Atendimento/Sucesso Do Cliente
1 dia atrás
**Informações Gerais**:- Empresa que está contratando: Grupo Euro;- Tipo de vaga: CLT;- Modalidade de contratação: Presencial;- Endereço: Square SC - Rod.José Carlos Daux, **** - Saco Grande, Florianópolis - SC;- Horário proposto: De segunda a sexta-feira das 09h às 18h;- Remuneração**:R$ ***** + VA 300 + VT**.**Sobre a oportunidade**:Estamos em busca de um talento com vontade de crescimento e de fazer parte de uma equipe de sucesso, para garantir uma experiência excepcional para nossos clientes.O profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente e realizar o suporte, promovendo o sucesso na utilização dos nossos serviços e assegurando a satisfação e retenção de clientes.**Principais atividades**:- Acompanhar a jornada do cliente, desde a integração até a utilização completa do serviço, alimentando CRM interno.- Estabelecer e manter relacionamentos de confiança com os clientes, sendo a principal ponte de contato e suporte de dúvidas.- Seguir os processos já estruturados e direcionar de acordo com metodologia- Ser o centro de resolução das dúvidas relacionadas ao suporte dos alunos da mentoria- Resolver rapidamente problemas e atender às necessidades dos alunos.**Requisitos Técnicos**:- Excelente comunicação verbal e escrita;- Experiência com atendimento ao cliente, demonstrando habilidade em criar e manter relacionamentos de confiança;- Conhecimento em ferramentas de CRM, DRIVE, e softwares de gestão (tecnologia).**Diferenciais não obrigatórios (Caso você tenha será um UP, mas não é desclassificatório)**:- Cursos de aperfeiçoamento na área de CS;- Conhecimento em métricas de sucesso do cliente: Churn, NPS;- Experiência atuando como CS;- Experiência atuando no segmento de marketing.**Requisitos Comportamentais**:- Habilidades interpessoais e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e com colegas de trabalho, com comunicação ativa e relacional;- Tenha muita paciência e escuta ativa;- Postura profissional e madura;- Proatividade;- Ser uma pessoa com responsabilidade, e compromissol;- Se adequar a cultura de inovação, aberta a desenvolvimento e adaptação;- Ser uma pessoa organizada e gosta de seguir procedimentos.**O que te entregamos?**- Acesso a cursos;- Oportunidade de crescimento;- Incentivo a educação;- Vale Alimentação;- Vale Transporte.**As etapas do processo serão**:- Formulário técnico e auto entrevis ta;- Entrevista com RH e ferramenta de autoconhecimento;- Entrevista com Gestor e Simulação prática.- Fez sentido para você?Inscreva-se para nos conhecermos melhor:_Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$*****,00 por mês**Benefícios**:- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira
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Atendimento/sucesso do Cliente
Há 3 dias
Florianópolis, Brasil Grupo Nunchi - Consultoria em RH Tempo inteiro**Informações Gerais**:- Empresa que está contratando: Grupo Euro;- Tipo de vaga: CLT;- Modalidade de contratação: Presencial;- Endereço: Square SC - Rod. José Carlos Daux, 5500 - Saco Grande, Florianópolis - SC;- Horário proposto: De segunda a sexta-feira das 09h às 18h;- Remuneração**:R$ 3.500 + VA 300 + VT**.**Sobre a oportunidade**:Estamos em...
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Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil TM7 Tempo inteiro**Descrição da Vaga**:O ICA Bank está em busca de um profissional dedicado e organizado para a posição de Auxiliar de Sucesso do Cliente. Buscamos alguém proativo e dinâmico, com habilidade para gerenciar o relacionamento com nossos clientes e garantir a excelência nos serviços prestados, visando sempre a satisfação e o sucesso...
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Analista De Sucesso Do Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Sensorweb Tempo inteiroResponsabilidadesManter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb;Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success;Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema;Validar clientes referência para contato;Revisar e apresentar novos recursos, processos e ferramentas para...
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Atendimento/sucesso do cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiroInformações Gerais:Empresa: Euro InfoprodutosModalidade: PresencialEndereço: Rod. José Carlos Daux, 5500 – Saco Grande, Florianópolis – SCHorário: Horário comercial de segunda a sexta-feiraTipo de Vaga: CLTRemuneração: R$ 3.500,00 + VA 300 + VTSobre a oportunidade:Em nossa empresa, estamos comprometidos em oferecer uma experiência excepcional...
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Analista De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Sensorweb Tempo inteiroResponsabilidades Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb; Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success; Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema; Validar clientes referência para contato; Revisar e apresentar novos recursos, processos e ferramentas para...
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analista de sucesso do cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Sensorweb Tempo inteiroResponsabilidades Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb; Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success; Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema; Validar clientes referência para contato; Revisar e apresentar novos recursos, processos e ferramentas para...
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 3 dias
Florianópolis, Brasil Sensorweb Tempo inteiroResponsabilidades Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb; Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success; Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema; Validar clientes referência para contato; Revisar e apresentar novos recursos, processos e ferramentas para...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Qualitek Com Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia busca profissional Gerente de Sucesso do Cliente em Florianópolis.Responsabilidades:Gerenciar a jornada do cliente, garantindo onboarding eficiente, acompanhamento contínuo e aumento da satisfação e retenção. Analisar indicadores de sucesso, churn, engajamento e performance, propondo ações estratégicas de melhoria. Liderar e...
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Assistente Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Éleme Tempo inteiroSomos a Éleme, uma empresa de tecnologia que ajuda síndicos e administradoras a expandirem suas operações de forma organizada e sistematizada.Estamos em busca de alguém para fortalecer o time de Sucesso do Cliente, dando suporte direto ao atendimento e garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.**O que esperamos de...
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Assistente Sucesso Do Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Éleme Tempo inteiroSomos a Éleme, uma empresa de tecnologia que ajuda síndicos e administradoras a expandirem suas operações de forma organizada e sistematizada.Estamos em busca de alguém para fortalecer o time de Sucesso do Cliente, dando suporte direto ao atendimento e garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.**O que esperamos de...
