Analista de Relacionamento com Cliente
Há 5 dias
Quem somos?
A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.
Estamos à procura de um(a) Analista de Relacionamento com Cliente para integrar nossa equipe. Se você é motivado por desafios, possui um espírito empreendedor e deseja contribuir para a revolução tecnológica no mercado de logística brasileiro, esta é a oportunidade perfeita para você
Quais serão suas atividades como nosso Analista?
Realizar atendimento ao cliente de forma encantadora.
Acompanhar a carteira de clientes, assegurando a satisfação e o engajamento contínuo.
Monitorar indicadores de performance e propor melhorias no processo de atendimento.
Apoiar na condução de análises de saúde dos clientes e reportar riscos à coordenação.
Colaborar na gestão de SLAs e acompanhar casos de média complexidade.
Atualizar e manter organizada a base de conhecimento com informações relevantes.
Apoiar o time no onboarding de novos clientes e na execução de treinamentos internos.
Participar de reuniões de alinhamento e contribuir com ideias para projetos de melhoria.
Apoiar a coordenação e analistas sêniores em iniciativas estratégicas e operacionais.
Requisitos:
Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, ou áreas afins.
De 2 a 3 anos de experiência em atendimento, sucesso do cliente ou áreas relacionadas.
Boa comunicação, organização e visão analítica.
Conhecimento intermediário em ferramentas de CRM e Helpdesk.
Noções de métricas de performance (KPI's) e gestão de indicadores.
Conhecimento básico/intermediário em Excel (Power BI é diferencial).
Oferecemos:
- Convênio Médico Hapvida
- Convênio Odontológico Hapvida
- Vale Refeição ou Alimentação de R$31 por dia útil
- Seguro de Vida
- Wellhub/Gympass
- Suporte Educacional
Abono Especial
Convênio Farmácia - DrogãoSuper
Day Off dia do Aniversário
- Convênio SESC
- Apoio Pscicológico
Local de Trabalho: Ribeirão Preto (Presencial), (Seg á Sexta).
Junte-se a nós em nossa missão de impulsionar o sucesso das empresas brasileiras, simplificando a logística de envios.
VEMPRASMART-
Analista de Relacionamento com Cliente
Há 3 dias
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Analista de Relacionamento
Há 3 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Gutter Guys, LLC - Oklahoma Tempo inteiroVaga para Analista de Relacionamento Descrição:Responsável por conduzir o onboarding e o relacionamento contínuo com os clientes, garantindo uma experiência positiva, comunicação clara entre áreas, acompanhamento de indicadores de sucesso e atuação consultiva para retenção e satisfação do cliente.Responsabilidades:Auxiliar novos clientes no...
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Assistente de Relacionamento com Cliente
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiroQuem Somos?A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos à...
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Assistente de Relacionamento com Cliente
1 semana atrás
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Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Atendas Tempo inteiroANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTEContrato: PJA sua missão na vaga:Garantir que nossas franquias e suas unidades extraiam o máximo valor da nossa plataforma, conduzindo uma jornada clara desde o kick-off até o acompanhamento contínuo, com foco em engajamento, retenção e geração de resultados.O que você vai fazer:* Conduzir reuniões de boas-vindas...
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Analista de Relacionamento
Há 5 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil CDM Contabilidade Tempo inteiroDescrição:Responsável por conduzir o onboarding e o relacionamento contínuo com os clientes, garantindo uma experiência positiva, comunicação clara entre áreas, acompanhamento de indicadores de sucesso e atuação consultiva para retenção e satisfação do cliente.Responsabilidades:Auxiliar novos clientes no processo de onboarding e integração...
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Pessoa Supervisora de Relacionamento com Cliente
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Arco Educação Tempo inteiroFeita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. Quais serão os seus desafios - Supervisionar e orientar a equipe de atendimento, garantindo que as diretrizes e procedimentos sejam seguidos. Realizar reuniões regulares para alinhar objetivos e discutir resultados;- Identificar...
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Analista de Qualidade
Há 5 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Unimedribeirao Com Tempo inteiroEmpresa na área da saúde busca profissional Analista de Qualidade em Ribeirão Preto.Responsabilidades:Implementar e monitorar procedimentos e indicadores de qualidade em laboratório de análises clínicas. Realizar auditorias internas e acompanhar ações corretivas e preventivas no processo laboratorial. Elaborar e revisar documentação técnica do...