Analista De Cx Iii
Há 5 dias
Resumo da posição:O Analista Sênior de CX com foco em Brand Experience será responsável por garantir que a essência da marca esteja refletida em todas as etapas da jornada do cliente, com ênfase no e-commerce e nos canais digitais.Atuará de forma estratégica e operacional, traduzindo o posicionamento da marca em experiências consistentes, fluidas e encantadoras, que impulsionem engajamento, conversão e fidelização.Este profissional terá papel central na conexão entre áreas como Marketing, Produto, E-commerce e SAC, assegurando que cada interação seja coerente com o DNA da marca e com as expectativas da consumidora.Principais Responsabilidades:Mapear, desenhar e otimizar jornadas digitais, garantindo consistência com o posicionamento da marca.Liderar iniciativas de brand experience, elevando a experiência de compra para além da transação.Monitorar e analisar métricas de CX aplicadas ao digital (NPS transacional).Transformar feedbacks de clientes e dados de jornada em insights estratégicos para Marketing, E-commerce, Trade e Brand Experience.Atuar como guardião da identidade da marca nos pontos de contato digitais, assegurando que comunicação, experiência de navegação e serviços reflitam os atributos da Lança Perfume.Apoiar no desdobramento e execução do planejamento estratégico do programa de fidelidade, garantindo aderência à identidade da marca e maximização de valor para as consumidoras.Propor e implementar ações de encantamento digital e diferenciação de marca, conectando canais físicos e digitais.Apoiar a definição de rituais de CX e Brand Experience junto às áreas parceiras (Marketing, CRM, Produto e SAC).Acompanhar benchmarks de mercado e tendências de CX e Digital Experience, trazendo inovações aplicáveis.Contribuir para a disseminação da cultura de cliente no centro, engajando áreas e squads internos.Requisitos e qualificações:Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Moda, Psicologia ou áreas correlatas.Experiência sólida em Customer Experience, preferencialmente em varejo de moda, e-commerce ou brand experience.Vivência em projetos de jornada do cliente digital e omnichannel.Conhecimento em métricas de experiência (NPS, CSAT) aplicadas ao e-commerce e indicadores de negócio digitais.Habilidade em análise de dados, insights de comportamento do consumidor e construção de relatórios gerenciais.Excelente comunicação verbal e escrita, com olhar estético alinhado ao universo de moda e lifestyle.Perfil proativo, colaborativo e estratégico, com capacidade de conectar áreas e transformar insights em ações práticas.Diferenciais:Experiência prévia em projetos de Brand Experience em e-commerces de moda ou lifestyle.Vivência no desenvolvimento, gestão ou evolução de programas de fidelidade.Familiaridade com ferramentas de pesquisa de usabilidade e de monitoramento de jornada digital.Atuação anterior em squads ou projetos de CX/UX.
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analista de cx iii
Há 13 horas
Criciúma, Santa Catarina, Brasil La Moda Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoResumo da posição:O Analista Sênior de CX com foco em Brand Experience será responsável por garantir que a essência da marca esteja refletida em todas as etapas da jornada do cliente, com ênfase no e-commerce e nos canais digitais. Atuará de forma estratégica e operacional, traduzindo o posicionamento da marca em experiências consistentes, fluidas...
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4253 - Analista de Sistemas Iii
Há 4 dias
Criciúma, Brasil Betha Tempo inteiroVocê é apaixonado por pessoas e tecnologia? A Betha está em busca de alguém para ser o novo Especialista de Desenvolvimento de Negócios e M&A para região de São Paulo ou Florianópolis. Sua missão será desenvolver e aprimorar sistemas por meio de análises funcionais e estruturais, bem como por pesquisas e implementação de melhorias com foco em...
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Analista de Sinistro
2 semanas atrás
Criciúma, Brasil DE LUCCA CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiro**Descrição da vaga**: Local: De Lucca Corretora de Seguros / Bairro: Pio Corrêa - Criciúma Modelo de trabalho: Presencial **Horário**: 8:00 às 11:45 e da 13:30 às 18:00 Tipo de contratação: CLT Salário: À combinar Sobre a vaga: Estamos em busca de um Analista de Sinistro para integrar nosso time! Se você tem atenção aos detalhes, habilidades...
