Analista De Relacionamento Com Cliente

Há 5 dias

Ribeirão Preto, Brasil Placelog Solucoes Logistica Ltda Tempo inteiro

Quem somos?A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor.Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos à procura de um(a) Analista de Relacionamento com Cliente para integrar nossa equipe.Se você é motivado por desafios, possui um espírito empreendedor e deseja contribuir para a revolução tecnológica no mercado de logística brasileiro, esta é a oportunidade perfeita para vocêQuais serão suas atividades como nosso Analista?Realizar atendimento ao cliente de forma encantadora.Acompanhar a carteira de clientes, assegurando a satisfação e o engajamento contínuo.Monitorar indicadores de performance e propor melhorias no processo de atendimento.Apoiar na condução de análises de saúde dos clientes e reportar riscos à coordenação.Colaborar na gestão de SLAs e acompanhar casos de média complexidade.Atualizar e manter organizada a base de conhecimento com informações relevantes.Apoiar o time no onboarding de novos clientes e na execução de treinamentos internos.Participar de reuniões de alinhamento e contribuir com ideias para projetos de melhoria.Apoiar a coordenação e analistas sêniores em iniciativas estratégicas e operacionais.Requisitos:Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, ou áreas afins.De 2 a 3 anos de experiência em atendimento, sucesso do cliente ou áreas relacionadas.Boa comunicação, organização e visão analítica.Conhecimento intermediário em ferramentas de CRM e Helpdesk.Noções de métricas de performance (KPIs) e gestão de indicadores.Conhecimento básico/intermediário em Excel (Power BI é diferencial).Oferecemos:- Convênio Médico Hapvida- Convênio Odontológico Hapvida- Vale Refeição ou Alimentação de R$31 por dia útil- Seguro de Vida- Wellhub/Gympass- Suporte Educacional- Abono Especial- Convênio Farmácia - DrogãoSuper- Day Off dia do Aniversário- Convênio SESC- Apoio Psicológico Local de Trabalho: Ribeirão Preto (Presencial), (Seg á Sexta).Junte-se a nós em nossa missão de impulsionar o sucesso das empresas brasileiras, simplificando a logística de envios.#VEMPRASMART

  • Analista De Relacionamento Com Cliente

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Smartenvios Tempo inteiro

    Quem somos?A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor.Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos à...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, Brasil SmartEnvios Tempo inteiro

    Quem somos? A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos. Estamos à...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Quem somos?A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos à...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SmartEnvios Tempo inteiro

    Quem somos?ASmartEnviosdesenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time deSmartersdedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos à procura...

  • Analista De Relacionamento

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Cdm Contabilidade Tempo inteiro

    O **Analista de Relacionamento** será responsável por promover ações de relacionamento com os clientes do escritório com o objetivo de compreender as necessidades e expectativas do clientes, resolução de problemas e prestação de assistência proativa.**Descrição das atividades**:- Monitorar os canais de atendimento ao cliente e garantir um...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil CDM CONTABILIDADE Tempo inteiro

    O **Analista de Relacionamento** será responsável por promover ações de relacionamento com os clientes do escritório com o objetivo de compreender as necessidades e expectativas do clientes, resolução de problemas e prestação de assistência proativa.**Descrição das atividades**:- Monitorar os canais de atendimento ao cliente e garantir um...

  • Analista de Relacionamento

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, Brasil BR6 ASSESSORIA, FRANCHISING E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento A DVI Franchinsing está contratando um Analista de Relacionamento para nosso time de Experiência do Franqueado - Atividades: - Prestar suporte contínuo às franquias, tanto remotamente quanto através de visitas presenciais, garantindo a resolução de problemas e a melhoria contínua das operações. - Realizar vistorias nas...

  • Analista de Relacionamento

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, Brasil BR6 ASSESSORIA, FRANCHISING E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento A DVI Franchinsing está contratando um Analista de Relacionamento para nosso time de Experiência do Franqueado > Atividades: - Prestar suporte contínuo às franquias, tanto remotamente quanto através de visitas presenciais, garantindo a resolução de problemas e a melhoria contínua das operações. - Realizar vistorias nas...

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, Brasil BR6 ASSESSORIA, FRANCHISING E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    **Analista de Atendimento** A DVI Franchinsing está contratando **Analista de Atendimento** para nosso time de **Relacionamento - Experiência do Franqueado**. **> Atividades**: - Prestar suporte a clientes, gestores e colaboradores das unidades franqueadas em questões operacionais, resolvendo dúvidas e fornecendo informações, assegurando que as...

  • Analista de Atendimento

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, Brasil BR6 ASSESSORIA, FRANCHISING E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    **Analista de Atendimento**A DVI Franchinsing está contratando **Analista de Atendimento** para nosso time de **Relacionamento - Experiência do Franqueado**.**> Atividades**:- Prestar suporte a clientes, gestores e colaboradores das unidades franqueadas em questões operacionais, resolvendo dúvidas e fornecendo informações, assegurando que as...