Monitor Da Qualidade

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Prime Results Tempo inteiro

A Prime Results é uma empresa de assessoria empresarial que presta serviços para a Universo AGV, AGV Brasil, Tato Assist, You Saúde, UmaViagens e AuHappy.
Atua no segmento de assessoria e consultoria empresarial que oferece soluções gerenciais de excelência, focadas na melhoria dos resultados de seus clientes.
Se você se identifica com uma cultura de resultados e inovação contínua, venha para a Prime Results
Buscamos um(a) profissional como **Monitor da Qualidade** com um perfil dinâmico e que goste desafios, além de ter foco em resultados.
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar as equipes de atendimento;
- Avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento;
- Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores;
- Acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio;
- Consolidar o resultado das monitorias de qualidade e aplicar feedback.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência anterior na função.
- Nível básico a intermediário de Word, Excel e PowerPoint.
**Informações adicionais**
- Local: Estoril - Atuação presencial
- Horário: 08h as 18h - Segunda a Sexta
- Salário: R$1.597,32
- Vale Transporte ou Auxilio Combustível
- VR (R$25,00 dia)
- Assistência Médica
- Gympass
- Moeda interna com loja de produtos próprios
- Clube de descontos
- Plano de Carreira
Sediado em Belo Horizonte (MG) e com filiais em SP, RJ, BA e MT, nosso portfolio de serviços é amplo.
Possuímos um time de especialistas plural com mais de 100 colaboradores com experiência
em consultorias renomadas do Brasil.
Acreditamos no poder de transformação social realizado pelas empresas Acreditamos no poder
transformador das pessoas, aliado à gestão e tecnologia.
Compartilhamos nosso conhecimento para solucionar problemas complexos e gerar
valor para nossos clientes.
Temos o propósito de impactar positivamente o ambiente que estamos inseridos, gerando assim
novas oportunidades e conquistas.
Nossos serviços
- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO;
- GESTÃO DA ROTINA DO DIA A DIA;
- GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL;
- DESENVOLVIMENTO E AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMAS;
- ASSESSORIA JURÍDICA E GESTÃO DE PROCESSOS DE ESFERA CÍVIL;
- GESTÃO ORÇAMENTÁRIA;
- PLANEJAMENTO E ASSESSORIA ECONÔMICO FINANCEIRA;
- OUTSOURCING (TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS);
- LICENCIAMENTO DE SOFTWARE;
- TREINAMENTO, CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS;
- GERENCIAMENTO DE PROJETOS E INDICADORES;
- GERENCIAMENTO POR PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPM);
- PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DO MARKETING EM ORGANIZAÇÕES;
- RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS;
- BRANDING E GESTÃO DE MARCAS;

  • Monitor de qualidade

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil QUALITY COACH QUALIDADE E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    A VGX Contact Center está em busca de um profissional experiente e comprometido com a excelência no atendimento, para contribuir diretamente com o desenvolvimento dos nossos times e a entrega de resultados consistentes. Responsabilidades: Realizar monitorias de vendas e não vendas dos operadores da VGX, utilizando formulários preestabelecidos pelas...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VGX Contact Center Tempo inteiro

    A VGX Contact Center está em busca de um profissional experiente e comprometido com a excelência no atendimento, para contribuir diretamente com o desenvolvimento dos nossos times e a entrega de resultados consistentes.Responsabilidades:Realizar monitorias de vendas e não vendas dos operadores da VGX, utilizando formulários preestabelecidos pelas...

  • Monitor da Qualidade

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HIPERCARNES Tempo inteiro

    Monitor da Qualidade é capaz de fazer todos os monitoramentos de qualidade e conhecimento de todos os 12 programas de autocontrole da empresa. Além disso, é capaz de fazer os procedimentos de verificação de monitoramento do controle de qualidade e orientar o controle de qualidade.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.518,00 - R$2.000,00 por...

  • Monitor De Qualidade

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vgx Contact Center Tempo inteiro

    A VGX Contact Center está em busca de um profissional experiente e comprometido com a excelência no atendimento, para contribuir diretamente com o desenvolvimento dos nossos times e a entrega de resultados consistentes.Responsabilidades:Realizar monitorias de vendas e não vendas dos operadores da VGX, utilizando formulários preestabelecidos pelas...

  • Monitor de qualidade

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A VGX Contact Center está em busca de um profissional experiente e comprometido com a excelência no atendimento, para contribuir diretamente com o desenvolvimento dos nossos times e a entrega de resultados consistentes. Responsabilidades: Realizar monitorias de vendas e não vendas dos operadores da VGX, utilizando formulários preestabelecidos pelas...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VGX Contact Center Tempo inteiro

    A **VGX Contact Center** está em busca de um profissional experiente e comprometido com a excelência no atendimento, para contribuir diretamente com o desenvolvimento dos nossos times e a entrega de resultados consistentes.**Responsabilidades**:- Realizar **monitorias de vendas e não vendas** dos operadores da VGX, utilizando formulários preestabelecidos...

  • Monitor de Qualidade

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ELO contact center serviços LTDA Tempo inteiro

    Uma empresa de relacionamento multicanal, com uma equipe de alta performance e aproximadamente 2 mil pontos de atendimento (PAs), nossa empresa oferece para seus clientes um serviço de terceirização de pontos de venda, atendimento, recuperação de crédito, agendamento de consulta, backoffices administrativos, entre outros. Com tecnologia customizada e...

  • Monitor(a)

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mercado da Boca Tempo inteiro

    Local de trabalho: BuritisEnsino Médio CompletoEscala de 44 horas semanais, 1 folga semanal e folga de 1 domingo por mês- Acompanhar as crianças na área kids do restaurante;- Recepcionar pais e crinaças no espaço kids;- Realizar controle de entrada e saída do espaço;- Organizar e manter limpo e organizado o espaço;- Interagir com as crianças;-...

  • Monitor de Escalada

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bar da Play Tempo inteiro

    monitoramento e auxilio á crianças que iram subir no muro de escalada.Tipo de vaga: Tempo integralSalário: R$1.300,00 - R$2.000,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13º salárioConsiderações relacionadas à COVID-19:uso de máscara**Experiência**:- Monitor de escalada...

  • Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GRUPO BARCELOS SERVIÇOS JURIDICOS E RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO Tempo inteiro

    O monitor será responsável por monitorar as ligações de cobrança do Call Center, aplicar feedbacks das escutas realizadas, bem como dar treinamento para a equipe, fazer relatórios, dentre outras atividades inerentes ao cargo, visando contribuir para a melhoria de resultados da empresa.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.000,00 -...