Coordenador De Qualidade
Há 16 horas
Concilig | Bauru - SP | PresencialDescrição da vagaAcompanhar e estimular através de ações o desenvolvimento dos analistas;Garantir as ações através do acompanhamento do relatório de produtividade;Realizar escutas das ligações, auxiliando e aplicando feedbacks pontuais nos analistas;Promover momentos, calibragens, fóruns, treinamentos, entre outras ações;Responder as divergências de pontos dos analistas;Gerenciar os agendamentos de férias;Acompanhar e garantir o cumprimento das regras e estratégias da qualidade;Aplicar feedbacks (prazos, punitivos, acompanhamento, PDI, Habilidades);Criar e executar campanhas motivacionais para a equipe;Analisar relatório de ofensores e propor ações de melhoria para as operações;Desenvolver os analistas nas questões de negociação, metodologia de ensino, vendas, outros;Gerenciar o sistema de qualidade,Responsável por levantar e controlar as médias, ofensores e não conformidades de cada operação;Acompanhar as monitorias externas, SLA e propor ações a serem realizadas pelos analistas;Controle e direcionamento do plano de ação;Responsável pela elaboração controles de qualidade.Responsabilidades e atribuiçõesRequisitos e qualificaçõesDisponibilidade de horário;Escolaridade: Ensino Superior Completo ou Cursando;Desejável experiência na área.Atuação PJRequisitos desejáveisEnviar candidatura**Ao se candidatar você concorda com a Política de PrivacidadeEnviar candidatura**Ao se candidatar você concorda com a Política de PrivacidadeFaixa salarialA combinarRegime de contrataçãoPJBenefíciosSobre a empresaA Concilig construiu uma reputação inquestionável com grandes empresas brasileiras por ser embasada por muita tecnologia e por eficácia na prestação de serviços que oferece.De olho na inovação e nas necessidades de mercado, evoluiu para disponibilizar soluções customizadas, atuando de maneira estratégica e em constantes melhorias e aperfeiçoamentos rumo a um atendimento com excelência.Meta: oferecer a máxima performance em Jornada do Consumidor, unindo todos os pontos de relacionamento entre clientes e negócios.Uma experiência única, omnichannel e, sobre tudo, mais valiosa e bem-sucedida para a marca de todos que nos procura.Agora tudo está conectado e, mais do que isso, baseado em tecnologia de ponta e no melhor capital humano.Concilie clientes com novas experiências.Concilie satisfação com novas possibilidades.Prepare-se para um patamar jamais visto em Customer Experience e Customer Journey.Concilig-se.Ligue os pontos, conecte os resultados.
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Coordenador De Alimentos E Bebidas
1 semana atrás
Bauru, Brasil Intercity Hotels Tempo inteiroCoordenador de Alimentos e Bebidas – Intercity HotelsCódigo: **** Título da vaga: Coordenador de Alimentos e Bebidas Local: Bauru - SP Intercity Bauru Modalidade de Trabalho: Presencial Nível Profissional: Coordenador Formação mínima: Ensino Superior Completo Área de Atuação: Alimentos e bebidas Modalidade de Contratação: EfetivoAtribuições do...
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Coordenador de Alimentos e Bebidas
2 semanas atrás
Bauru, Brasil Intercity Hotels Tempo inteiroCoordenador de Alimentos e Bebidas – Intercity HotelsCódigo: 8032 Título da vaga: Coordenador de Alimentos e Bebidas Local: Bauru - SP Intercity Bauru Modalidade de Trabalho: Presencial Nível Profissional: Coordenador Formação mínima: Ensino Superior Completo Área de Atuação: Alimentos e bebidas Modalidade de Contratação: Efetivo Atribuições...
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Coordenador de Alimentos e Bebidas
2 semanas atrás
Bauru, Brasil Intercity Hotels Tempo inteiroCoordenador de Alimentos e Bebidas – Intercity Hotels Código: 8032 Título da vaga: Coordenador de Alimentos e Bebidas Local: Bauru - SP Intercity Bauru Modalidade de Trabalho: Presencial Nível Profissional: Coordenador Formação mínima: Ensino Superior Completo Área de Atuação: Alimentos e bebidas Modalidade de Contratação: Efetivo Atribuições...
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COORDENADOR DE QUALIDADE
4 semanas atrás
Bauru, Brasil IBH Serviços e Participações SA Tempo inteiroOverview COORDENADOR DE QUALIDADE (Novo Lote Paranapanema) - IBH Serviços e Participações S/A Segurança, inovação e desenvolvimento. Construa essa história com a gente. O Lote Paranapanema é um dos maiores projetos de infraestrutura rodoviária em andamento no Estado de São Paulo, faz parte dos 1.800 km de rodovias qualificados no Programa de...
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Coordenador de Qualidade
1 semana atrás
Bauru, São Paulo, Brasil Concilig Telemarketing e Cobrança LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoConcilig | Bauru - SP | PresencialDescrição da vagaAcompanhar e estimular através de ações o desenvolvimento dos analistas;Garantir as ações através do acompanhamento do relatório de produtividade;Realizar escutas das ligações, auxiliando e aplicando feedbacks pontuais nos analistas;Promover momentos, calibragens, fóruns, treinamentos, entre...
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COORDENADOR DE QUALIDADE
2 semanas atrás
Bauru, São Paulo, Brasil IBH I – Serviços e Participações S.A. Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoSegurança, inovação e desenvolvimento. Construa essa história com a gente.O Lote Paranapanema é um dos maiores projetos de infraestrutura rodoviária em andamento no Estado de São Paulo, faz parte dos 1.800 km de rodovias qualificados no Programa de Parcerias de Investimentos do Estado de São Paulo (PPI-SP). Estamos transformando 285 km de rodovias...
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Coordenador Jurídico Contencioso
Há 4 dias
Bauru, Brasil Finch Soluções Tempo inteiroMANDALITI está com oportunidade para vaga de COORDENADOR JURÍDICO CONTENCIOSO para compor a equipe de CONTENCIOSO CÍVEL.Somos uma banca de advogados especializada e dedicada em simplificar o mundo jurídico.Nosso compromisso é fornecer soluções jurídicas eficazes e inovadoras para nossos clientes, contando com uma equipe de profissionais altamente...
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Analista de Qualidade
3 semanas atrás
Bauru, Brasil Netvagas Tempo inteiro-Responsabilidades e atribuições Aplicar treinamentos de formação inicial e reciclagens; Desenvolver materiais de reciclagens, e também materiais de apoio para operação; Monitorar as ligações, analisando os procedimentos e o atendimento realizado; Aplicar Feedback das ligações monitoradas (zerados ou abaixo da média), orientando sobre os pontos...
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Analista de Qualidade
2 semanas atrás
BAURU, Brasil Concilig Tempo inteiro-Responsabilidades e atribuições Aplicar treinamentos de formação inicial e reciclagens; Desenvolver materiais de reciclagens, e também materiais de apoio para operação; Monitorar as ligações, analisando os procedimentos e o atendimento realizado; Aplicar Feedback das ligações monitoradas (zerados ou abaixo da média), orientando sobre os pontos...
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Analista De Qualidade
Há 4 dias
Bauru, Brasil Concilig Tempo inteiro-Responsabilidades e atribuições Aplicar treinamentos de formação inicial e reciclagens; Desenvolver materiais de reciclagens, e também materiais de apoio para operação; Monitorar as ligações, analisando os procedimentos e o atendimento realizado; Aplicar Feedback das ligações monitoradas (zerados ou abaixo da média), orientando sobre os pontos...
