Tecnico De Suporte E Manuetenção De Infraestrutura De Tic

Há 6 dias

Belo Horizonte, Brasil G4F Tempo inteiro

Estamos buscando um talento para a posição de TECNICO DE SUPORTE E MANUETENÇÃO DE INFRAESTRUTURA DE TIC A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de ***** greaters atuando em todo o Brasil. Atividades: Atender usuários de qualquer uma de suas unidades, sendo responsável por recepcionar, registrar, classificar e acompanhar os eventos, incidentes, requisições de serviços e requisições de mudança. Ficará responsável por fazer o fechamento de todos os chamados e buscará o restabelecimento dos serviços com o menor impacto possível, sempre se norteando pelos Níveis Mínimos de Serviço estabelecidos; Informar aos usuários sobre o andamento de suas solicitações; Prestar serviços de atendimento e suporte de ambiente em 1o Nível, para os chamados (incidentes e requisições de serviços) que possuam solução imediata disponível (chamados elegíveis de 1o Nível), Requisitos: Ensino Médio Completo. Certificação Oficial ITIL Foundation V3 ou superior ou Curso ITIL 4 Foundation; Certificado de participação e conclusão do curso de Sistema Operacional; Participação e conclusão do curso de redes de computadores; Possuir experiência em atividades de suporte técnico na área de TIC; Possuir experiência em atividades de suporte técnico na área de rede de comunicação de dados; Experiência ou Treinamento em competências e habilidades interpessoais, relacionadas ao atendimento de usuários e clientes. Desejável: Diploma de Ensino Superior em Tecnologia da Informação ou similar. Informações adicionais: Atuação Presencial Vale Alimentação/Refeição | Wiipo Flex Vale transporte (Opcional) Oportunidades de desenvolvimento profissional Parceria SESC | Saúde, Lazer, Turismo & Esportes, Assistência Social e Alimentação Parcerias Educacionais Seguro de vida VemSerGreater LI-AN2 LI-OnSite Valorizamos a diversidade, equidade e a inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião, portanto, todas as nossas vagas são afirmativas. Junte-se à nossa equipe e contribua para o crescimento sustentável da G4F

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    1 semana atrás

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    2 semanas atrás

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