Customer Succes Sr Analyst
Há 2 dias
Buscamos Customer Success Analyst SR um altamente motivado e experiente para se juntar à nossa equipe de Fraude. Experiência prévia com soluções de prevenção à fraude – requisito excludente.Esta posição é fundamental para garantir uma experiência excepcional aos nossos clientes, desde a integração inicial até a manutenção de relacionamentos sólidos e a gestão de suas necessidades em prevenção de fraude e pagamentos. O candidato ideal será responsável por conduzir o processo de onboarding técnico de nossos serviços, bem como oferecer suporte e manter relações comerciais de longo prazo com cada cliente. Local de trabalho: São Paulo/SP – Modelo híbrido (presencial 1x por semana)Responsabilidades:Gestão de Clientes: Manter relacionamentos sólidos e de confiança com os clientes designados, entendendo suas necessidades e atuando como o principal ponto de contato para resolver dúvidas e garantir sua satisfação contínua.Onboarding e Integração: Guiar novos clientes no processo de integração técnica de nossas soluções de fraude e pagamentos, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos e que a implementação seja bem-sucedida.Treinamento de Clientes: Oferecer treinamentos às equipes dos clientes para garantir o uso eficiente de nossas ferramentas e serviços de fraude e pagamentos, maximizando o valor da solução.Análise de Desempenho e Acompanhamento: Realizar análises periódicas do desempenho das soluções implementadas, identificando oportunidades de melhoria e ajustando estratégias conforme as necessidades dos clientes.Interação com Equipes Internas: Colaborar estreitamente com as equipes de produto, suporte e desenvolvimento para resolver problemas técnicos e gerenciar melhorias que beneficiem os clientes.Atualização e Relatórios: Manter os clientes informados sobre novidades e melhorias nos produtos, além de apresentar relatórios periódicos sobre a eficácia e os resultados das soluções.RequisitosExperiência de pelo menos 3 anos em funções de Account Management, Customer Success ou similares em empresas de tecnologia, preferencialmente em fintech, pagamentos ou prevenção de fraude.Sólidos conhecimentos em tecnologia e processos de integração por API; experiência com soluções de pagamento e antifraude será altamente valorizada.Excelentes habilidades de comunicação, com capacidade de explicar conceitos técnicos a públicos não técnicos.Capacidade de analisar dados e gerar insights que ajudem os clientes a maximizar os benefícios das soluções.Proatividade, orientação ao cliente e habilidades excepcionais de resolução de problemas.Nível avançado de inglês (desejável), uma vez que trabalhará com clientes de língua hispana e internacional.BenefíciosVale refeição e/ou alimentação - você usa como quiser, simples assimPlano médico e odontológico - queremos você cheio de saúde e sorridenteConvênio Farmácia - sabe aquela gripe quando a coisa aperta no fim do mês? Aqui você compra remédios e desconta na folhaHorário Flexível - confiamos em sua organização e bom senso com suas responsabilidades.Seguro de vida - porque vai que...Auxílio Creche - Até 1 ano após o retorno da licença maternidade da mãe, e é válido para o papai tambémMy Holidays - Queremos que você conheça o mundo mas com um preço camarada em parceria com a DecolarCreditas Consignado - Precisa de uma força? A gente ajuda *Crédito sujeito a aprovação*No Dress Code - Queremos que você seja livre para ser quem você realmente é.Vale transporte - Seja no busão, trem ou no metrô, estamos sempre contigo.
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Customer Succes Sr Analyst
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Koin Tempo inteiroBuscamos Customer Success Analyst SR um altamente motivado e experiente para se juntar à nossa equipe de Fraude. Experiência prévia com soluções de prevenção à fraude – requisito excludente. Esta posição é fundamental para garantir uma experiência excepcional aos nossos clientes, desde a integração inicial até a manutenção de...
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Customer Success Analyst
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Soter Tempo inteiroAbout Soter:Soter is an AI-powered recruiting platform helping agencies and families fill caregiving and frontline roles faster. We're solving a critical U.S. workforce gap — starting with developmental disability care and expanding across healthcare, hospitality, and other high-turnover sectors.Role Overview:We're seeking aCustomer Success Analystwho can...
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Sr. Product Analyst
Há 4 dias
Ituiutaba, Brasil Capgemini Tempo inteiroOur Client is one of the United States' largest insurers, providing a wide range of insurance and financial services products with gross written premiums well over US$25 Billion (P& C). They proudly serve more than 10 million U. S. households with more than 19 million individual policies across all 50 states through the efforts of over 48,000 exclusive and...
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Customer Experience Business Analyst- Brazil
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Keeta Tempo inteiroWe're Hiring: Customer Experience Business Analyst!Keeta is an independent brand of Meituan, the world's largest tech-driven retail company. Keeta is revolutionizing the food delivery space. As a dynamic and innovative global platform, Keeta leverages cutting-edge technology to provide fast, reliable, and seamless food delivery experiences. With the mission...
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Customer Support Analyst
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Credix Tempo inteiroAbout Credix Credix is a Fin Tech company dedicated to growing businesses in Latin America. Building on our expertise, we now focus on providing a tailored Buy Now, Pay Later (BNPL) solution for B2 B transactions in Brazil with our platform, Credi Pay. Credi Pay is created to help business grow their sales and improve their cashflow efficiency through...
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Customer Support Analyst
Há 2 dias
Ituiutaba, Brasil Credix Tempo inteiroAbout CredixCredix is a Fin Tech company dedicated to growing businesses in Latin America. Building on our expertise, we now focus on providing a tailored Buy Now, Pay Later (BNPL) solution for B2 B transactions in Brazil with our platform, Credi Pay. Credi Pay is created to help business grow their sales and improve their cashflow efficiency through...
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Suport Analyst
1 semana atrás
Ituiutaba, Brasil Osf Digital Tempo inteiroAbout OSF Digital: OSF Digital is a leading global digital transformation company, operating in over 30 countries worldwide.As a Salesforce Partner , we specialize in providing innovative solutions to help businesses achieve their digital goals.We are proud to be the only global Salesforce partner recognized in the top 5 categories, highlighting our...
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Quality Control Analyst
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Ruhrpumpen Tempo inteiroWorking at Ruhrpumpen means being part of a team that values innovation, dynamism, and creativity. Join our team, experience making a difference and build your career! As Quality Control Analyst you will guarantee and assure that company's products (hydraulic components and systems) and the materials used in manufacturing them meet the required standards,...
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Financial Analyst
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Ssab Tempo inteiroThis is a dynamic role that involves navigating through various responsibilities within the Finance department. The ideal candidate should be able to cover for employees during vacation periods and maternity leave, and eventually, by mid-next year, assume a Finance Analyst role responsible for Sales Invoices and Accounts Payable.We are looking for someone...
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Sr. Product Analyst
Há 5 dias
Ituiutaba, Brasil Capgemini Tempo inteiroOur Client is one of the United States' largest insurers, providing a wide range of insurance and financial services products with gross written premiums well over US$25 Billion (P&C). They proudly serve more than 10 million U.S. households with more than 19 million individual policies across all 50 states through the efforts of over 48,000 exclusive and...
