Technical Customer Success Manager
Há 4 dias
DesafioComo Technical Customer Success Manager na Voidr, você será responsável por garantir o sucesso dos clientes, maximizando o uso das nossas soluções de automação de testes com AI e construindo relacionamentos duradouros. Você atuará como ponto central entre clientes e nosso time técnico, assegurando que cada interação com a Voidr resulte em valor tangível.Principais ResponsabilidadesOnboarding: Integrar novos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o início.Apoio e Suporte: Acompanhar clientes de forma proativa, ajudando na resolução de problemas.Gestão de Relacionamento: Construir e manter relações de confiança de longo prazo.Treinamentos: Conduzir treinamentos para otimizar o uso da plataforma.Análise de Dados: Monitorar métricas de sucesso e sugerir melhorias estratégicas.Feedback: Coletar feedback dos clientes e traduzi-lo em oportunidades de evolução.Retenção: Identificar sinais de churn e atuar preventivamente para garantir fidelização.Hard SkillsExperiência: 2–3 anos em Customer Success ou Suporte ao Cliente, obrigatoriamente em empresas de tecnologia ou Saa S.Background técnico: Conhecimento em tecnologia é necessário para compreender e dialogar sobre soluções de automação e qualidade de software.Ferramentas: Vivência com CRM e ferramentas de suporte.Análise de dados: Capacidade de interpretar métricas e indicadores de desempenho.Comunicação: Escrita e fala claras, com objetividade na interação com diferentes perfis de cliente.DesejáveisFamiliaridade com automação de testes ou qualidade de software.Experiência prévia conduzindo onboarding técnico de clientes.Habilidade em ministrar treinamentos práticos.DiferenciaisFormação superior em Administração, TI, Marketing ou áreas correlatas.Experiência prática com automação de testes.Participação em eventos ou comunidades técnicas.Soft SkillsProatividade: Antecipar necessidades e sugerir soluções.Visão de negócio: Conectar valor técnico ao impacto real para o cliente.Organização: Capacidade de gerir múltiplas contas e demandas simultaneamente.Empatia: Entender as dores do cliente e traduzir em soluções práticas.
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Technical Customer Success Manager
Há 4 dias
Ituiutaba, Brasil Voidr Tempo inteiroDesafioComo Technical Customer Success Manager na Voidr, você será responsável por garantir o sucesso dos clientes, maximizando o uso das nossas soluções de automação de testes com AI e construindo relacionamentos duradouros.Você atuará como ponto central entre clientes e nosso time técnico, assegurando que cada interação com a Voidr resulte em...
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Technical Customer Success Manager
1 semana atrás
Ituiutaba, Brasil Voidr Tempo inteiroDesafio Como Technical Customer Success Manager na Voidr, você será responsável por garantir o sucesso dos clientes, maximizando o uso das nossas soluções de automação de testes com AI e construindo relacionamentos duradouros.Você atuará como ponto central entre clientes e nosso time técnico, assegurando que cada interação com a Voidr resulte em...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Netcore Cloud Tempo inteiroCUSTOMER SUCCESS MANAGER - LATAMSão Paulo, Brazil | Full-timeAre you a true customer advocate and their trusted advisor?Are you obsessed about ensuring customers get the best out of the technology?Do you enjoy helping customers to optimally use the product?If so, this is an opportunity for you to join a high-functioning team and make your mark on our...
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Customer Success Manager
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Ituiutaba, Brasil Delfia Tempo inteiroNa Delfia, tecnologia só faz sentido quando gera impacto real.Buscamos um(a) Customer Success Manager (Outcomes Manager) para atuar como parceiro(a) consultivo(a) de negócios, conectando objetivos de clientes a resultados estratégicos e mensuráveis. Principais desafios:Garantir ROI, NRR e adoção contínua das soluções.Liderar QBRs e reuniões...
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Customer Success Manager
1 semana atrás
Ituiutaba, Brasil Chatfuel Tempo inteiroImportant: Apply ONLY through the Google Form.Who We AreChatfuel was founded in 2015 in Silicon Valley with the vision of transforming the way businesses interact with their customers. Right now, Chatfuel is an AI customer communication platform that helps small and medium businesses automate conversations on Whats App, Instagram, and the web. We turn...
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Senior Customer Success Manager
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Clevertap Tempo inteiroAbout the Role:As a Customer Success Manager, you will be responsible for providing complete support to the LATAM customers for Clever Tap on value realization, solution engineering and product adoption with the customer's system, retain and grow Clever Tap business by effective customer success management.What will you do:Drive the product adoption to help...
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Ituiutaba, Brasil Extreme Digital Solutions - Eds Tempo inteiroCustomer Success Manager (CSM)Estamos em busca de um profissional altamente organizado, detalhista e proativo para atuar como Customer Success Manager (CSM). Essa posição será fundamental no processo de pós-venda, com foco na excelência da gestão contratual, relacionamento com clientes, governança de dados e controle de processos administrativos.O...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Pen Tempo inteiroLocal de trabalho: Alphaville - Barueri, SPSobre a vagaCargo: Customer Success Manager Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP Jornada: Período Integral Contratação: PJ Salário: A combinarSobre a PenA Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda...
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Technical Account Manager
Há 2 horas
Ituiutaba, Brasil Infogain - Latam Tempo inteiroAbout the roleAs a Technical Account Manager, you will play a key role in delivering strategic services and support to Riskifield's client ensuring their success and maximizing the value of our solutionsRiskifield's clients come in many shapes and sizes, span multiple software platforms and each one has its own unique story and internal flows. The Technical...
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Há 6 dias
Ituiutaba, Brasil Actum Lab North America Inc. Tempo inteiroFloori is looking for a customer-oriented, empathetic, and driven individual to join our team as a Customer Success Representative.In this crucial role, you'll act as the key point of contact for our customers, fostering strong relationships, understanding customer goals, and enabling them to maximize their return on investment (ROI) from our software.Who We...
