Cplug | Analista De Sucesso Do Cliente I | Presencial Curitiba

Cplug | Analista de Sucesso do Cliente I | PresencialA ConnectPlug se destaca no mercado por oferecerdiversas ferramentas e recursos para facilitar a vida dos empreendedorese garantir o sucesso de seus negócios.Somos uma empresa que proporciona ao empreendedor umecossistema de soluções em softwarecom tecnologia de ponta em automação e gestão completa de negócios.Com foco em diversos segmentos, do food service a lojas de varejo em geral, estamos presentes em 100% dos estados brasileiros, auxiliando milhares de usuários em todo o país.Nosso propósitoO propósito da CPlug éauxiliar empreendedoresem todo o país, oferecendoferramentas e recursos para o controle eficiente das operações, melhorando a produtividade e a tomada de decisões estratégicas.Fornecemostecnologia avançada, com umainterface intuitiva, para otimizar processos e garantir o sucesso dos empreendimentos.Somos uma parceiraconfiável, comsuporte especializadoe soluções que impulsionam o crescimento e a prosperidade dos negócios dos nossos clientesConhecendo a área desta oportunidade:O time de Gestão de Relacionamento é responsável por prestar atendimento ao cliente externo, reter e reverter cancelamentos.?? Como será seu dia a dia:Manter o trabalho organizado dentro dos processos da área.Interagir com a equipe de implementação e do comercial.Entender os motivos de cancelamento dos contratos e buscar oferecer a melhor solução de negociação.Atendimento ao cliente externo;Retenção e reversão de cancelamentos,Realizar análises verificando os produtos vendidos dentro da realidade de fornecimento;Acompanhamento do cliente durante todo período de implementação do sistema;Elaborar relatórios e indicadores mensais.?? E para tirar de letra, você precisará:Experiência em atendimento ao cliente;Habilidades de comunicação oral e escrita;Ser usuário e ter habilidade para uso da informática e tecnologia.Saber lidar com objeções de clientes;Habilidade de negociar e persuadir.?? Convênio médico;??? Vale-refeição;?? Auxílio Home Office (para modelo de trabalho híbrido ou remoto)?? Programa de participação de lucros-PPR;??? Day Off no mês de aniversário;??? Férias&Co (benefício de viagens);?? Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;????Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.?? Av.João Gualberto, ********* andar - Juvevê, Curitiba - PR, *********Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas?Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo:ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.Nosso time é reconhecido pelapaixão, criatividade, persistência e colaboração.E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.A LWSA tem um lugar que pode ser a sua caraAqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente deautonomia, respeito e diversidade, em uma Cia.que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?Sentir que deu um "match" com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time#J-*****-Ljbffr