Pessoa Analista De Suporte Jr

Há 22 horas

Uberlândia, Brasil Algar Telecom Tempo inteiro

Detalhes da Vaga
Empresa: ALGAR TELECOM
Estar Sempre Junto é uma verdade inquestionável da nossa história, cultura e marca. Desde nossa fundação, em 1954, buscamos oferecer as melhores soluções para nossos clientes. Hoje, atuamos em todo o Brasil com serviços de internet, celular, voz, dados, TI e Infra, outsourcing, vídeo e mídia de consulta para clientes corporativos e do varejo. Mas vamos além: nós transformamos a vida através de soluções que conectem pessoas e melhora o desempenho de empresas. Tudo isso é feito por #GenteDeFibra que todos os dias buscam fazer a diferença. Convidamos você para fazer parte do nosso time de talentos. Gente de fibra. Gente Algar
Responsabilidades e Atividades
Suporte de 1 nível para clientes corporativos atendidos pelo Premium equipe responsável por dar assistência aos clientes estratégicos e que pagam por este serviço, solucionando dúvidas e problemas técnicos sobre qualquer produto. É onde ocorre o primeiro contato do cliente com a Algar e é identificada a complexidade do problema e as necessidades envolvidas, a partir daí é possível resolver as solicitações no primeiro contato ou encaminhá-las às áreas responsáveis por solucionar cada tipo de demanda.
Acompanhar de forma proativa a plataforma de monitoramento online de clientes corporativos (Monitorar a plataforma de produtos oferecidos pela Algar Telecom como: VPN, Internet Link, Clear Channel e produtos de TI em tempo real);
Entrar em contato de forma imediata com o cliente em caso de alarme na plataforma de monitoramento (indisponibilidade dos serviços);
Acessar os equipamentos da Algar Telecom no ambiente do cliente para resolução de falhas em 1 nível;
Registrar abertura de ordem de serviço para falhas que necessitam de análise de especialistas de 2 nível;
Confeccionar relatório técnico formal de falhas nos serviços oferecidos pela Algar;
Atendimento ao cliente através de 0800, acompanhamento dos chamados em andamento da abertura até a resolução final, realizando contato e posicionamento constante com o cliente.
As oportunidades do Grupo Algar são destinadas também a pessoas com deficiência.
Inscrição
De 18/10/2023 até 24/10/2023
Escolaridade
Ensino Superior Cursando em áreas de Tecnologia.
Requisitos Adicionais
Disponibilidade total de horários para trabalhar em escala 6x1, com folgas alternadas entre sábados e domingos, com carga horária de 06h20 por dia.
Apresentação do Cargo
Garantir atendimento e suporte ao cliente gerando a melhor experiência.
Benefícios
Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Medica: Sim, Assistência Odontologica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Auxílio academia- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde
Horário:
SEG/SAB 12:00 AS 18:20 (INT 20 MIN) | 180H MES - SOB ESCALA
Pré - requisitos
Resida nas Cidades: Uberlândia

  • Tecnico De Suporte Jr

    1 semana atrás

    Uberlândia, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade incrível para TÉCNICO DE SUPORTE JR - Uberlândia/MG A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos.Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e...

  • Tecnico De Suporte Jr

    Há 21 horas

    Uberlândia, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade incrível para TÉCNICO DE SUPORTE JR - Uberlândia/MGA Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e...

  • Analista De Compras Jr

    1 semana atrás

    Uberlândia, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista De Compras Jr - Detalhes da Vaga. ? Saiba mais sobre suas atividades:Auxiliar os compradores na execução das atividades administrativas relacionadas ao processo de compras; Realizar programações de entrega . Requisitos para participar do processo. ? . O que oferecemos.

  • Analista de Suporte Junior

    4 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Linx Tempo inteiro

    Analista de Suporte Junior - Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência (PCD)Analista de Suporte Junior - Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência (PCD)POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso...

  • Analista De Suporte Jr

    Há 21 horas

    Uberlândia, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Contratação CLT + beneficios.Atuação 100% remotaHorário de atuação : Segunda à Quinta: 23h - 08h (receberá Adicional Noturno) - Sábado: 07h -16hQuais serão suas atividades:Primeiro ponto de contato para os usuários que enfrentam problemas técnicosRealizar o atendimento inicial de chamados de suporte via telefone, e-mail, Whatsapp, Teams sistema...

  • Analista Administrativo Jr

    Há 5 dias

    Uberlândia, Brasil Isfcredito Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista Administrativo Jr para atuar na área de Contas a Pagar, com foco em tesouraria, fluxo de caixa, programação de pagamentos e rotinas administrativas.A pessoa será responsável pelo processamento de arquivos bancários, baixas de pagamentos, conciliações, emissão e envio de boletos, relatórios de recebíveis e...

  • Analista Contabilidade Jr

    3 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    OverviewAnalista Controle Qualidade Jr (3° Turno) POUSO ALEGRE - MG Full-time employeeResponsabilidadesRealizar análises físico-químicas em amostras de produtos, testes e outros ensaios laboratoriais; amostrar e analisar água, lançar os resultados no sistema SAPAbrir relatório de não conformidade quando necessárioConferir protocolos e relatórios de...

  • Analista Administrativo Jr

    3 semanas atrás

    Uberlândia, Brasil Isfcredito Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista Administrativo Jr. para integrar nossa equipe de Contas a Receber!Se você é uma pessoa organizada, proativa, com boa comunicação e facilidade em lidar com o público, essa vaga pode ser sua! Suas principais atividades incluirão: Atendimento e negociação com clientes; Emissão e envio de boletos; Homologação e...

  • Analista De Suporte.

    Há 7 dias

    Uberlândia, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos nossa paixão por pessoas e tecnologia e, assim, apoiamos processos de recrutamento e seleção no mundo todo. Ajudamos as empresas e candidatos a seguir adiante. Fundada na Holanda, em 1960, com mais de 5.000 escritórios e mais de 40.000 colaboradores, em 39 países. Em...

  • Tecnico De Suporte Jr.

    1 semana atrás

    Uberlândia, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte Jr.(Exclusiva PcD) para atuar Home Office (necessário residir em Uberlândia/MG).A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos.Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que...