Analista De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Na Yellot acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo.Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade na geração e utilização de fontes energéticas renováveis.Para isso contamos com uma equipe altamente qualificada e focada na entrega de serviços e projetos que otimizem a vida das pessoas.Nossa missão é garantir além da melhor solução, a melhor experiência e suporte para nossos clientes.No time de Sucesso do Cliente atuamos para garantir que o cliente tenha a melhor experiência possível dentro de sua jornada com nossas soluções, e somos responsáveis por garantir que o cliente tenha suas expectativas alinhadas com nossa operação, garantindo uma alta satisfação com nosso departamento e empresa, e pessoas com essa intenção de fazer diferente, com energia para trazer a clareza que nossos clientes precisam e ajudá-los no dia-a-dia a extrair o máximo de nossas soluções são bem-vindas e desejáveis.Como analista de suporte técnico, esperamos que você atue como um elo de confiança junto aos nossos clientes de maneira a atender, analisar e solucionar as dúvidas e problemas que possam surgir durante a jornada de utilização de nossas soluções, sendo responsável por:- Atender os clientes dentro dos canais de atendimento do departamento;- Filtrar as solicitações de suporte recebidas e acompanhá-las dentro da nossa ferramenta de suporte técnico;- Alimentar e gerir nossa ferramenta de suporte técnico, sendo responsável também pela análise dos dados e geração de relatórios de acompanhamento junto ao Líder direto;- Análise de performance dos projetos dentro de nossa plataforma de gestão de usinas;- Acompanhamento de relatórios de performance junto aos clientes;- Evoluir e atingir os objetivos e resultados da área de Suporte ao Cliente dentro da metodologia OKR;- Análise e manutenção de KPI's e Indicadores da área de Suporte ao Cliente;- Formação: Engenharia Elétrica ou na área de Engenharia;- Experiência nas áreas de: Energia fotovoltaica, suporte técnico, pós-vendas, atendimento ao cliente, sucesso do cliente;- Conhecimento em: Atendimento de CRM, Atendimento de Service Desk, OKR, Excel, Operação de usinas e sistemas;- Habilidades: Boa comunicação, perfil analítico resolutivo, organizado e orientado a dados;- Disponibilidade para atuar em Goiânia e região metropolitana.- Regime de Contratação PJ;- Reembolso de despesas;- Recesso remunerado;- Bonificação Trimestral por resultados;Aqui na Yellot prezamos por um ambiente flexível e amigável onde o respeito a individualidade das pessoas seja priorizado e possibilite maior desenvolvimento profissional, maior colaboração e confiança, por isso oferecemos:- Incentivo Educacional com subsídios para cursos e pós-graduação;- Curso de Idiomas;- Gympass;- Flexibilidade de local de trabalho no regime híbrido;- Horário de trabalho flexível;- No dress-code;- Dia de folga no mês do aniversário;Se interessou?Então, se inscreva e vem brilhar com a gente
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Anápolis, Brasil APOIOTECH LTDA Tempo inteiroA Apoiotech é uma empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento, suporte e manutenção de sistemas de gestão pública. E estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para execução de atividades de suporte, análise e atendimento a usuários do sistema de gestão GRP (Governamental Resource Planning) utilizado por municípios, assegurando pleno...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Anápolis, Brasil APOIOTECH LTDA Tempo inteiroA Apoiotech é uma empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento, suporte e manutenção de sistemas de gestão pública. E estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para execução de atividades de suporte, análise e atendimento a usuários do sistema de gestão GRP (Governamental Resource Planning) utilizado por municípios, assegurando pleno...
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Analista De Suporte
2 semanas atrás
Anápolis, Brasil Apoiotech Ltda Tempo inteiroA Apoiotech é uma empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento, suporte e manutenção de sistemas de gestão pública.E estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para execução de atividades de suporte, análise e atendimento a usuários do sistema de gestão GRP (Governamental Resource Planning) utilizado por municípios, assegurando pleno...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Anápolis, Brasil Netvagas Tempo inteiroA Apoiotech é uma empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento, suporte e manutenção de sistemas de gestão pública. E estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para execução de atividades de suporte, análise e atendimento a usuários do sistema de gestão GRP (Governamental Resource Planning) utilizado por municípios, assegurando pleno...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Anápolis, Brasil APOIOTECH LTDA Tempo inteiroA Apoiotech é uma empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento, suporte e manutenção de sistemas de gestão pública. E estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para execução de atividades de suporte, análise e atendimento a usuários do sistema de gestão GRP (Governamental Resource Planning) utilizado por municípios, assegurando pleno...
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Técnico de Suporte
3 semanas atrás
Anápolis, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroTécnico de Suporte Datacenter -Tipo de oportunidade: CLT;- Modelo de Trabalho: Presencial;- Distrito Agroindustrial De Ana, Anápolis - GO;- Horário comercial. Responsabilidades e Atribuições: Os Profissionais atuarão como hands & eyes para suportar os especialistas de infraestrutura (ex. Analista de Redes) que atuam remotamente e necessitam da...
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Analista De Suporte
Há 2 dias
Anápolis, Brasil Expresso Consultoria Tempo inteiro**Analista de Suporte**- Entender toda funcionalidade do sistema e gerar suporte aos clientes.- Gerar treinamento de implantações e tirar todas as dúvidas do cliente quanto ao funcionamento do sistema.- Experiência com atendimento.- Suporte via chat e helpdesk.- Conhecimento de software e área de TI é um diferencial;- Ensino médio completo ou superior...
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Técnico De Suporte
Há 5 dias
Anápolis, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroEnsino Médio completo e capacitação em Suporte Técnico em manutenção de computadores.- Experiência em suporte técnico em hardware e software, questões relativas a serviços, produtos, relacionamento com clientes, prestar manutenção em redes de computadores (cabeamento lógico estruturado), manutenção de software básico e de apoio como sistemas...
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Técnico De Suporte Datacenter
2 semanas atrás
Anápolis, Brasil 3Am It Services Tempo inteiro**??Tipo de oportunidade**: CLT;**??Modelo de Trabalho**: Presencial;??Distrito Agroindustrial De Ana, Anápolis - GO;?Horário comercial.**????Responsabilidades e Atribuições**:Os Profissionais atuarão como hands & eyes para suportar os especialistas de infraestrutura (ex. Analista de Redes) que atuam remotamente e necessitam da presença física...
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Técnico de Suporte Datacenter
2 semanas atrás
Anápolis, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro**??Tipo de oportunidade**: CLT;**?? Modelo de Trabalho**: Presencial;?? Distrito Agroindustrial De Ana, Anápolis - GO;? Horário comercial.**????Responsabilidades e Atribuições**:Os Profissionais atuarão como hands & eyes para suportar os especialistas de infraestrutura (ex. Analista de Redes) que atuam remotamente e necessitam da presença física...
