Analista De Suporte Técnico Pleno

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Volare Serviços Médicos E Consultoria Tempo inteiro

Analista de Suporte Técnico Pleno – Foco em Produção e APIs Local: Remoto Modelo de contratação: CLT + VR+VA+Plano de Saúde , entre outros beneficios Você é movido por desafios técnicos, gosta de resolver problemas complexos e tem paixão por entregar uma experiência de excelência para o cliente?
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Pleno para atuar em uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções voltadas à validação de identidade, biometria e prevenção à fraude , com forte presença no setor financeiro e de meios de pagamento.
Responsabilidades: Atender e tratar chamados técnicos com foco em SLA, resolutividade e respostas conclusivas; Investigar falhas técnicas reportadas por clientes ou identificadas por monitoramentos/alertas; Apoiar o monitoramento dos ambientes de produção dos sistemas da empresa; Documentar aprendizados e padrões técnicos com base em incidentes; Sugerir melhorias nos fluxos de atendimento, categorização de incidentes e processos internos; Contribuir para a evolução da base de conhecimento técnico; Atuar como elo técnico entre o suporte ao cliente, CS e os times de Produto/Engenharia.
Requisitos: Experiência anterior em suporte técnico de segundo nível (nível pleno); Habilidade para análise de logs, interpretação de falhas técnicas e entendimento de APIs; Boa comunicação (escrita e verbal), organização e postura proativa; Familiaridade com ferramentas de suporte, atendimento e monitoramento técnico; Noções de arquitetura de APIs REST, integrações e fluxo de dados.
Diferenciais: Vivência em empresas dos segmentos de biometria, identidade digital, antifraude ou fintechs; Conhecimento básico/intermediário em SQL; Experiência com ferramentas de automação de suporte e alertas; Conhecimento sobre regulamentações do Banco Central (Bacen), especialmente em temas relacionados a compliance.
Por que essa vaga é para você?
Essa é uma excelente oportunidade para quem busca atuar em uma empresa de tecnologia inovadora, que opera em ambientes críticos e desafiadores, com impacto direto na segurança e na experiência de milhares de usuários.
Seu papel será fundamental para garantir a estabilidade e eficiência dos produtos em produção.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de suporte técnico
Empresa:
Volare Serviços Médicos e Consultoria
Atua com seleção e agenciamento de mão-de-obra.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(FB)

  • Analista de suporte técnico pleno

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil VERTARE | Multicloud Solutions Provider Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte Técnico PlenoModelo de contratação:CLTBenefícios:Vale-refeição: R$ 31,00/diaVale-transporte: conforme o trajetoConvênio médico: após 3 meses de experiênciaDescrição da vaga:Estamos em busca de umAnalista de Suporte Técnico Plenopara integrar nossa equipe. O profissional será responsável por oferecer suporte...

  • Análise de Suporte Técnico Pleno

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    VAGA ABERTA. ANÁLISE DE SUporte técnico plenoA empresa está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Pleno para atuar com configuração e suporte de equipamentos de segurança.

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 4 dias

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  • Analista De Suporte Técnico Pleno

    Há 4 dias

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  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 7 dias

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  • Analista De Suporte Técnico Pleno

    1 semana atrás

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  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 3 dias

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    1 semana atrás

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  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 6 dias

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  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 5 dias

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