Desenvolvimento Servicenow Itsm

1 semana atrás


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O que buscamos: Buscamos uma pessoa especialista em ServiceNow para atuar no desenvolvimento, customização e administração da plataforma, com foco nos módulos ITSM.O perfil ideal deve ter experiência em processos ITIL, integrações e automações, garantindo a governança e eficiência das soluções implementadas.Responsabilidades: Atuar no desenvolvimento, customização e administração da plataforma ServiceNow, com foco nos módulos ITSM.Garantir a governança dos processos ITSM, alinhados às melhores práticas de mercado (como ITIL).Implementar workflows, integrações e automações na plataforma.Realizar testes, troubleshooting e análise de performance da ferramenta.Requisitos e qualificações: Experiência comprovada em projetos de ServiceNow, atuando nos módulos ITSM (Incident, Change, Problem, Request, Knowledge).Domínio da configuração e administração da plataforma ServiceNow.Conhecimento em JavaScript para desenvolvimento de scripts no ServiceNow.Experiência com criação de workflows, Business Rules, UI Policies, Client Scripts, Catalog Items, entre outros.Entendimento de processos ITIL e sua aplicação prática.Requisitos Considerado Diferenciais: Certificações ServiceNow (como CSA – Certified System Administrator ou ITSM Implementation Specialist).Certificação ITIL v3 ou v4.Experiência com integrações via REST/SOAP API.Conhecimentos em outras plataformas ITSM ou módulos adicionais do ServiceNow (HR, CSM, CMDB, Discovery, etc. ).Vivência em ambientes ágeis (Scrum, Kanban).Descrição comportamental: Procuramos uma pessoa que: Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições.Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento.Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina.Tenha habilidades de resolução de problemas.Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo.Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico.Big enough to deliver – small enough to care.#VempraGFT #VamosVoarJuntos #ProudToBeGFT.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Gerente de desenvolvimentoEmpresa:Gft BrasilServiços de TI.Ramo:Informática/ Tecnologia(FF)



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    Sobre a Ondaro Como líder reconhecida no segmento e parceira ServiceNow Elite Pure Play , a Ondaro projeta, capacita e sustenta a transformação digital para clientes corporativos dos setores público e privado. Com premiações de destaque como Creator Workflow da ServiceNow, Americas Elite Partner of the Year e Global Elite Partner of the Year ,...