling them to maximize their return on investment (ROI) from our software.Who We...
