Analista De Customer Success Júnior

Há 5 horas

Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Az Informática Tempo inteiro

Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas.
Nossos produtos possuem alcance nacional e com alto impacto social.
Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa.
Se você tem experiência na realização de testes de software, gosta de desafios e gostaria de atuar em um projeto que realmente agregue muito valor para a sociedade, a AZ é seu lugar
Atuação 100% remota Algumas das responsabilidades do cargo:Gerenciar a carteira de clientes de forma contínua, por meio de um relacionamento próximo e proativo, realizando contatos periódicos, divulgando novidades e oferecendo suporte para melhor utilização da plataforma.
Apoiar o cliente na resolução de dúvidas ou de problemas, utilizando scripts e procedimentos padrão para garantir a satisfação imediata.
Monitorar continuamente o uso do produto pelos clientes, coletando informações durante os contatos e identificando possíveis problemas ou oportunidades de melhoria.
Reportar insights à equipe por meio da abertura de chamados ou do repasse em reuniões periódicas da BU, garantindo a evolução contínua da solução.
Realizar a integração inicial dos clientes ao produto por meio de tutoriais, treinamentos, auxiliando na elaboração dos primeiros editais, acompanhando as publicações, verificando se há propostas antes da abertura do processo, para garantir a utilização correta do produto e uma boa experiência durante a fase de onboarding e na jornada de utilização do produto.
Homologar atualizações e novas versões da plataforma disponibilizadas pelo time de produto, realizando testes funcionais e de usabilidade em ambiente de homologação, além da validação final em ambiente de produção, a fim de garantir que as novas versões atendam às expectativas dos clientes antes da liberação para uso, sempre que houver um novo lançamento ou atualização do produto.
Realizar treinamentos para capacitar os clientes no uso do produto por meio de sessões presenciais ou online, utilizando materiais didáticos, demonstrações práticas e acompanhamentos personalizados conforme o perfil e as necessidades dos usuários.
Realizar o contato com os órgãos que diminuam a frequência ou que interrompam a utilização da plataforma ComprasBR, investigando as razões da saída, compreendendo os fatores envolvidos na decisão e utilizando argumentos técnicos e comerciais para buscar a reversão do cancelamento.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de marketing
Empresa:
Az Informática
Manutenção de impressoras e microcomputadores.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(BD)

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil A Z INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

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  • Analista de Customer Success Júnior

    Há 5 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Az Informática Tempo inteiro

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  • Analista de Customer Success Júnior

    Há 3 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Az Informática Tempo inteiro

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  • Analista de Customer Success Júnior

    Há 18 horas

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Az Informática Tempo inteiro

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  • Customer sucess

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Brumed Campo Grande Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Estamos procurando um(a) profissional de Customer Success dinâmico(a) e orientado(a) a resultados, que combine habilidades de relacionamento com visão comercial. Essa pessoa será responsável por garantir que nossos clientes alcancem resultados excepcionais com nossos serviços, ao mesmo tempo em que identifica oportunidades estratégicas...

  • Analista Contábil Júnior

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Grupo Raviera Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Concessionária de Veículos admite Analista Contábil Júnior em Campo Grande (Chácara Cachoeira).**Principais Responsabilidades**:Validação de despesas em contas contábeis e centros de custos pelos lançamentos. contábeis e fluxos de pagamentos. Conciliação de contas patrimoniais e resultados. Orientar assistentes nas...

  • Analista De Customer Success Júnior

    Há 4 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil A Z Informatica Ltda Tempo inteiro

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  • Analista Contábil Junior

    Há 5 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    **Oportunidade de Carreira: Analista Contábil Junior** A Função:Fazer a análise das contas contábeis, garantindo exatidão e integridade dos registros financeiros.Ratificar e reclassificar documentos contábeis.Atualizar relatórios gerenciais, como o Demonstrativo de Resultados do Exercício (DRE) e o analítico de despesas e custos.Acompanhar as...

  • Assistente De Atendimento

    Há 4 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Franca & Silva Contabilidade Digital Ltda Tempo inteiro

    A função do Assistente de Atendimento (customer success) é garantir o sucesso do cliente ao adquirir os produtos e serviços ofertados por nossa empresa.Afinal, o sucesso do cliente resulta, necessariamente, no sucesso do seu negócio.Como consequência, os índices de retrabalho ou devolução se reduzem.Assim, o customer success deve ser uma filosofia...

  • Analista de dados

    Há 5 horas

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Semalo Indústria E Comércio De Alimentos Tempo inteiro

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