
Customer Succes Sr Analyst
Há 21 horas
Buscamos Customer Success Analyst SR um altamente motivado e experiente para se juntar à nossa equipe de Fraude. Experiência prévia com soluções de prevenção à fraude – requisito excludente. Esta posição é fundamental para garantir uma experiência excepcional aos nossos clientes, desde a integração inicial até a manutenção de relacionamentos sólidos e a gestão de suas necessidades em prevenção de fraude e pagamentos. O candidato ideal será responsável por conduzir o processo de onboarding técnico de nossos serviços, bem como oferecer suporte e manter relações comerciais de longo prazo com cada cliente. Local de trabalho: São Paulo/SP – Modelo híbrido (presencial 1x por semana) Responsabilidades: Gestão de Clientes: Manter relacionamentos sólidos e de confiança com os clientes designados, entendendo suas necessidades e atuando como o principal ponto de contato para resolver dúvidas e garantir sua satisfação contínua. Onboarding e Integração: Guiar novos clientes no processo de integração técnica de nossas soluções de fraude e pagamentos, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos e que a implementação seja bem-sucedida. Treinamento de Clientes: Oferecer treinamentos às equipes dos clientes para garantir o uso eficiente de nossas ferramentas e serviços de fraude e pagamentos, maximizando o valor da solução. Análise de Desempenho e Acompanhamento: Realizar análises periódicas do desempenho das soluções implementadas, identificando oportunidades de melhoria e ajustando estratégias conforme as necessidades dos clientes. Interação com Equipes Internas: Colaborar estreitamente com as equipes de produto, suporte e desenvolvimento para resolver problemas técnicos e gerenciar melhorias que beneficiem os clientes. Atualização e Relatórios: Manter os clientes informados sobre novidades e melhorias nos produtos, além de apresentar relatórios periódicos sobre a eficácia e os resultados das soluções. Requisitos Experiência de pelo menos 3 anos em funções de Account Management, Customer Success ou similares em empresas de tecnologia, preferencialmente em fintech, pagamentos ou prevenção de fraude. Sólidos conhecimentos em tecnologia e processos de integração por API; experiência com soluções de pagamento e antifraude será altamente valorizada. Excelentes habilidades de comunicação, com capacidade de explicar conceitos técnicos a públicos não técnicos. Capacidade de analisar dados e gerar insights que ajudem os clientes a maximizar os benefícios das soluções. Proatividade, orientação ao cliente e habilidades excepcionais de resolução de problemas. Nível avançado de inglês (desejável), uma vez que trabalhará com clientes de língua hispana e internacional. Benefícios Vale refeição e/ou alimentação - você usa como quiser, simples assim Plano médico e odontológico - queremos você cheio de saúde e sorridente Convênio Farmácia - sabe aquela gripe quando a coisa aperta no fim do mês? Aqui você compra remédios e desconta na folha Horário Flexível - confiamos em sua organização e bom senso com suas responsabilidades. Seguro de vida - porque vai que... Auxílio Creche - Até 1 ano após o retorno da licença maternidade da mãe, e é válido para o papai também My Holidays - Queremos que você conheça o mundo mas com um preço camarada em parceria com a Decolar Creditas Consignado - Precisa de uma força? A gente ajuda *Crédito sujeito a aprovação* No Dress Code - Queremos que você seja livre para ser quem você realmente é. Vale transporte - Seja no busão, trem ou no metrô, estamos sempre contigo.
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Customer Support Analyst
Há 21 horas
Santa Helena, Brasil Credix Tempo inteiroAbout Credix Credix is a Fin Tech company dedicated to growing businesses in Latin America. Building on our expertise, we now focus on providing a tailored Buy Now, Pay Later (BNPL) solution for B2 B transactions in Brazil with our platform, Credi Pay. Credi Pay is created to help business grow their sales and improve their cashflow efficiency through...
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Consultant Program Management
Há 21 horas
Santa Helena, Brasil Customer Intelligence Inc. Tempo inteiroACADEMIC BACKGROUND Undergraduate degree with work experience in project management and change management methodologies and techniques. Intermediate English level Contract Duration: 3.5 months Contract Type: Independent contractor (CNPJ) Compensation Scheme: Monthly professional service fees (CNPJ) DESIRED WORK EXPERIENCE Basic Qualifications 2–3 years of...
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Data Analyst
Há 21 horas
Santa Helena, Brasil Globant Gut Tempo inteiroHello! At Globant Gut, we are looking for a senior professional in Marketing Data Analytics to join our team as a Business Intelligence Semi Sr. We are a full-service creative agency with regional reach and the ingenuity needed to thrive in today's digital world. Our team is made up of bold and smart individuals, determined to create impactful communication...
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Sr Technical Account Manager
Há 21 horas
Santa Helena, Brasil Lexisnexis Risk Solutions Tempo inteiroAbout Business Lexis Nexis Risk Solutions is a trusted partner in risk assessment, delivering data-driven solutions that help businesses accelerate growth, enhance operational efficiency, and improve customer experience. Our Business Services portfolio supports critical areas such as Anti-Money Laundering (AML), Counter-Terrorist Financing (CTF), Identity...
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Sr. Product Manager
Há 7 dias
Santa Helena, Brasil Amazon Servicos De Varejo Do Brasil Ltda. Tempo inteiroDESCRIPTIONInternational Technology is the team responsible for the technology behind Amazon International Expansion. We focus on creating global innovation based on local needs. We are dedicated to delivering new and improving existing customer experiences for our global customers. We work backwards from customers to understand their needs and frustrations,...
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Data Analyst, Pickup, First Mile
Há 7 dias
Santa Helena, Brasil Amazon Servicos De Varejo Do Brasil Ltda. Tempo inteiroDESCRIPTIONWe're on the lookout for the curious, those who think big and want to define the world of tomorrow. At Amazon, you will grow into the high impact, visionary person you know you're ready to be. Every day will be filled with exciting new challenges, developing new skills, and achieving personal growth. How often can you say that your work changes...
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Senior Business Analyst I
Há 21 horas
Santa Helena, Brasil Teachable Tempo inteiroWhat is Teachable ? Teachable is trusted by creator-educators around the world to grow their impact and income. From online courses and communities to memberships and downloads, Teachable's digital learning products help creator-educators drive meaningful connection and sustainable revenue. With industry-best ecommerce tools, easily toggled on directly...
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Analista De Vendas
Há 21 horas
Santa Helena, Brasil Blueground Tempo inteiroWe are looking to recruit a Sales Analyst based in São Paulo to join our B2 C Inbound Sales department. As member of our sales team you will manage inbound sales requests concerning bookings of Tabas properties . RESPONSIBILITIES AND ATTRIBUTIONS Respond to incoming property sales inquiries full cycle and handling requests (via phone, email, whatsapp, etc)...
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Sr. Business Marketing Lead
2 semanas atrás
Santa Helena, Brasil Amazon Servicos De Varejo Do Brasil Ltda. Tempo inteiroDESCRIPTIONAt Amazon we continually look for opportunities to invent on behalf of our customers, helping them to find and discover virtually anything they want to buy online. To this end, we have developed products that leverage Amazon's strength as a world-class eCommerce website and have integrated ads into the shopping experience from first discovery to...
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Service Desk Analyst
4 semanas atrás
Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroOverview Under direct supervision, the Service Desk Analyst I delivers end-to-end support in accordance with IT service level agreements. By partnering with end-users and technology groups, the Analyst ensures all incidents are analyzed, resolved, and reported back within the promised time frames. Compensation: $800 USD / month Location Type: Remote Job...