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Analista Fiscal
Há 4 dias
Criciúma, Brasil disfrio distribuidora de ar condicionado e peças Tempo inteiroANALISTA FISCAL PRINCIPAIS ATIVIDADES: - EXECUTAR ROTINAS FISCAIS - PROCESSO DE FECHAMENTO FISCAL - AUDITORIA FISCAL E FINANCEIRA **Requisitos**: - FORMAÇÃO SUPERIOR COMPLETA OU EM ANDAMENTO EM CIENCIAS CONTABEIS - CONHECIMENTO EM EXCEL E WORD - BOA CONCENTRAÇÃO Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.800,00 - R$3.000,00 por...
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Analista Financeiro
1 semana atrás
Criciúma, Brasil City Comex I Assessoria De Importação E Exportação Tempo inteiroEstamos em expansão e procuramos uma pessoa para a função de Analista Financeiro, para fortalecer e impulsionar nossa área financeira.Principais responsabilidades: Efetuar lançamentos de contas a pagar e receber no ERP; Efetuar pagamento; Emitir boletos de cobrança; Realizar fechamentos de câmbio; Manter a conciliação bancária atualizada;...
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Analista Financeiro
2 semanas atrás
Criciúma, Brasil City Comex I Assessoria de Importação e Exportação Tempo inteiroEstamos em expansão e procuramos uma pessoa para a função de Analista Financeiro, para fortalecer e impulsionar nossa área financeira. Principais responsabilidades:Efetuar lançamentos de contas a pagar e receber no ERP; Efetuar pagamento; Emitir boletos de cobrança; Realizar fechamentos de câmbio; Manter a conciliação bancária atualizada;...
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Analista Financeiro
1 semana atrás
Criciúma, Brasil City Comex I Assessoria De Importação E Exportação Tempo inteiroEstamos em expansão e procuramos uma pessoa para a função de Analista Financeiro, para fortalecer e impulsionar nossa área financeira.Principais responsabilidades:Efetuar lançamentos de contas a pagar e receber no ERP;Efetuar pagamento;Emitir boletos de cobrança;Realizar fechamentos de câmbio;Manter a conciliação bancária atualizada;Acompanhar e...
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Analista financeiro
2 semanas atrás
Criciúma, Brasil City Comex I Assessoria de Importação e Exportação Tempo inteiroEstamos em expansão e procuramos uma pessoa para a função de Analista Financeiro, para fortalecer e impulsionar nossa área financeira. Principais responsabilidades:Efetuar lançamentos de contas a pagar e receber no ERP;Efetuar pagamento;Emitir boletos de cobrança;Realizar fechamentos de câmbio;Manter a conciliação bancária atualizada;Acompanhar e...
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Analista financeiro
2 semanas atrás
Criciúma, Brasil City Comex I Assessoria de Importação e Exportação Tempo inteiroEstamos em expansão e procuramos uma pessoa para a função de Analista Financeiro, para fortalecer e impulsionar nossa área financeira. Principais responsabilidades:Efetuar lançamentos de contas a pagar e receber no ERP;Efetuar pagamento;Emitir boletos de cobrança;Realizar fechamentos de câmbio;Manter a conciliação bancária atualizada;Acompanhar e...
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Analista Financeiro
1 semana atrás
Criciúma, Brasil City Comex I Assessoria De Importação E Exportação Tempo inteiroEstamos em expansão e procuramos uma pessoa para a função de Analista Financeiro, para fortalecer e impulsionar nossa área financeira.Principais responsabilidades:Efetuar lançamentos de contas a pagar e receber no ERP;Efetuar pagamento;Emitir boletos de cobrança;Realizar fechamentos de câmbio;Manter a conciliação bancária atualizada;Acompanhar e...
