Analista Júnior De Indicadores De Atendimento
Há 3 dias
Descrição da vagaSomos o Grupo Casas Bahia, uma empresa com mais de 70 anos de história e responsável por transformar os sonhos de mais de 100 milhões de brasileiros.Atuamos com protagonismo, integridade e ética em todas as nossas ações.Valorizamos profundamente nossa gente e mantemos a dedicação ao cliente como prioridade diária.Buscamos resultados consistentes e prezamos pela simplicidade em cada processo.No cargo de Analista Júnior de Indicadores de Atendimento, você terá a responsabilidade de desenvolver e monitorar os indicadores dos canais de atendimento, produzindo análises, relatórios, apresentações e dashboards executivos, gerenciais e operacionais.Atuará na apresentação de resultados, na condução de projetos individuais e em equipe, na análise de conceitos, em negociações estratégicas e na definição de metas.Será também referência técnica e analítica na resolução de problemas complexos e no contorno de objeções, sempre observando os limites orçamentários relacionados ao atendimento de clientes e colaboradores de todos os negócios do Grupo Casas Bahia.Responsabilidades e atribuiçõesPlanejamento e Indicadores da Diretoria de Atendimento;Realizar o planejamento de atendimento com resultados e projeções;Desenvolver de relatórios em PBI, Excel e apresentações em PPT;Atualizar de forma recorrente PBI e relatórios de atendimento;Realizar a criação de Querys SQL e cálculos para estudos e análises do negócio;Criar apresentações de indicadores, planejamento e financeiro.Requisitos e qualificaçõesFormação superior completa ou em andamento em Dados, Finanças, Estatística, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;Habilidade para criar, interpretar e analisar dados e indicadores;Capacidade de traduzir informações complexas em mensagens claras e objetivas;Facilidade para atuar de forma colaborativa em equipes multidisciplinares;Conhecimento em ferramentas de análise de dados, incluindo SQL, Power BI e Microsoft Office (Excel e PowerPoint).Informações adicionaisLocal de Trabalho: São Caetano do Sul - SP.Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida:Assistência Médica e Odontológica: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família.Vale Refeição: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia?Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos.
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São Caetano do Sul, Brasil Grupo Casas Bahia Tempo inteiroDescrição da vaga Somos o Grupo Casas Bahia, uma empresa com mais de 70 anos de história e responsável por transformar os sonhos de mais de 100 milhões de brasileiros. Atuamos com protagonismo, integridade e ética em todas as nossas ações. Valorizamos profundamente nossa gente e mantemos a dedicação ao cliente como prioridade diária. Buscamos...
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São Caetano do Sul, Brasil Grupo Casas Bahia Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Somos o Grupo Casas Bahia, uma empresa com mais de 70 anos de história e responsável por transformar os sonhos de mais de 100 milhões de brasileiros.Atuamos com protagonismo, integridade e ética em todas as nossas ações.Valorizamos profundamente nossa gente e mantemos a dedicação ao cliente como prioridade diária.Buscamos resultados...
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São Caetano do Sul, Brasil Grupo Casas Bahia Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Somos o Grupo Casas Bahia, uma empresa com mais de 70 anos de história e responsável por transformar os sonhos de mais de 100 milhões de brasileiros. Atuamos com protagonismo, integridade e ética em todas as nossas ações. Valorizamos profundamente nossa gente e mantemos a dedicação ao cliente como prioridade diária. Buscamos...
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São Caetano do Sul, Brasil Corporativo Grupo Casas Bahia Tempo inteiroFormação superior completa ou em andamento em Dados, Finanças, Estatística, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;Habilidade para criar, interpretar e analisar dados e indicadores;Capacidade de traduzir informações complexas em mensagens claras e objetivas;Facilidade para atuar de forma colaborativa em equipes multidisciplinares;Conhecimento...
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São Caetano do Sul, Brasil Corporativo Grupo Casas Bahia Tempo inteiroO Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas.Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você!Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos.Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior...
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Avenida Conde Francisco Matarazzo, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, - Corporativo Grupo Casas Bahia Tempo inteiroDescriptionSomos o Grupo Casas Bahia, uma empresa com mais de 70 anos de história e responsável por transformar os sonhos de mais de 100 milhões de brasileiros.Atuamos com protagonismo, integridade e ética em todas as nossas ações. Valorizamos profundamente nossa gente e mantemos a dedicação ao cliente como prioridade diária. Buscamos resultados...
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SAO CAETANO DO SUL, Brasil Corporativo Grupo Casas Bahia Tempo inteiroFormação superior completa ou em andamento em Dados, Finanças, Estatística, Engenharia, Administração ou áreas correlatas; Habilidade para criar, interpretar e analisar dados e indicadores; Capacidade de traduzir informações complexas em mensagens claras e objetivas; Facilidade para atuar de forma colaborativa em equipes multidisciplinares;...
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Analista Sênior de Indicadores de Atendimento
Há 21 horas
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Corporativo Grupo Casas Bahia Tempo inteiroSomos o Grupo Casas Bahia, uma empresa com mais de 70 anos de história e responsável por transformar os sonhos de mais de 100 milhões de brasileiros.Atuamos com protagonismo, integridade e ética em todas as nossas ações. Valorizamos profundamente nossa gente e mantemos a dedicação ao cliente como prioridade diária. Buscamos resultados consistentes e...
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Analista Sênior De Indicadores De Atendimento
1 dia atrás
São Caetano do Sul, Brasil Corporativo Grupo Casas Bahia Tempo inteiroEnsino superior completo ou cursando em Dados, Finanças, Estatística, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;Conhecimento em ferramentas de análise de dados, como SQL, Power BI e Microsoft Office (Excel e PowerPoint);Capacidade analítica para criação, acompanhamento e interpretação de dados e indicadores;Habilidade para comunicar...
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Analista Sênior De Indicadores De Atendimento
1 dia atrás
São Caetano do Sul, Brasil Corporativo Grupo Casas Bahia Tempo inteiroO Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas.Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você!Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos.Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior...
