
Customer Success
1 dia atrás
Uma das pioneiras em soluções de inteligência de dados no Open Finance, a klavi é uma das instituições que mais cresce nesse ecossistema, levando inovação através de dados a milhares de brasileiros. A klavi utiliza tecnologia própria e de ponta para viabilizar a coleta de dados, além de automatizar todo o processamento desses dados para transformá-los em valor de negócio. Estamos procurando a primeira pessoa para liderar a área de Customer Success da Klavi. Essa posição é ideal para quem gosta de construir do zero e tem capacidade de unir visão estratégica e execução. Você será responsável por estruturar a área, definir e acompanhar KPIs, criar processos escaláveis e garantir que nossos clientes tenham sucesso na adoção e uso dos nossos produtos.Cultura da klavi Busca constante pela excelência: Somos automotivados, nunca satisfeitos e sempre buscando melhorias. Cada pessoa deve ser um especialista na empresa e em seu segmento. Nós elevamos continuamente o nível para fornecer produtos, serviços e processos de alta qualidade.Inovar para revolucionar: Encorajamos as pessoas a serem curiosas e a desafiarem o status quo. Ouvimos sempre novas ideias e estamos abertos a perguntas. Não temos medo de mudanças.Construção e valorização coletiva: Colabore com seus colegas e celebrem juntos as vitórias. Sejam transparentes, respeitosos e confiem uns nos outros. Nós não reclamamos, mas encontramos soluções juntos.Foco no sucesso do cliente: Nosso sucesso está enraizado no sucesso dos nossos clientes. Sempre nos esforçamos para superar suas expectativas. Buscamos fornecer as melhores soluções e valores a longo prazo. SalárioRegime: PJSalário: R$ ******,00 a ******,00Nível: Especialista/SupervisorResponsabilidadesCriar e estruturar a área de Customer Success na Klavi do zero, incluindo jornada do cliente, rituais, playbooks e processos.Definir, acompanhar e reportar os principais indicadores de sucesso (ex: NPS, churn, expansão de receita, engajamento).Ser ponto focal dos clientes após o fechamento da venda, garantindo onboarding eficiente, adoção do produto e resolução de demandas.Atuar de forma consultiva para entregar valor contínuo, com foco em retenção e expansão da base.Trabalhar em conjunto com Produto, Vendas, Engenharia e Dados para trazer feedbacks e melhorar a experiência do cliente.Criar modelos de segmentação de carteira, planos de ação e critérios de priorização de contas.Implementar ferramentas, rituais e rotinas escaláveis de CS.Requisitos obrigatóriosInglês intermediário ou avançado.Experiência prévia estruturando ou liderando áreas de Customer Success em empresas B2 B.Histórico de atuação próxima a clientes com perfil técnico (ex: uso de APIs, dados, integrações).Capacidade de definir e acompanhar métricas de sucesso (KPIs, OKRs, health score etc).Experiência em empresas de tecnologia, fintechs, serviços financeiros ou empresas de dados.Familiaridade com ferramentas de CRM (ex: Hubspot).Perfil mão na massa, com forte senso de dono e foco em entrega.Requisitos desejáveisExperiência anterior em startups ou scale-ups, especialmente em momentos de estruturação de áreas.Conhecimento prático de open finance, dados financeiros ou produtos baseados em APIs.Experiência com gestão de clientes enterprise e relacionamento com C-level.Nossos benefícios:Plano de saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida;Flash benefícios: Vale Refeição, Alimentação e Auxílio Home Office;Licença Parental estendida: a licença maternidade é de 6 meses e a licença parental é de 30 dias;Auxílio Creche;Incentivo a educação;Gympass;Day Off aniversário;Chat GPT Pro;Frutas frescas;Bônus.Etapas Etapa 1: Avaliação do currículo. Capriche as atividades que você já executou; Etapa 2 : Primeira Conversa com RH sobre a vaga; Etapa 3 : Case Técnico e teste de DISC; Etapa 4 : Entrevista com o Gestor; Etapa 5 : Check de referência; Etapa 6 : Contratação.
