Gerente De Operações – Rede De Franquias De Estética-Pinhais

Buscamos um(a) profissional para impulsionar nossa expansão de franquias atuando como Gerente de Operações – Rede de Franquias de EstéticaResponsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades PrincipaisGestão Operacional das UnidadesGarantir o funcionamento diário das unidades (próprias e franqueadas).Acompanhar indicadores chave: faturamento, conversão, ticket médio, produtividade por profissional, NPS e cancelamentos.Assegurar padronização dos processos, POPs e protocolos estéticos.Performance Comercial (Ênfase Principal da Função)Monitorar diariamente o desempenho comercial das unidades.Atuar diretamente com gerentes e equipes comerciais para aumentar conversão, reativação e vendas de alto ticket.Criar e acompanhar planos de ação comerciais de curto prazo.Garantir execução impecável das campanhas (Black, promoções mensais, lançamentos).Treinar times de vendas em argumentação, funil, follow-up e fechamento.Validar metas, acompanhar atingimento e corrigir rota rapidamente.Implementar estratégias para elevar resultados em unidades críticas.Gestão de FranquiasSuporte completo ao franqueado com foco em performance e padronização.Realizar reuniões semanais para acompanhar metas e resultados.Garantir que todas as unidades sigam os padrões operacionais e comerciais.Liderança e Desenvolvimento de EquipesLiderar e orientar gestores das unidades e times internos.Desenvolver habilidades comerciais, operacionais e de atendimento.Criar um ambiente de alta performance, disciplina e foco em metas.Processos, Sistema e OrganizaçãoGarantir a correta utilização do sistema (Belle ou CRM equivalente).Acompanhar gestão de estoque, compras e insumos.Revisar contratos, políticas internas e fluxos de atendimento.Experiência do ClienteMonitorar NPS da rede e atuar nos pontos críticos.Revisar atendimento e pós-venda para reduzir insatisfações e cancelamentos.Indicadores e RelatóriosProduzir relatórios semanais/mensais de performance comercial e operacional.Apresentar resultados e planos de ação para diretoria.Consolidar métricas e análises comparativas entre unidades.Expansão e Abertura de UnidadesAuxiliar no onboarding de novas unidades.Garantir treinamento inicial, padronização e suporte até atingir a performance mínima.Requisitos e qualificaçõesRequisitos da VagaExperiência comprovada em gestão de operações com forte foco comercial.Vivência em franquias, estética, saúde ou varejo será diferencial.Perfil orientado a metas, números e resultado.Liderança firme, resolutiva e motivadora.Disponibilidade para viagens.Informações adicionaisExperiência no segmento de saúde, estética ou varejo.Capacidade analítica e visão estratégica de mercado.Proatividade e orientação autônoma ao alcance de metas.Venha fazer parte de nossa missão de elevar a autoestima e a beleza de cada pessoa que passa por nossas portas.A Ad Clinic é uma referência em estética e bem-estar, dedicada a oferecer tratamentos inovadores e personalizados que visam transformar a autoestima de nossos clientes.Com uma abordagem focada na qualidade, segurança e resultados efetivos, nossa clínica combina tecnologia de ponta com um time altamente capacitado de profissionais.Estamos sempre à frente das tendências do mercado estético, buscando continuamente inovações que garantam a satisfação de nossos clientes.Acreditamos no potencial de cada colaborador e investimos em treinamento e desenvolvimento, criando um ambiente de trabalho colaborativo e inspirador.Nosso compromisso é proporcionar não apenas experiências transformadoras para nossos clientes, mas também oportunidades de crescimento profissional para nossa equipe.Se você é apaixonado(a) pela área de estética e busca um lugar para desenvolver suas habilidades, a Ad Clinic é o lugar certo para você