Agente De Guest Service

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Holiday Inn Pq. Anhembi Tempo inteiro

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, atenciosa e apaixonada por atendimento para ser nosso(a) Agente de Guest Service.
Queremos garantir que cada hóspede, cliente e candidato tenha uma experiência incrível do começo ao fim.Principais atividades:- Atender ligações e solicitações de hóspedes de forma ágil e cordial;- Registrar e acompanhar pedidos no sistema, garantindo o retorno ao hóspede (follow-up);- Realizar serviços de wake-up call e agendamento de translado quando solicitado;- Prestar informações sobre os serviços do hotel, atrações da cidade, transporte, restaurantes e opções de lazer;- Apoiar na realização de reservas (restaurantes, passeios turísticos, teatro, etc.), se necessário e/ou solicitado;- Informar e oferecer os serviços disponíveis no hotel;- Auxiliar hóspedes e dar suporte às equipes de Recepção, Governança e demais áreas de interface;- Cumprir checklist diário e preparar requisições de materiais do departamento; - Elaborar relatórios simples (ex.: mudanças de apartamento, segurança, registros operacionais);- Treinar e apoiar novos colaboradores quando necessário;- Garantir ambiente acolhedor, transmitindo tranquilidade e satisfação no atendimento.Queremos alguém que se comunique bem, domine o idioma inglês, seja organizado(a) e consiga lidar com várias tarefas, sempre com um atendimento show de bola.Se você ama servir e quer fazer parte de uma equipe focada na hospitalidade, mande seu currículo e junte-se a nós
Estamos ansiosos para receber seu currículo
Escala 6x1 (folga rotativa) | Horário das 06:00 às 12:00Local de trabalho: Parque Anhembi - Zona NorteLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: OperacionalVALORIZADOTempo de experiência: Menos de 1 anoHABILIDADESHabilidade de atuar em ambientes dinâmicos com diversas atividadesPerfil organizado e atento a detalhesInglês intermediário/avançadoHabilidade para resolver problemas com calma, empatia e bom sensoTrabalho em equipeComunicação eficaz

  • Guest Services Manager

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Neighborhood Hosts Tempo inteiro

    **About Us**We are a hotel and airbnb management company headquartered in NYC, with a work from home team split around the globe (we were working from home before it was the trend : -) ).Founded in 2015, we weathered the pandemic and are again starting to grow**Looking For**We are looking for a rockstar team member to oversee our guest services team.Your...

  • Luxury Hotel Guest Services Representative

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAuditor Tempo inteiro R$49.999 - R$69.999

    Night Auditor Position Overview", "We are seeking a highly motivated and detail-oriented Night Auditor for our luxury boutique hotel. As the Night Auditor, you will be responsible for overseeing the hotel's operations during the overnight shift, ensuring the accuracy of financial transactions, maintaining a welcoming atmosphere for guests, and ensuring...

  • Assistant Guest Experience Leader

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLeadership Tempo inteiro R$56.000 - R$78.400

    About the RoleAn Assistant Guest Service Manager is a crucial member of our Front Office team, responsible for supporting the Reception Manager in delivering exceptional guest experiences from check-in to check-out.

  • Exceptional Guest Experience Professional

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeHospitality Tempo inteiro R$3.000

    Customer Service RoleWe are seeking a skilled professional to provide exceptional customer experiences in a hotel setting.Main Responsibilities:Respond promptly to complex guest inquiries and resolve issues efficiently.Liaise with internal teams to identify and improve processes that impact customer satisfaction, enhancing the overall guest...

  • Assistente De Guest Relations

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    O ocupante é responsável por realizar as atividades pertinentes a guest relations, no que concerne a personalização de serviços em hospedagem e eventos e atividades administrativas, em prol da transformação da estada de hóspede em uma experiência memorável, primando pela atenção aos detalhes e pela personalização do serviço.São os...

  • Agente De Serviço

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Foxtime Backoffice Outsourcing Tempo inteiro

    Essa oportunidade é temporária para atuar como Agente de Serviço (Manobrista e Mensageiro) em um hotel na região Anália Franco/SP (Temporário com chances de efetivação)**O QUE A EMPRESA OFERECE**:- Salário de R$ 2083,09- Horário 14:00 às 22:20 - Escala 6x1**Oferece-se**:- Vale Transporte e refeição no local.**O QUE VOCÊ PRECISA TER**:-...

  • Exceptional Guest Experience Representative

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$47.715 - R$75.423

    Hotel Customer Service Representative Job DescriptionWe are seeking a skilled customer service representative to excel in providing exceptional guest experiences.Responsibilities include tracking and resolving customer orders, ensuring seamless client satisfaction.Responding to complex inquiries from guests requires effective communication skills to resolve...

  • Guest Realations Sênior

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    Visão Geral A partir de políticas e objetivos definidos em conjunto com seu superior, o ocupante é responsável por realizar as atividades pertinentes a guest relations, no que concerne a personalização de serviços em hospedagem e eventos e atividades administrativas, em prol da transformação da estada do hóspede em uma experiência memorável,...

  • Hotel Guest Experience Specialist

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$70.805

    Customer Service RepresentativeKey Responsibilities:To provide exceptional customer service to hotel guests, ensuring their needs are met and exceeded.To handle complex inquiries from guests in a professional and courteous manner.To work closely with various departments to identify and resolve customer support issues.Required Skills and...

  • Auxiliar de Guest Relations

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    Atividades A partir de políticas e objetivos definidos em conjunto com seu superior, o ocupante é responsável por realizar as atividades pertinentes a guest relations, no que concerne à personalização de serviços em hospedagem, eventos e atividades administrativas, visando transformar a estada do hóspede em uma experiência memorável. É...