Assistente De Atendimento Qualidade-
1 dia atrás
Somos uma empresa de telecomunicações (internet banda larga e fibra óptica, TV e telefone fixo) que iniciou sua história há mais de 20 anos e hoje está presente em mais de 175 cidades em 7 Estados do Brasil.Em 2015, iniciamos um processo de consolidação, adquirindo em sequência as empresas que hoje constituem a Alares.Em SP e MG, incorporamos empresas criadas para oferecer acesso à internet à população de pequenas e médias cidades do interior.Em CE, RN e PB incorporamos empresas que nasceram como pioneiras no serviço de TV por assinatura, e logo iniciaram também a oferta de banda larga.A partir de 2020, unimos objetivos e ideias e passamos a nos chamar Grupo Conexão.Em 2021, a Grain Management, empresa líder no setor de Private Equity se tornou nossa acionista controladora, e em 2022 nos tornamos AlaresHoje, não medimos esforços para crescermos de forma orgânica e inorgânica, e sermos cada vez melhores.Contamos com um time em que o talento e a garra têm um só objetivo: levar nossos clientes onde eles quiserem chegar.Acreditamos que a internet existe para mostrar que "além" é uma palavra que cabe na vida e nos negócios de cada um, e que, conhecer e confiar na empresa que leva a internet para a sua casa ou para o seu negócio, faz toda a diferença.Contamos com mais de 627 mil clientes em todo o país que confiam e acreditam em nós, e queremos ajudá-los a ir cada vez mais longe.Aceita encarar esse desafio com a gente e alçar voos cada vez mais altos?/nRequisitosVocê não pode deixar de ter:Ensino Superior Cursando em Administração ou áreas afins;Experiência com atendimento e diagnóstico ao cliente;Pacote Office Intermediário.Se você tiver, será um diferencial:Experiência na área de Atuação;Especialização na área de atuação;Metodologia ágil./nResponsabilidades e AtribuiçõesVocê vai fazer aqui:Estruturar e assegurar o padrão de atendimento da empresa;Avaliar a aderência aos processos e padrões de atendimento;Desenvolver e monitorar alarmes e padrões para monitoria;Atuar de forma consultiva a fim de melhorar o desempenho do atendimento;Ser responsável pela gestão do processo de feedback estruturado;Apontar melhorias de processos e oportunidades nos treinamentos iniciais e ações de reciclagem;Promover fóruns de qualidade e ações de melhoria junto as áreas;Realizar inspeções e auditorias internas para garantir a conformidade com os padrões e normas estabelecidos;Monitorar e documentar processos produtivos, identificando desvios e propondo ações corretivas e preventivas;Coletar, registrar e analisar dados de qualidade para identificar oportunidades de melhoria contínua;Elaborar relatórios técnicos sobre não conformidades, indicadores de desempenho e ações corretivas;Acompanhar os planos de ação e auxiliar na resolução de problemas relacionados à qualidade;Colaborar no treinamento de colaboradores quanto às normas de qualidade e boas práticas.
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Assistente De Atendimento Qualidade-
Há 3 dias
Ourinhos, Brasil Alares Internet Tempo inteiroJob descriptionVocê é uma pessoa dinâmica e analítica?Você gosta de trabalhar em equipe?Venha ser nosso(a) Assistente de Qualidade, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado.O nosso time de Qualidade está aguardando você!Para mais informações, você...
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Assistente De Qualidade
2 semanas atrás
Ourinhos, Brasil Tabacom Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Assistente de Qualidade proativo(a), detalhista e com senso de responsabilidade para integrar nossa equipe na indústria.Se você tem paixão por garantir a excelência e a conformidade dos produtos, e busca uma oportunidade para se desenvolver em um setor desafiador e regulamentado, essa vaga é para vocêVocê terá um papel...
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Assistente De Atendimento Processos-
Há 3 dias
Ourinhos, Brasil Alares Internet Tempo inteiroAssistente de Atendimento Processos- (Ourinhos/SP)Você é uma pessoa dinâmica, proativa e gosta de trabalhar em equipe?Venha ser nosso(a) Assistente de Processos, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado.O nosso time de Processos está aguardando...
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Assistente de Qualidade
3 semanas atrás
Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiroBuscamos um profissional que será responsável por aferir o processo ou a falta dele, criar ou realizar revisões junto as partes interessadas, com foco em automatização, menor custo e experiência do cliente.**Principais Atividades**:**1-** Certificação de 100% da Instalação, Mudança de Endereço, Migração de Tecnologia, Retrabalho de Instalação...
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Auxiliar de Atendimento Financeiro
4 semanas atrás
Ourinhos, São Paulo, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiroO Assistente de Cobrança interno realiza negociações com clientes inadimplentes, cálculo de juros, emissão de boletos, baixa e liquidação de títulos. Garante a ciência do valor em aberto, realizando as alterações necessárias para garantir que o cliente realize pagamento em dia.**Atividades Principais**:- Realiza negociação de valores em aberto...
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Assistente de Qualidade
4 semanas atrás
Ourinhos, São Paulo, Brasil Webby Internet Tempo inteiroA WeBBY Internet é uma empresa do setor de telecomunicações TOP 20 no Brasil em velocidade, com 14 anos de atuação no mercado e, presente em mais de 55 cidades no interior de São Paulo e Paraná.Temos a certeza que tudo isso só poderia ser construído com uma base sólida, formada por pessoas talentosas, que possuem o DNA da Webby, composto pelos...
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Analista de Qualidade Pleno
3 semanas atrás
Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro**Descrição**:Buscamos por um profissional que irá aferir o processo ou a falta dele; criar ou realizar revisões junto as partes interessadas, com foco em automatização, menor custo e experiência do cliente. Esse cargo é responsável por conduzir as inspeções e gestão de indicadores.**Principais atividades**:- Monitoria de Atendimento,...
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Assistente de Qualidade
2 semanas atrás
Ourinhos, Brasil Webby Internet Tempo inteiroA WeBBY Internet é uma empresa do setor de telecomunicações TOP 20 no Brasil em velocidade, com 14 anos de atuação no mercado e, presente em 55 cidades no interior de São Paulo e Paraná.Temos a certeza que tudo isso só poderia ser construído com uma base sólida, formado por pessoas talentosas, que possuem o DNA da Webby, nossos valores que são a...
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Assistente de Qualidade
1 dia atrás
Ourinhos, Brasil Webby Internet Tempo inteiroA WeBBY Internet é uma empresa do setor de telecomunicações TOP 20 no Brasil em velocidade, com 14 anos de atuação no mercado e, presente em mais de 55 cidades no interior de São Paulo e Paraná. Temos a certeza que tudo isso só poderia ser construído com uma base sólida, formada por pessoas talentosas, que possuem o DNA da Webby, composto pelos...
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Assistente Administrativo I
2 semanas atrás
Ourinhos, Brasil Véli Tempo inteiroEmpresa de grande porte que atua na formação e na qualificação de profissionais para o mercado de trabalho, cuidado da saúde e do bem-estar dos trabalhadores do transporte e dos seus dependentes contrata ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - PCD:- Manter organizado e atualizado documentos em geral, arquivos físicos e digital dos recursos instrucionais...
