Consultor De Relacionamento Especializado

Há 7 dias


Nova Odessa, Brasil Desktop Internet Services Tempo inteiro

Responsabilidades:Será Responsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (como Procon, Reclame Aqui, Ouvidoria) e redes sociais.Suas habilidades em mediação de conflitos e negociação, gestão de prazos e resolução de problemas, proatividade e trabalho em equipe serão fundamentais para o crescimento da empresa.Principais atividades:- Realizar o tratamento de manifestações oriundas da ouvidoria por meio do chat, WhatsApp e e-mail, garantindo respostas técnicas, empáticas e dentro dos prazos estabelecidos.- Atuar de forma ativa nos canais críticos de relacionamento, contribuindo para a resolução de conflitos e o encaminhamento das demandas às áreas responsáveis.- Solicitar avaliações aos clientes com foco na melhoria da reputação da empresa nos canais críticos.- Acompanhar prazos e status de chamados, assegurando que todas as demandas sejam tratadas com agilidade e em conformidade com as normas regulatórias.- Atuar como elo entre as áreas internas (como Qualidade, Jurídico, Comercial e SAC), garantindo resolutividade e satisfação do cliente.- Realizar o tratamento completo de chamados provenientes de canais regulatórios.- Realizar o tratamento de chamados oriundos de redes sociais.- Realizar o tratamento completo de chamados encaminhados pela ouvidoria.- Identificar e analisar oportunidades de melhoria contínua por meio da escuta ativa de ligações.- Representar a empresa como preposto em audiências do Procon/CEJUSC.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$*****,00 - R$*****,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaConvênios e descontos comerciaisParticipação nos lucrosSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transportePergunta(s) de seleção:Possui disponibilidade em trabalhar no período da tarde/noite?Escolaridade:Ensino Médio completo (Obrigatório)Experiência:Atendimento ao Cliente (Obrigatório)



  • Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro

    Estamos em busca de Consultor de Atendimento Especializado para se juntar ao nosso time.  Responsabilidades: Será Responsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (como Procon, Reclame Aqui, Ouvidoria) e redes sociais. 


  • Nova Odessa, Brasil DESKTOP Tempo inteiro

    Consultor de Atendimento Especializado Responsabilidades Será responsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (como Procon, Reclame Aqui, Ouvidoria) e redes sociais. Suas habilidades em mediação de conflitos e negociação, gestão de prazos e resolução de problemas, proatividade e...


  • Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de Consultor de Atendimento Especializado para se juntar ao nosso time. Responsabilidades: Será Responsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (como Procon, Reclame Aqui, Ouvidoria) e redes sociais. Suas habilidades em mediação de conflitos e negociação, gestão de...

  • Consultor De Relacionamento

    2 semanas atrás


    Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro

    Estamos em busca de Consultor de Relacionamento I para se juntar ao nosso time.Responsabilidades:Realizará atendimento aos clientes através dos canais de voz e digital.A principal premissa dessa atividade é ouvir e acolher os clientes em suas dúvidas, solicitações e insatisfação.Para atendimento o atendente utilizará sistemas e base de conhecimento...

  • Consultor de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro

    Estamos em busca de Consultor de Relacionamento I para se juntar ao nosso time.Responsabilidades:Realizará atendimento aos clientes através dos canais de voz e digital. A principal premissa dessa atividade é ouvir e acolher os clientes em suas dúvidas, solicitações e insatisfação. Para atendimento o atendente utilizará sistemas e base de...


  • Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Estamos em busca de Consultor de Relacionamento I para se juntar ao nosso time.Responsabilidades:Realizará atendimento aos clientes através dos canais de voz e digital. A principal premissa dessa atividade é ouvir e acolher os clientes em suas dúvidas, solicitações e insatisfação. Para atendimento o atendente utilizará sistemas e base de...


  • Nova Odessa, Brasil Pensecom RH Tempo inteiro

    _**Você é um(a) consultor(a) especializado(a) na área de Recursos Humanos em busca de uma oportunidade para aplicar seus conhecimentos?**_ - **Se a resposta é sim, você acaba de encontrar a oportunidade ideal para você!**_ Apresentamos a PENSECOM Recursos Humanos, uma consultoria especializada em proporcionar inteligência em Recursos Humanos, tendo a...


  • Nova Odessa, Brasil Desktop Internet Services Tempo inteiro

    Estamos com vagas de Consultor de Relacionamento. Essa iniciativa reafirma o compromisso da Desktop com a equidade de gênero, valorização da diversidade etária e combate ao etarismo, além da inclusão de profissionais que queiram contribuir para o nosso crescimento, independentemente de idade, gênero, raça/etnia, deficiência ou orientação...

  • CONSULTOR

    Há 14 horas


    Nova Odessa, Brasil MG ALAVANCAGEM FINANCEIRA LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Consultor de Vendas dinâmico, proativo e com forte perfil comercial para integrar nosso time.A contratação será no modelo PJ comissionado, com ganhos acima da média de mercado e um plano de carreira estruturado que possibilita crescimento profissional e financeiro.Responsabilidades:Prospecção e captação de novos...


  • Nova Odessa, Brasil Desktop Internet Services Tempo inteiro R$180.000 - R$540.000 por ano

    Responsabilidades:Será Responsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (como Procon, Reclame Aqui, Ouvidoria) e redes sociais.Suas habilidades em mediação de conflitos e negociação, gestão de prazos e resolução de problemas, proatividade e trabalho em equipe serão fundamentais...