Estagiario (Servicedesk)

Somos a WLAN, um provedor de internet que conecta pessoas, ideias e possibilidades em diversas regiões do Pará.Nosso compromisso vai além da fibra óptica: entregamos agilidade, proximidade e soluções inteligentes que facilitam o dia a dia dos nossos clientes.Aqui, cada colaborador é peça chave para garantir que a nossa rede continue sempre ativa, estável e em constante evolução.Sobre a vagaEstágio em Service Desk — Presencial — (Belém e Região)NaWLAN, o estagiário deService Deskfaz parte da equipe responsável por oferecer suporte técnico aos clientes e usuários internos, ajudando a garantir o bom funcionamento dos sistemas e serviços da empresa.É uma excelente oportunidade para quem está iniciando a carreira na área de tecnologia e quer aprender na prática como funciona o atendimento técnico em um ambiente dinâmico e colaborativo.ResponsabilidadesAuxiliar no atendimento técnico de primeiro nível (via telefone, chat ou sistema de chamados);Apoiar na identificação e registro de incidentes e solicitações no sistema interno;Prestar suporte básico em rede, internet, roteadores e sistemas operacionais;Encaminhar demandas mais complexas para os técnicos responsáveis;Acompanhar o andamento dos chamados e dar retorno aos usuários;Contribuir com a qualidade e agilidade no atendimento.RequisitosEstarcursando graduação ou curso técnicoem áreas de Tecnologia, Redes de Computadores, Informática ou correlatas;Boa comunicação e vontade de aprender;Conhecimento básico em informática e redes;Organização, atenção aos detalhes e perfil colaborativo;Benefícios e condiçõesBolsa estágio compatível com o mercado;Possibilidade de efetivação;Ambiente de aprendizado e desenvolvimento profissional;Plano de carreira com oportunidades reais de crescimento dentro da empresa.Se interessou?Clique emCandidatar-see boa sorte??#J-*****-Ljbffr