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Customer Success
1 dia atrás
Ituiutaba, Brasil Teddy Open Finance Tempo inteiroEstamos buscando um Customer Success talentoso e motivado para se juntar à nossa equipe. Sobre a Teddy Somos o ecossistema que liberta bancos e fintechs do legado tecnológico, acelerando o lançamento de novos produtos financeiros com agilidade, segurança e uma jornada 100% digital. Nossa missão é simplificar o mercado financeiro e colocar o cliente - o...
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Customer Success Specialist
Há 3 dias
Ituiutaba, Brasil Pearl Tempo inteiroAbout Pearl Talent:Pearl works with the top 1% of candidates from around the world and connects them with the best startups in the US and EU.Our clients have raised over $5B in aggregate and are backed by companies like OpenAI, a16z, and Founders Fund.They're looking for the sharpest, hungriest candidates who they can consistently promote and work with over...
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Analista De Customer Success
1 dia atrás
Ituiutaba, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiroSobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success para atuar no relacionamento com clientes do setor de turismo, garantindo engajamento, retenção e apoiando oportunidades de expansão. O papel combina gestão de carteira de clientes com apoio consultivo e comercial, sempre utilizado o CRM para organização e...
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Customer Success Representative
1 semana atrás
Ituiutaba, Brasil Meetgeek Tempo inteiroAbout MeetGeek MeetGeek is an AI meeting assistant that doesn't just listen, it acts.We help teams automate meeting capture, summarization, and now, with agentic AI workflows, MeetGeek becomes an active participant in meetings, surfacing data, triggering automations, and even taking actions on your behalf.From Zoom to Teams to Google Meet, MeetGeek...
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Customer Success Júnior
Há 7 dias
Ituiutaba, Brasil Pen Tempo inteiroCargo: Customer Success Júnior Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP Jornada: Período Integral Contratação: PJ Salário: R$*****,00 Sobre a Pen A Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda qualificada. Atuamos com mídia paga (Google Ads e...
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Customer Success Júnior
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Pen Tempo inteiroCargo: Customer Success Júnior Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP Jornada: Período Integral Contratação: PJ Salário: R$4.000,00Sobre a PenA Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda qualificada. Atuamos com mídia paga (Google Ads e Meta...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Headoffice Tempo inteiroRemoto | HeadOffice.ai – San Francisco Sobre a posição A HeadOffice.ai , empresa americana líder em Agentes de Inteligência Artificial para franquias e PMEs, está em expansão acelerada e busca um(a) Customer Success Manager (Enterprise) para atuar diretamente com grandes contas (Enterprise) no Brasil.Esta é uma posição estratégica, com impacto...
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Customer Success Representative
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Meetgeek Tempo inteiroAbout MeetGeek MeetGeek is an AI meeting assistant that doesn't just listen, it acts.We help teams automate meeting capture, summarization, and now, with agentic AI workflows, MeetGeek becomes an active participant in meetings, surfacing data, triggering automations, and even taking actions on your behalf.From Zoom to Teams to Google Meet, MeetGeek...
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Customer Success Representative
Há 7 dias
Ituiutaba, Brasil Meetgeek Tempo inteiroAbout Meet Geek Meet Geek is an AI meeting assistant that doesn't just listen, it acts. We help teams automate meeting capture, summarization, and now, with agentic AI workflows, Meet Geek becomes an active participant in meetings, surfacing data, triggering automations, and even taking actions on your behalf. From Zoom to Teams to Google Meet, Meet Geek...
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Technical Customer Success Manager
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Voidr Tempo inteiroDesafioComo Technical Customer Success Manager na Voidr, você será responsável por garantir o sucesso dos clientes, maximizando o uso das nossas soluções de automação de testes com AI e construindo relacionamentos duradouros.Você atuará como ponto central entre clientes e nosso time técnico, assegurando que cada interação com a Voidr resulte em...