
Monitor de qualidade
4 semanas atrás
A VGX Contact Center está em busca de um profissional experiente e comprometido com a excelência no atendimento, para contribuir diretamente com o desenvolvimento dos nossos times e a entrega de resultados consistentes.
Responsabilidades:-
Realizar monitorias de vendas e não vendas dos operadores da VGX, utilizando formulários preestabelecidos pelas empresas contratantes, a fim de verificar a aderência aos procedimentos operacionais
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Aplicar feedbacks individuais com base nas avaliações de qualidade, orientando os colaboradores sobre os procedimentos corretos para alcançar melhores resultados
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Ministrar reuniões semanais com os operadores, apresentando os principais erros de qualidade cometidos pela equipe, reforçando boas práticas e padrões de atendimento
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Executar ações estratégicas de melhoria da qualidade, conforme direcionamento da gestão, com foco em elevar a performance da operação
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Apoiar a liderança no acompanhamento de indicadores e propor melhorias para os processos de atendimento
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Registrar as avaliações e interações em planilhas e sistemas, garantindo o controle e histórico dos resultados de qualidade
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Experiência anterior como Monitor de Qualidade em call center (obrigatório)
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Habilidade em comunicação clara, postura colaborativa e capacidade de dar feedbacks construtivos
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Conhecimento básico de Excel e boa organização para relatórios e registros
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Monitor de qualidade
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil QUALITY COACH QUALIDADE E GESTAO LTDA Tempo inteiroA VGX Contact Center está em busca de um profissional experiente e comprometido com a excelência no atendimento, para contribuir diretamente com o desenvolvimento dos nossos times e a entrega de resultados consistentes. Responsabilidades: Realizar monitorias de vendas e não vendas dos operadores da VGX, utilizando formulários preestabelecidos pelas...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VGX Contact Center Tempo inteiroA VGX Contact Center está em busca de um profissional experiente e comprometido com a excelência no atendimento, para contribuir diretamente com o desenvolvimento dos nossos times e a entrega de resultados consistentes.Responsabilidades:Realizar monitorias de vendas e não vendas dos operadores da VGX, utilizando formulários preestabelecidos pelas...
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Monitor da Qualidade
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HIPERCARNES Tempo inteiroMonitor da Qualidade é capaz de fazer todos os monitoramentos de qualidade e conhecimento de todos os 12 programas de autocontrole da empresa. Além disso, é capaz de fazer os procedimentos de verificação de monitoramento do controle de qualidade e orientar o controle de qualidade.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.518,00 - R$2.000,00 por...
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Monitor De Qualidade
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vgx Contact Center Tempo inteiroA VGX Contact Center está em busca de um profissional experiente e comprometido com a excelência no atendimento, para contribuir diretamente com o desenvolvimento dos nossos times e a entrega de resultados consistentes.Responsabilidades:Realizar monitorias de vendas e não vendas dos operadores da VGX, utilizando formulários preestabelecidos pelas...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VGX Contact Center Tempo inteiroA **VGX Contact Center** está em busca de um profissional experiente e comprometido com a excelência no atendimento, para contribuir diretamente com o desenvolvimento dos nossos times e a entrega de resultados consistentes.**Responsabilidades**:- Realizar **monitorias de vendas e não vendas** dos operadores da VGX, utilizando formulários preestabelecidos...
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Monitor de Qualidade
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GRUPO BARCELOS SERVIÇOS JURIDICOS E RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO Tempo inteiroO monitor será responsável por monitorar as ligações de cobrança do Call Center, aplicar feedbacks das escutas realizadas, bem como dar treinamento para a equipe, fazer relatórios, dentre outras atividades inerentes ao cargo, visando contribuir para a melhoria de resultados da empresa.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.000,00 -...
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Monitor de Qualidade
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ELO contact center serviços LTDA Tempo inteiroUma empresa de relacionamento multicanal, com uma equipe de alta performance e aproximadamente 2 mil pontos de atendimento (PAs), nossa empresa oferece para seus clientes um serviço de terceirização de pontos de venda, atendimento, recuperação de crédito, agendamento de consulta, backoffices administrativos, entre outros. Com tecnologia customizada e...
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Monitor Da Qualidade
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Prime Results Tempo inteiroA Prime Results é uma empresa de assessoria empresarial que presta serviços para a Universo AGV, AGV Brasil, Tato Assist, You Saúde, UmaViagens e AuHappy.Atua no segmento de assessoria e consultoria empresarial que oferece soluções gerenciais de excelência, focadas na melhoria dos resultados de seus clientes.Se você se identifica com uma cultura de...
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monitor/instrutor de qualidade de atendimento
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Fácil Tempo inteiroNós somos o Grupo Fácil. Ao longo de mais de 28 anos, somos referência nacional em tecnologia e soluções para os segmentos de Saúde, de Instituições Financeiras e Imobiliário.Dedicados na entrega de valor aos nossos clientes, focados na melhoria contínua e evolução natural no mercado de software brasileiro.Atualmente ingressamos em uma nova...
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Monitor De Física
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sistema Batista Mineiro De Educação Tempo inteiroMonitor de Física - Unidade Buritis - Belo Horizonte - MGJoin to apply for the Monitor de Física - Unidade Buritis - Belo Horizonte - MG role at Sistema Batista Mineiro de EducaçãoMonitor de Física - Unidade Buritis - Belo Horizonte - MGJoin to apply for the Monitor de Física - Unidade Buritis - Belo Horizonte - MG role at Sistema Batista Mineiro de...