Analista de Relacionamento com Cliente

Há 5 dias

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

Quem somos?

A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.

Estamos à procura de um(a) Analista de Relacionamento com Cliente para integrar nossa equipe. Se você é motivado por desafios, possui um espírito empreendedor e deseja contribuir para a revolução tecnológica no mercado de logística brasileiro, esta é a oportunidade perfeita para você

Quais serão suas atividades como nosso Analista?

Realizar atendimento ao cliente de forma encantadora.

Acompanhar a carteira de clientes, assegurando a satisfação e o engajamento contínuo.

Monitorar indicadores de performance e propor melhorias no processo de atendimento.

Apoiar na condução de análises de saúde dos clientes e reportar riscos à coordenação.

Colaborar na gestão de SLAs e acompanhar casos de média complexidade.

Atualizar e manter organizada a base de conhecimento com informações relevantes.

Apoiar o time no onboarding de novos clientes e na execução de treinamentos internos.

Participar de reuniões de alinhamento e contribuir com ideias para projetos de melhoria.

Apoiar a coordenação e analistas sêniores em iniciativas estratégicas e operacionais.

Requisitos:

Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, ou áreas afins.

De 2 a 3 anos de experiência em atendimento, sucesso do cliente ou áreas relacionadas.

Boa comunicação, organização e visão analítica.

Conhecimento intermediário em ferramentas de CRM e Helpdesk.

Noções de métricas de performance (KPI's) e gestão de indicadores.

Conhecimento básico/intermediário em Excel (Power BI é diferencial).

Oferecemos:

  • Convênio Médico Hapvida
  • Convênio Odontológico Hapvida
  • Vale Refeição ou Alimentação de R$31 por dia útil
  • Seguro de Vida
  • Wellhub/Gympass
  • Suporte Educacional

  • Abono Especial

  • Convênio Farmácia - DrogãoSuper

  • Day Off dia do Aniversário

  • Convênio SESC
  • Apoio Pscicológico

Local de Trabalho: Ribeirão Preto (Presencial), (Seg á Sexta).

Junte-se a nós em nossa missão de impulsionar o sucesso das empresas brasileiras, simplificando a logística de envios.

VEMPRASMART

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SmartEnvios Tempo inteiro

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  • Analista de Relacionamento

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Gutter Guys, LLC - Oklahoma Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Relacionamento Descrição:Responsável por conduzir o onboarding e o relacionamento contínuo com os clientes, garantindo uma experiência positiva, comunicação clara entre áreas, acompanhamento de indicadores de sucesso e atuação consultiva para retenção e satisfação do cliente.Responsabilidades:Auxiliar novos clientes no...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

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  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SmartEnvios Tempo inteiro

    Quem Somos?ASmartEnviosdesenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time deSmartersdedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos à procura...

  • Estagiário(a) de Relacionamento com Cliente

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Quem Somos?A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos à...

  • Estagiário(a) de Relacionamento com Cliente

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SmartEnvios Tempo inteiro

    Quem Somos?ASmartEnviosdesenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time deSmartersdedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos à procura...

  • Customer Service Responsável pelo Relacionamento entre Cliente/Empresa

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Atendas Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTEContrato: PJA sua missão na vaga:Garantir que nossas franquias e suas unidades extraiam o máximo valor da nossa plataforma, conduzindo uma jornada clara desde o kick-off até o acompanhamento contínuo, com foco em engajamento, retenção e geração de resultados.O que você vai fazer:* Conduzir reuniões de boas-vindas...

  • Analista de Relacionamento

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil CDM Contabilidade Tempo inteiro

    Descrição:Responsável por conduzir o onboarding e o relacionamento contínuo com os clientes, garantindo uma experiência positiva, comunicação clara entre áreas, acompanhamento de indicadores de sucesso e atuação consultiva para retenção e satisfação do cliente.Responsabilidades:Auxiliar novos clientes no processo de onboarding e integração...

  • Pessoa Supervisora de Relacionamento com Cliente

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

      Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.  Quais serão os seus desafios    - Supervisionar e orientar a equipe de atendimento, garantindo que as diretrizes e procedimentos sejam seguidos. Realizar reuniões regulares para alinhar objetivos e discutir resultados;- Identificar...

  • Analista de Qualidade

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Unimedribeirao Com Tempo inteiro

    Empresa na área da saúde busca profissional Analista de Qualidade em Ribeirão Preto.Responsabilidades:Implementar e monitorar procedimentos e indicadores de qualidade em laboratório de análises clínicas. Realizar auditorias internas e acompanhar ações corretivas e preventivas no processo laboratorial. Elaborar e revisar documentação técnica do...